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“假如我是服務(wù)對象”大討論活動心得體會_3(留存版)

2024-10-14 03:47上一頁面

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【正文】 位上認認真真干教育,踏踏實實育人才,發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng),努力實現(xiàn)學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的全面提升,真正實現(xiàn)“正師風(fēng),強師德”。對待學(xué)生要有耐心,特別對于問題學(xué)生要給他(她)機會,用發(fā)展的眼光看人,樹立學(xué)生的自信心,精心營造育人的一片藍天。同時我還會安排好組織好這次活動各個階段的工作,為弘揚新風(fēng),樹立正氣,實現(xiàn)學(xué)校作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)而努力。我們要樹立良好的師德形象,對學(xué)生曉之以理、動之以情、以理樹人,用心育人。查履行崗位職責(zé)情況,看職業(yè)道德遵守了沒有,工作職責(zé)盡到了沒有,上級指示落實了沒有,工作任務(wù)完成了沒有,完成任務(wù)的質(zhì)量與時限有沒有保證。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語、趾高氣揚、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦。假如我是一名服務(wù)對象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會不會浪費時間。第二,要帶著感情做好服務(wù)工作。第六,要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。試想一下自己,自己在做學(xué)生時也不希望上課的老師總是拖堂,所以為了保證學(xué)生有足夠的休息放松的時間,教師應(yīng)該做到準時下課,不拖堂。師生同學(xué),學(xué)生更有動力。忠于職守,才能在學(xué)生面前樹起一面高大的旗幟,才能讓學(xué)生以你為目標,努力向你學(xué)習(xí)。那怎樣成為一名學(xué)生滿意、家長滿意的老師呢?我想,學(xué)生心中的老師是這樣的:一、學(xué)識淵博。學(xué)生作業(yè)沒有保質(zhì)保量的完成,我們會大聲斥責(zé)卻沒有耐心聽他們的原因,因為他們口中的任何理由都是我們心中的借口??首先我們從學(xué)生的角度來思考拖堂的問題。欲善與其事,必先利于器,所以提升房管工作人員隊伍的能力水平,對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。辦理過程是服務(wù)過程,而不是執(zhí)行過程。假如我是一名服務(wù)對象,我心目中的工作人員是這樣的:您能耐心細致地講解表格和材料的難點,各種系統(tǒng)的操作方法和要點,而不是你拿回去重搞,弄好了再來的不耐煩,以及您掛在臉上的蔑視。假如我是服務(wù)對象,我將通過換位思考的方式,在接待群眾來電來訪的過程中做到一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流,一個合理答復(fù)、一句再見送行的方式,把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。查是否依法辦事和嚴格執(zhí)法,看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡單、粗暴,不按規(guī)定程序,講人情、講關(guān)系,甚至吃拿卡要報等不正之風(fēng)。對待學(xué)生要有耐心,特別對于問題學(xué) 生要給他(她)機會,用發(fā)展的眼光看人,樹立學(xué)生的自信心,精心營造育人的一片藍天。對照“假如我是服務(wù)對象”活動實施方案上的有關(guān)要求,我也對自己的工作進行了認真的反思,由于多年從事管理工作,取得了一定的成績,所以在思想上還存在著求穩(wěn)怕亂的思想,缺乏足夠的開拓意識;在組織紀律方面存在還不能很好實現(xiàn)制度與人性管理的完美結(jié)合等等。而開展開展“假如我是服務(wù)對象”活動是進一步加強作風(fēng)建設(shè)的需要,也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。教育是一項平凡而偉大的工作,是關(guān)系千千萬萬孩子的未來,系民族興衰和國家興亡。當然這也為我以后的工作提出了目標,創(chuàng)造了動力。用愛點亮學(xué)生心頭的明燈,開啟他們沉重的心扉,責(zé)無旁貸,任重道遠。三查廉潔自律,看干部素質(zhì)高不高。下面結(jié)合自身崗位特點,談?wù)劶偃缥沂且幻?wù)對象,我心目中的工作人員形象是什么的親身感受。要知道,您也將是一位服務(wù)對象,希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時候。只有定好位,充分認識到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。要做到這點,必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手。孩子們上了一節(jié)課,課堂上他們被要求注意力集中,而當他們聽到下課鈴聲時,注意力會不自覺地分散,換位思考一下,當孩子聽到下課鈴聲時,他是多么希望老師馬上下課,然后他們可以好好休息,盡情玩耍,不用像上課時那么受拘束。現(xiàn)在的學(xué)生獲取知識的途徑很多,視野開闊。這時的你才是為人師表。那么老師就要不斷的學(xué)習(xí),并且讓學(xué)生同時感受到老師在學(xué)習(xí),而不是只是學(xué)生自己在學(xué),而老師只憑一張嘴。這樣,他們的心思就完全不在老師那幾分鐘的講解題目上。利用業(yè)余時間自覺進行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、房屋管理辦法學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能和自身素質(zhì),為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。文明用語天天說、時時說,時間長了,感覺變得遲鈍,工作傾向機械化,但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化,他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù),所以要從心底里樹立群眾至上理念,把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理,讓群眾帶著希望而來,帶著滿意而歸
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