【正文】 資金達(dá)萬(wàn)元，月均達(dá)萬(wàn)元，同比凈增萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。12月末，全年帳面虧損萬(wàn)元，同比減虧萬(wàn)元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元，超計(jì)劃萬(wàn)元，同比增盈萬(wàn)元。xx年城區(qū)、分理處存款凈增萬(wàn)元，占全行凈增額 84%。 三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。全年清收本金利息萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)萬(wàn)元，不良資產(chǎn)總額下降萬(wàn)元，占比下降個(gè)百分點(diǎn)。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例控制，加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的%之內(nèi)。隨著改制全面到位，所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn):基層崗位呆的時(shí)間較長(zhǎng),鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。三、保障措施 ㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，占總收入的%，同比增萬(wàn)元，提高個(gè)百分點(diǎn)。2018年商業(yè)銀行支行工作年度總結(jié)與2018年商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)匯編第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)2018年商業(yè)銀行支行工作年度總結(jié)xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。如對(duì)、廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回貸款本息萬(wàn)元，廠貸款本金萬(wàn)元。xx年是“制度落實(shí)年”。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營(yíng)銷。制訂了食堂服務(wù)承諾制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工