【正文】 但大小事都是要認真才能做好。相信在接下來的日子里，我能改正自己的缺點和不足，把前臺工作做的更到位！此致敬禮！xxx20xx年x月x日前臺文員述職報告3在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。并且多找些優(yōu)質的`文具供應商?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下：一、日常工作內容：轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，持續(xù)良好的工作狀態(tài)，提高效率。當一件事情發(fā)生時，很多狀況下我在溝通時缺少用心性和主動性。、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張 A4：3097張 打印A3：49張 A4：1533張。是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行按照國家工商部門的規(guī)定，定期對和的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。6. 負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔。協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。二、工作收獲及體會(一)、在實踐中學習，努力適應工作。2。9。參與公司相關活動，協(xié)助部門其他同事進行活動準備。但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。送文件至各級領導，簽收文件，收發(fā)報刊。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接。將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。2. 負責前臺衛(wèi)生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。，協(xié)助部門其他同事進行活動準備。學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種潛力。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現(xiàn)將一年的工作總結如下：把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。三、對自己的建議：作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。事，所以我必須得保持著耐心和細心，不然就容易在工作中出現(xiàn)大的失誤。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。所以需要加強外語的學習。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。2. 負責前臺衛(wèi)生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持。(二)辦公用品管理，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改。四、轉正后工作計劃在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，像理論學習、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。68大桶0。自行學習完成一些工作表格，工作文檔。負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了xx“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。在最近這段時間里，我感覺自己的工作相比之前做的更好了，但是還是有著不少的地方需要改進和努力，這就得花費自己的一些時間和精力。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。在即將過去的XX年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對XX年的工作做一個總結。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作。(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、：我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。(2)向領導和同事學習工作經驗 和方法，快速提升自身素質。參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會。三、工作不足及今后打算我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。在最近這段時間里，我接觸了不少新的工作內容，有和客戶交流，也有和一些新入職的員工交談，這讓我增長了不少與人打交道的經驗。經過4月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。個別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計發(fā)文20份。二、對任職崗位的認識和理解公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。做好辦公用品的管理工作。(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等)。在接待來訪人員時，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。7. 領導安排的其他工作。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。不足之處：1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。巧妙回答客戶提出的問題。為公司做的多些。所以我都會用心的去做每一件事。做好文具的購買計劃和消耗總結工作。未能想方設法調動員工的寫稿用心性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。前臺是展示公司的形象、服務的起點。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作?？偸腔ㄙM時光在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。今年7月份主要是對的房地產開發(fā)資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種。7. 領導安排的其他工作。注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤。自行學習完成一些工作表格，工作文檔。7。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。做好長途電話的管理工作。前臺文員述職報告10自12月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：1. 負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴格按照公司相關制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度。在辦公室主任的`帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。如有信件也及時交給了相關人員。二、對任職崗位的認識和理解公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。，維護好公司的良好形象。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。在領導的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的`本職工作。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。除了和別人交流外，我得負責不少資料的整理，畢竟前臺的工作比較雜，很多的時候一個人要做幾個人的39。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。并且多了解公司的基本情況和經營內容。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到xx%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!前臺文員述職報告8自12月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：1. 負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴格按照公司相關制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度。三、工作體會在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1。9。2。在這段時間的工作學習中，對xx有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。前臺文員述職報告3尊敬的領導：人在工作的時候，時間總是過的特別的快，轉眼之間今年就已經過去了大半。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。二、工作方面端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。