【正文】 錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。確立以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員操作水平以及觀察病情、落實護(hù)理措施、搶救應(yīng)急能力。切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，減少醫(yī)患糾紛，保障患者就醫(yī)安全?！叭龂?yán)”入手，有計劃的對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。⒐透析結(jié)束后，整理用物，清潔消毒透析機(jī)，每日紫外線消毒透析室、治療室，透析治療準(zhǔn)備室，每次兩小時并登記。、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。，保證急救藥械完好率100%。積極開展各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，更新管理模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。加強(qiáng)手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)，對護(hù)理人員將進(jìn)行手衛(wèi)生的操作培訓(xùn)，并使其轉(zhuǎn)換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。如：圖片、書面、口頭等等。如：血漿置換、扣眼穿刺。，因此護(hù)理安全工作為重中之重。四、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理人員在職教育，提高醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì)。⒊血透室內(nèi)禁止吸煙，禁止隨地吐痰，保持室內(nèi)整潔、肅靜。，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。，建立績效考核制度（1）規(guī)范病區(qū)管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實，及時更換床單被套，加強(qiáng)病人巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新上崗護(hù)士和思想情緒有波動的護(hù)士，做到重點交代、悉心指導(dǎo)。⒌愛護(hù)血透室內(nèi)物品，并禁止外借，特殊情況必須經(jīng)護(hù)士長同意，科主任批準(zhǔn)。、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。密切觀察患者透析中的病情變化，時時監(jiān)測病人生命體征，及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng)，機(jī)器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。以提高護(hù)理人員的主觀能動性。繼續(xù)開展“愛心營養(yǎng)餐”的活動，讓患者在血透室感受到醫(yī)護(hù)人員的溫暖同時，保證了患者的透析安全。并每月進(jìn)行小結(jié)、每半年進(jìn)行一次總結(jié)。對護(hù)理人員的日常工作將嚴(yán)格按照三甲評審的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，務(wù)必使每項工作符合三甲評審的標(biāo)準(zhǔn)要求。、報告制度和管理制度，對出現(xiàn)的醫(yī)療護(hù)理缺陷分析發(fā)生原因，及時組織醫(yī)療護(hù)理人員討論、學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并及時上報醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。鼓勵全科人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。⒏準(zhǔn)備好透析物品，透析機(jī)，血透室藥品、物品、儀器、放在固定位置，透析機(jī)設(shè)專人保管維修，并做好維修登記。，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便。，加強(qiáng)患者健康教育（1）根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人里資源，合理排班、彈性排班，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。深化親