【正文】 對(duì)一些難處理的重大矛盾糾紛，可以創(chuàng)新運(yùn)用公開(kāi)調(diào)解聽(tīng)證方式解決，在調(diào)解室作發(fā)言評(píng)論，展開(kāi)辯論，并記錄在案，最終由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)作處理決定三、貼近群眾生活，為民調(diào)工作注入活力調(diào)委會(huì)在工作中應(yīng)堅(jiān)持做到“六心”，即接待熱心，解答耐心，工作細(xì)心，調(diào)處公心，回訪真心，使群眾滿意開(kāi)心。圍繞鎮(zhèn)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中征地拆遷、土地流轉(zhuǎn)承包等問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展糾紛排查，掌握矛盾隱患，使調(diào)解工作有的放矢。健全完善社會(huì)矛盾糾紛預(yù)警、排查、調(diào)處和群體性矛盾糾紛應(yīng)急處理機(jī)制。健全完善鎮(zhèn)人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮它們化解疑難復(fù)雜糾紛、指導(dǎo)村調(diào)解組織開(kāi)展工作的作用。當(dāng)前，部分黨政機(jī)關(guān)在關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體方面，卻存在諸多問(wèn)題。意在指只有上下交互和諧，才能形成和睦同心的政治局面。而“舟山模式”卻告訴我們：要想維護(hù)基層的穩(wěn)定，就必須在創(chuàng)新社會(huì)管理的過(guò)程中，充分發(fā)揮基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨組織的作用，真正地扶民之困、急民之需、解民之憂。在全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，應(yīng)當(dāng)更加重視并切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作，推進(jìn)人民調(diào)解工作實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。勤調(diào)糾紛，化成見(jiàn)”。二是規(guī)律性糾紛按時(shí)排查。司法所可以請(qǐng)當(dāng)?shù)氐赂咄?，熱心于人民調(diào)解的老黨員、老干部、老同志、老職工、老教師等“五老”人員加入人民調(diào)解委員會(huì)。在調(diào)解過(guò)程中，可調(diào)動(dòng)一切有利于化解矛盾的積極因素，借助發(fā)動(dòng)雙方當(dāng)事人的親朋好友，親勸親，鄰勸鄰，知心人勸知心人，找準(zhǔn)了力源，再逐一打通解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)，將會(huì)取得事半功倍的效果。講原則,分為兩個(gè)方面,一是要對(duì)矛盾糾紛的調(diào)解抱有一顆公心，堅(jiān)持公正調(diào)處。六是人身?yè)p害賠償，拖欠農(nóng)民工工資，勞務(wù)等引發(fā)矛盾糾紛。呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：民間糾紛呈多樣化、復(fù)雜化趨勢(shì)。二是在調(diào)處矛盾糾紛要緊緊圍繞黨委政府的中心工作來(lái)開(kāi)展,即要堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局。之四：以情解怨法。人民調(diào)解委員會(huì)的主任、副主任由司法所組織統(tǒng)一培訓(xùn)。國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日期間，婚姻戀愛(ài)糾紛較多；春耕、“三夏”、秋收大忙季節(jié)，爭(zhēng)水、爭(zhēng)地、爭(zhēng)路、爭(zhēng)農(nóng)機(jī)具糾紛較多；秋后農(nóng)閑建房，宅基地糾紛多；春節(jié)前后贍養(yǎng)糾紛多。城管大隊(duì)、各委治安員調(diào)解信息員做到“三堅(jiān)持”，即“堅(jiān)持知情報(bào)案件，堅(jiān)持勸解化成見(jiàn)，堅(jiān)持巡邏護(hù)門院”。人民調(diào)解是社會(huì)治安綜合治理的基礎(chǔ)性工作，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，在社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作體系中具有基礎(chǔ)作用。故此，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)在創(chuàng)新社會(huì)管理的過(guò)程中，必須著力把矛盾化解在基層。我們要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)管理，就必須以做好基層工作為切入點(diǎn)，把矛盾化解在基層，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體并推進(jìn)好治安防控工作。沒(méi)有弱勢(shì)群體的小康，就沒(méi)有整個(gè)國(guó)家的小康；不關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的切身利益，就不可能有安定團(tuán)結(jié)的大好局面。結(jié)合農(nóng)村基層組織建設(shè)和城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展村人民調(diào)解組織。三是預(yù)防為主，完善矛盾解決機(jī)制。三是特殊性糾紛及時(shí)排查。建立矛盾糾紛調(diào)處工作程序：排摸——報(bào)告——交辦——調(diào)處——回訪。而若能在“情”字上善做文章，通過(guò)親情效應(yīng)，用真情去填平雙方當(dāng)事人的鴻溝，以情感人，也許很多矛盾就能引刃而解，化干戈為玉帛。個(gè)人認(rèn)為基本的工作方法要把握這么幾點(diǎn)：聽(tīng)好當(dāng)事人講述，做好記錄；把握事件的原委，摸準(zhǔn)癥結(jié)所在；進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，防止偏聽(tīng)偏信；控制當(dāng)事人的情緒，防止矛盾激化；找準(zhǔn)開(kāi)鎖的鑰匙，對(duì)癥下藥。其中因政策變更、土地承包、村