【正文】 在 ?‘120’調度中心?集中交接班，接班人員應按時接班，如因故無法按時接班，應當與當班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動協(xié)助有關科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作；在遇到院內治安問題時，要及時協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務人員和廣大患者的切身利益。醫(yī)療總值班具體負責協(xié)調醫(yī)務人員，護理總值班負責協(xié)調護理人員，行政總值班負責協(xié)調各相關科室，總值班負責全面協(xié)調組織搶救，并按要求及時報告上級機關。醫(yī)療總值班由臨床、醫(yī)技科室主任輪流值班，護理總值班由科室護士長輪流值班（急診科、婦產科主任、護士長不安排值班），行政總值班由職能科室主任輪流值班。如需暫行離開處理問題時，應將配備的通訊設備隨身攜帶，保持暢通。8．重大手術和首次開展的具有先進水平的新手術、新技術報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況；上報衛(wèi)生局總值班。5．發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件：報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。，認真處理好非辦公時間的業(yè)務和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達、處理上級指示和緊急通知。對各科反映的問題，一定要及時處理，及時匯報。值班人員接到對各種投訴及發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，應立即報告帶班醫(yī)院負責人和醫(yī)院主要負責人，及時通知醫(yī)務部和保衛(wèi)科，并按領導指示及相關流程認真辦理有關事項。（二）值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗，不得轉移值班電話，不得利用值班電話聊天；嚴格堅守工作崗位，保持移動通訊工具暢通。（八）抽查成本控制情況。二、總值班要掌握全院及為重病人和手術患者情況，對危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護情況，協(xié)調處理有關會診和搶救工作，掌握外轉