【正文】 行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。農信銀是我行核心系統(tǒng)上線后非常重要的部分，在此期間，學習了不少農信銀業(yè)務的相關知識，以便在測試中做到不漏掉任何功能點。在以后的工作中我會不斷的加強學習，更好的完成各項工作。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。成長的背后總是拖著一串長長的痕跡，有開心和悲傷，前進和后退，勇敢與憂郁，卑微與傲骨，其實那是很多片段組成的矛盾，而成長也正是矛盾織成的嫁衣。切實保證了有效性。這也是在工作中提升自己心理素質和處理問題的大好機會。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業(yè)務xx萬，取得了 萬經濟效益。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。鮮有一般產品銷售人員向客戶介紹理財產品情況發(fā)生，現已全面杜絕。率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用三聲、兩站、一微笑，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。經過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建文明誠信窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。圓滿完成了支行所賦予的各項任務。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。內勤主任何君對于需要授權業(yè)務從不馬虎,總是認真核實授權。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。充分調動員工參與的積極性。心態(tài)的轉變是一種過程，可當真的懂得和放下的時候，也正是得到的時候。結合自身所在的xx崗位，在實際的業(yè)務辦理過程中，針對每一個客戶的自身資質的不同，我們都要做到具體問題具體分析，并對于客戶所提供的情況不同，提供多種解決渠道。本次自查中發(fā)現有些風險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。學習掌握了change和mantis缺陷庫的使用，怎樣編寫測試案例，如何編寫系統(tǒng)操作手冊。回顧這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，為能讓自己正確的定位，也為領導和同事在以后的工作中更好地檢查、監(jiān)督我的工作，現總結如下：一、履行崗位職責方面剛剛加入到測試工作中時，對這個崗位的職責還不太了解，對部分業(yè)務知識了解的也不深入，基于這種情況，行里隨即展開了一系列的培訓，包括業(yè)務知識培訓、業(yè)務系統(tǒng)操作培訓、測試要點的講解、提交缺陷的流程、缺陷庫的使用、案例的編寫。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。當好參謀助手，與全體職工1起，團結1致，為我社經營效益的提高，為完成200X年的各項目標任務作出自第二篇：銀行職員個人工作總結銀行職員個人工作總結2014年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。同時，為了更好的把關守口，我還通過關系，向有關單位的同志，學會了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我1眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產質量的第1道關口。三是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學校代收學費等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。針對城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領導將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在城區(qū)信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。第一篇：2010年銀行職員個人工作總結2010年銀行職員個人工作總結正文開始當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。針對以上問題，今后的努力方向一是加強理論學習，進一步提高自身素質。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。2是堅持信貸原則，做好貸款的審查。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。掌握了這些知識后，系統(tǒng)測試工作正式開始了。這些知識與技能是我這一年來最主要的收獲，我一定有效的運用到今后的工作中去。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。四、今后工作計劃支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產品，但本次自查中仍然發(fā)現了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。這就需要我做到的不僅僅是對于xx這一個業(yè)務品種的熟練掌握，更要加強對xx過程中有可能產生的風險提高認識。有時候放緩腳步，倒退幾步也不是壞事，雖然前進的步程被拉長了，但是發(fā)展空間也變廣了。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。加強對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有把個人理想與農行金融事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值?，F就一年來的工作小結如下：一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍思想是行動的指南。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。四、結合掃雷工程、強化內控管理今年支行將營業(yè)部確定為雷區(qū)，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建文明窗口為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守八要、九不、十做到，真正把客戶當衣食父母，倡導用心服務，把顧客當親戚、當朋友。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。所有銀行理財產品、基金、保險、券商集合理財產品均由專職理財經理銷售。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。檢查監(jiān)督到位 認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現的問題限定及時精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載整改。同時鼓勵員工獻計獻策。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。其實這也是對忍耐的一種磨練，畢竟忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。從我xx銀行xx分行與xx合作以來，我和同事所負責的xx銀行xx的業(yè)務辦理成功截止目前不完全統(tǒng)計有123個件，退件率幾近為零。工作總結歲末將至，我來到xx銀行xx分行這個大家庭也快滿一年了，一年的時間總是悄悄地流逝了，還來不及去回味和享受這一年種種的旖旎風光，時間就讓這一切變成了回憶，但正是這段悄然的回憶才讓我明白了什么是真正的成長。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此