【正文】 大家好！我叫***，現(xiàn)任**工商分局**工商所所長。作為一名基層所長，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來我積極加強(qiáng)對法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學(xué)習(xí)，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應(yīng)手，用自己的實(shí)際行動樹立執(zhí)法形象；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，通過自己在注重學(xué)習(xí)理念的帶動下，隊(duì)伍學(xué)習(xí)方面更突出了“實(shí)用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)氛圍。在作風(fēng)紀(jì)律方面，我始終嚴(yán)格按照公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定要求自己，堅(jiān)決服從組織的安排。針對以上缺點(diǎn)和不足，我將對照自身在今后的工作去不斷完善和提高，并繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所同志銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。此項(xiàng)工作任務(wù)已按時(shí)完成，驗(yàn)照率達(dá)，全年新發(fā)展個(gè)體工商戶58戶，經(jīng)濟(jì)戶口和監(jiān)管檔案全部建立。三是想問題、干工作不是單純的工商行政管理業(yè)務(wù)，而要結(jié)合國家改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，因?yàn)楣ど绦姓芾肀旧砭褪钦ぷ鞯囊徊糠?，其目的就是為了通過維護(hù)健康市場經(jīng)濟(jì)秩序來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。五是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄，訊問筆錄，調(diào)查取證，全年辦案32件，有28件我親自參與查辦工作。三是真心配合當(dāng)?shù)攸h政的具體工作。二、提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度我認(rèn)真貫徹市工商局和所里各項(xiàng)規(guī)章制度要求，樹立強(qiáng)烈責(zé)任意識和進(jìn)取精神，強(qiáng)化時(shí)間觀念，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過心態(tài)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉惡習(xí)，發(fā)揚(yáng)迎難而上、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦精神，力爭做到當(dāng)天能辦事情當(dāng)天辦，當(dāng)場能辦事情當(dāng)場辦，不推諉扯皮，努力做到調(diào)解消費(fèi)者申訴耐心細(xì)致、監(jiān)管執(zhí)法檢查依法行政，企業(yè)現(xiàn)場勘察及時(shí)認(rèn)真、傾聽企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內(nèi)盡最大努力讓消費(fèi)者和經(jīng)營者滿意。通過這種方式警示和督促職工自覺加強(qiáng)為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。針對以上問題，將及時(shí)采取措施予以彌補(bǔ)和完善：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向所內(nèi)老同志學(xué)；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的完善，所長不能只動口，不動手，作為所長應(yīng)當(dāng)有指導(dǎo)所內(nèi)同志高效開展工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力；三是加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，下一步將在所內(nèi)實(shí)行對外辦事行政效能考核，限定辦結(jié)期限，對于效率低下的，不管服務(wù)對象是否投訴，均進(jìn)行效能考核。工商所所長述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我是xx工商所副所長xx，主要分管綜合監(jiān)管工作，20xx年以來，我在所長的帶領(lǐng)下，按照分局工作要求，圍繞工商職能，以最大的熱情投入工作，扎扎實(shí)實(shí)地抓好分管工作的落實(shí)，在規(guī)范市場秩序、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得了一點(diǎn)成績。多次召開農(nóng)貿(mào)市場、超市賣場及重點(diǎn)食品經(jīng)營戶培訓(xùn)會，宣傳法律法規(guī)與制度要求，指出問題，指導(dǎo)企業(yè)建立、完善食品安全管理機(jī)制，督促超市、便利店設(shè)立臨近保質(zhì)期食品專柜，建立過期食品銷毀處理臺帳等，努力把安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。此外，還注重市場消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)工作，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯(cuò)案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、湖南省、等各級地方政府及省工商局、工商局、工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的各項(xiàng)政策及規(guī)定。對于所內(nèi)安排的工作，執(zhí)行力不強(qiáng)、未按時(shí)按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯(cuò)誤的將予以經(jīng)濟(jì)上和精神上的反向激勵(lì)。 