【正文】 事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。第四篇：銀行職員工作總結(jié)回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。在這種想法下，我很好的完成了分行交給的每一項(xiàng)工作。工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)第三篇：銀行職員工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)我能正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家金融方針和政策，遵守各項(xiàng)金融法規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。要想成功，想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出最多的努力。我知道點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事卻能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要；始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。我對(duì)以后的工作充滿了信心。年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。我所在的崗位是工行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。在分行周圍還有好幾所銀行。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書記“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。征取更好的工作成績(jī)。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)分營(yíng)的工作拖后腿。三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上。一年來，下基層50多次，30多天。能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力。一個(gè)企業(yè)要做強(qiáng)，要成功，靠的就是越來越多的員工達(dá)成自己的奮斗目標(biāo)，加入到優(yōu)秀員工的行列中來，加入到成功者的行列中來。在現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能汲取教訓(xùn)，能夠更加認(rèn)真的看帳，避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。一個(gè)人即使沒有一流的能力，但是一定要有勤奮踏實(shí)的工作精神。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。一是要堅(jiān)持任人唯賢。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日