明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機(jī)關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標(biāo)。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進(jìn)，對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項(xiàng)的，按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項(xiàng)辦理工作程序》執(zhí)行，并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項(xiàng)辦理通知單》溝通信息，從而有力的督促了登記事項(xiàng)實(shí)際已變動企業(yè)及時(shí)進(jìn)行變更登記，防止復(fù)雜民事糾紛出現(xiàn)，減少企業(yè)將來訟爭煩累。以崗位職責(zé)為準(zhǔn)繩，以服務(wù)質(zhì)量、社會形象為重點(diǎn)，制定了詳細(xì)的工作方案和計(jì)劃，確定工作目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人，確保全所干部職工各司其職、統(tǒng)籌規(guī)范、有序推進(jìn)。二是積極引導(dǎo)商標(biāo)發(fā)展。以商標(biāo)侵權(quán)、虛假標(biāo)注、違法廣告、網(wǎng)絡(luò)案件等領(lǐng)域?yàn)榍腥肟冢ㄟ^查辦案件，達(dá)到規(guī)范經(jīng)營的目的。工商所所長述職報(bào)告9各位同事，大家好，現(xiàn)將本人xxxx履行職責(zé)情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡要匯報(bào),敬請批評指正。⑹配合當(dāng)?shù)攸h政和有關(guān)部門工作，得到好評，工商所黨支部受到甘溪鎮(zhèn)黨委的表彰，被評為優(yōu)秀支部，在鎮(zhèn)人大和紀(jì)委組織的行風(fēng)評議中，我所名列所有參加評議單位的第一名，此外由于我所積極配合當(dāng)?shù)攸h政的工作而受到多次通報(bào)表揚(yáng)?？傊覀兪冀K將工商行政管理工作融入政府的整個(gè)工作，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是帶頭下鄉(xiāng)逐戶排查，跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了貼花驗(yàn)照任務(wù)。我在縣局和當(dāng)?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份滿意的成績單，規(guī)費(fèi)收入完成任務(wù)的118%，辦案完成任務(wù)的101%，我所的政務(wù)公開和黨支部建設(shè)工作分別受到鎮(zhèn)人大和黨委的表彰，行風(fēng)評議被評為優(yōu)秀單位。對超過規(guī)定時(shí)間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時(shí)參加年檢。把農(nóng)資經(jīng)營戶納入重點(diǎn)監(jiān)管對象，嚴(yán)查銷售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品等坑農(nóng)害農(nóng)行為，開展了“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)檢查_次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶___戶次，辦理涉農(nóng)案件__件，案值__萬元，年初在市局統(tǒng)一安排下進(jìn)行的化肥抽檢中，我轄區(qū)內(nèi)送檢的_批次產(chǎn)品，合格率達(dá)___。但對危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全、嚴(yán)重?cái)_亂市場經(jīng)濟(jì)秩序、嚴(yán)重破壞峨眉山旅游形象、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益等的違法行為堅(jiān)決依法從重查處。三是充分做好消費(fèi)投訴處理。會同公安部門、地方黨委政府以及協(xié)助市局經(jīng)檢大隊(duì)處理傳銷__起，遣散傳銷人員___人次，同時(shí)加強(qiáng)了傳銷高發(fā)區(qū)域的常態(tài)巡查。組織開展了“結(jié)對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等_次，使廣大個(gè)體經(jīng)營者相互學(xué)習(xí)借鑒、抱團(tuán)發(fā)展。二是做好企業(yè)的聯(lián)系工作。三是真心配合當(dāng)?shù)攸h政的具體工作。四是敢于碰硬。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和法律，法規(guī)知識，時(shí)常注意國家大政方針，觀察形勢，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機(jī)關(guān)在不同時(shí)期的工作切入點(diǎn)。⑶處理群眾來信一封，為人民群眾辦好事20余件。三是積極配合縣局開展消費(fèi)評價(jià)工作。組織責(zé)任區(qū)干部對轄區(qū)市場主體進(jìn)行了全面的走訪、清查，掌握無照經(jīng)營實(shí)情和動態(tài)，并逐一登記在冊，分類處置。創(chuàng)新性開展了“一對一”商標(biāo)服務(wù)，“一幫一”食品電子平臺監(jiān)管服務(wù)，“一帶一”新老結(jié)對學(xué)習(xí)，工作效率明顯提升。通過一系列動員和部署，營造了人人參與、全員行動的良好氛圍。因此，XX所重點(diǎn)在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。該所宣傳報(bào)道緊密結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵，全面開花，在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇，《中國工商報(bào)》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《XX日報(bào)》上發(fā)表文章2篇、《西南商報(bào)》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報(bào)》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報(bào)》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇，調(diào)研文章5篇，市局簡報(bào)采用信息4篇，市紀(jì)委簡報(bào)采用信息1篇、區(qū)局簡報(bào)采用信息10篇，德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采用信息3篇。通過這種方式警示和督促職工自覺加強(qiáng)為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。同時(shí)在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“一會兩站“，各村設(shè)立了消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費(fèi)投訴。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點(diǎn)，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費(fèi)維權(quán)平臺為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及元旦、春節(jié)、“五及時(shí)下發(fā)“平安市場”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，督促市場主辦方在醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語，充分利用公示欄、宣傳欄，開展創(chuàng)建宣傳，確?！捌桨彩袌觥眲?chuàng)建知曉率達(dá)到100%。三、立足職能，突出重點(diǎn)，促進(jìn)市場秩序規(guī)范主要包括以下幾方面重點(diǎn)工作：全面落實(shí)食品安全監(jiān)管。積極支持做好就業(yè)和再就業(yè)工作。如所長和副所長未完成工作指標(biāo)，則該項(xiàng)利益直接清零，以此來激勵(lì)職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。一、打造學(xué)習(xí)型工商所，通過“四個(gè)到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力將素質(zhì)能力建設(shè)落實(shí)到位在工作效率上。四是認(rèn)真處理申訴舉報(bào)訴求，及時(shí)調(diào)解核查12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)、12345便民呼叫系統(tǒng)訴求，做到件件有調(diào)解、盡力得出一個(gè)讓消費(fèi)者滿意或比較滿意調(diào)解結(jié)果，按上級部署認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)為民辦實(shí)事工作項(xiàng)目，前移消費(fèi)糾紛解決關(guān)口，加強(qiáng)和鎮(zhèn)政府及派出所、法庭等相關(guān)部門聯(lián)系，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。做到請吃不到，送禮不要，在辦黃姜案中當(dāng)事人先后送來人民幣400元和800元均被拒絕。一是堅(jiān)持上市場巡查。本人的一貫作風(fēng)是無論縣局直接領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的，都毫不猶豫行動起來，認(rèn)真去做，按時(shí)完成，有令必行，有禁必止。⑵執(zhí)法辦案。我們還積極安置下崗待業(yè)職工，想下崗職工之所想，憂下崗職工之所困，將服務(wù)觸角延伸到弱勢群眾群體。二是防微杜漸，抵擋住誘惑。通過學(xué)習(xí)，并帶領(lǐng)全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進(jìn)一步升華，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步提升，理論素養(yǎng)有了進(jìn)一步提高，大家理想信念更加堅(jiān)定了，服務(wù)群眾的意識更加強(qiáng)了。今年以來，我們?yōu)槿婧粚?shí)轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)國家工商總局提出的“兩個(gè)100”和“一個(gè)徹底”的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開展此項(xiàng)工作，并與 134 戶食品經(jīng)營戶簽訂了《食品經(jīng)營責(zé)任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營進(jìn)貨臺賬。三、存在不足回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處。第一篇：2011年工商所所長個(gè)人年度述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年來對我工作的理解與支持。主要表現(xiàn)在：一是理論水平有待進(jìn)一步提高，為今后的工作實(shí)踐奠定理論基礎(chǔ)；二在思想上感覺與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還有差距，領(lǐng)導(dǎo)方法方面還有所欠缺，應(yīng)加以改變和完善；三是思想不夠解放，工作中還存在畏首畏尾思想。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量：在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中，成立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作組，由所長負(fù)總責(zé)，履行轄區(qū)內(nèi)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。（二）努力鉆研業(yè)務(wù)，注重全員的業(yè)務(wù)知識提升。一年以來，我要求自己從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，“其身正，不令則行；其身不正，有令不從”。五、工作中的缺點(diǎn)和不足以及下步工作的打算“十全十美是神的標(biāo)準(zhǔn)，追求十全十美是人的標(biāo)準(zhǔn)”。今年我所共計(jì)辦理經(jīng)濟(jì)違法案件32起，其中一般程序案件22起，建議案件10起，完成目標(biāo)任務(wù)的101%。大局意識強(qiáng)，工作能駕馭全局，穩(wěn)中求進(jìn)。二是帶頭做巡查筆錄。三是開展“三心一滿意”活動帶頭為群眾辦好事，為經(jīng)營者伸張正義，在市場管理中遇到困難幫一把等等，極大的融洽了干群關(guān)系，有力的促進(jìn)了市場監(jiān)管工作，還樹立了良好的社會形象。今年7月，配合所長成功調(diào)處一起新疆籍消費(fèi)者申訴，并得到市法院司法確認(rèn)，為消費(fèi)者挽回?fù)p失近萬元。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。這種激勵(lì)機(jī)制在宣傳報(bào)道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區(qū)局下達(dá)的任務(wù)，宣傳報(bào)道工作在全市基層工商所中排列第一名。在市場準(zhǔn)入政策支持、收費(fèi)減免、提供服務(wù)和優(yōu)化市場環(huán)境等方面采取措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)的良性互動，從落實(shí)國家優(yōu)惠政策以來，我所共為下崗失業(yè)人員免除登記費(fèi)2400元，免收個(gè)體工商業(yè)戶管理費(fèi)36000元，免費(fèi)登記下崗人員120戶。流通領(lǐng)域食品安全始終是工商部門監(jiān)管的重點(diǎn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)重大。同時(shí)加大市場巡查力度，加強(qiáng)對肉類、豆制品、糧油、熟食等重點(diǎn)商品經(jīng)營者建立臺帳情況的檢查，督促其嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等制度。一“、“中秋“等重要時(shí)節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動態(tài)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，適時(shí)發(fā)放食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小“、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)“等專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實(shí)地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無一起行政效能方面投訴。二、建設(shè)服務(wù)型工商所，通過提高工作效能為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)(一)、把握寬嚴(yán)相濟(jì)的市場準(zhǔn)入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總量。一是制定了企業(yè)分時(shí)分類分批年檢方案，通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時(shí)段參加年檢，將年檢工作量細(xì)化分解到每月、每周，避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。（二）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。三、高效履職，努力增強(qiáng)工作的主動性和履職力一年來，我們按照積極有為、科學(xué)監(jiān)管的工作理念，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，全力推動仙居經(jīng)濟(jì)社會健康穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)，主動與當(dāng)?shù)亟值?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通，爭取支持。根據(jù)縣消保委的工作安排，組織人員深入到社會各界采取問卷調(diào)查的方式征集意見建議，征集霸王條款，發(fā)放宣傳資料，組織監(jiān)督員明查暗訪，配合消保委順利完成銀行業(yè)消費(fèi)評價(jià)活動，受到縣領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的肯定。⑷積極督促指導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)個(gè)體工商戶年檢貼花驗(yàn)照工作。二是教育所內(nèi)干部自覺做到“四個(gè)服從”工商所是工商局的派出機(jī)構(gòu)，工商局的榮辱是工商所的榮辱，絕對服從縣局指揮，任何時(shí)候都不含糊。五是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄，訊問筆錄，調(diào)查取證，全年辦案32件，有28件我親自參與查辦工作。如蠶繭、烤煙等的收購工作，我們服從當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，尊重他們，同時(shí)也獲得了他們的大力支持。建立了“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員”制度。截止目前，對轄區(qū)協(xié)會成員__歲以下子女在“”兒童節(jié)發(fā)放禮品____份，價(jià)值_萬余元，看望因病住院會員___人次，資助__戶考上大學(xué)貧困會員子女助學(xué)金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進(jìn)了社會和諧發(fā)展。通過有效的工作，維護(hù)了轄區(qū)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)秩序。不管是清晨還是深夜，不管是工作時(shí)間還是下班休息時(shí)間，我們都做到有投訴必及時(shí)受理調(diào)解。我所在執(zhí)法中能不罰款的堅(jiān)決不罰，能少罰的不多罰，能警示或警告就能達(dá)到規(guī)范的不罰，首次輕微違法的不罰、弱勢群體違法未造成嚴(yán)重影