【正文】 宴會(huì)共10次，參會(huì)人員1202人次。接待工作必須牢固樹(shù)立服務(wù)發(fā)展大局的意識(shí)。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。通過(guò)觀看多部反腐敗電教片，參加多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性。首先，要溝通情況，了解意圖。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。此外，接待中如安排有留影照像，要及時(shí)將照片寄給客人。在這些接待活動(dòng)服務(wù)中，我辦積極拓展接待功能，與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)、文化等綜合部門和企事業(yè)單位主動(dòng)對(duì)接，使接待工作贏得上級(jí)部門的理解和支持。同時(shí)還承擔(dān)了一定的物質(zhì)調(diào)濟(jì)任務(wù)。㈣努力展現(xiàn)接待特色和亮點(diǎn)只有特色接待，才能出奇制勝。第四篇：接待辦公室工作總結(jié)（篇一）**年，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中、六中、七中全會(huì)以及十九大精神，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)工作要求和部署，本著“務(wù)實(shí)、節(jié)儉、高效、規(guī)范、服務(wù)、協(xié)調(diào)”的工作原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為做好機(jī)關(guān)食堂的籌備運(yùn)營(yíng)管理工作，我辦前期分別前往市政府、章貢區(qū)、南康、瑞金、信豐等兄弟縣（市、區(qū)）考察學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持把行政中心機(jī)關(guān)食堂打造成“干部之家”的運(yùn)營(yíng)原則，詳細(xì)制定了《贛州市贛縣區(qū)行政中心機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營(yíng)管理方案》并經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)。接待辦作為區(qū)委區(qū)政府公務(wù)接待職能部門，我辦將繼續(xù)嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定及省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定要求抓好接待，為區(qū)委區(qū)政府當(dāng)好政策執(zhí)行員、監(jiān)督員。（一）始終把接待作為創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的重要手段。每次接待結(jié)束后，接待人員都及時(shí)進(jìn)行個(gè)人小結(jié)，認(rèn)真寫好“接待后記”；每月工作結(jié)束后，我辦認(rèn)真召開(kāi)“接待工作情況剖析例會(huì)”，對(duì)接待中出現(xiàn)的共性的、個(gè)性的問(wèn)題和現(xiàn)象，深入總結(jié)分析，及時(shí)查找不足，科學(xué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以“吹毛求疵”的態(tài)度力爭(zhēng)把各種小差錯(cuò)都降到零，不斷提升接待工作水平。重過(guò)程，精心組織實(shí)施。（篇二）一年來(lái)，接待辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及市接待辦具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)及習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神，扎實(shí)開(kāi)展“解放思想大討論大實(shí)踐”活動(dòng)、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“三項(xiàng)機(jī)制”貫徹落實(shí)工作，堅(jiān)決執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真踐行“五個(gè)堅(jiān)持”的總體要求，以講政治、重節(jié)約、求精細(xì)、樹(shù)形象、上水平為統(tǒng)領(lǐng)，著力在提升服務(wù)質(zhì)量上求突破，用新理念、新思維、新標(biāo)準(zhǔn)、新方式審視全縣公務(wù)接待工作，把接待工作放在我縣發(fā)展的大局中來(lái)籌劃，積極宣傳推介**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，充分展示我縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、精神面貌和風(fēng)土人情，使公務(wù)接待工作成為**加強(qiáng)對(duì)外交流、聚集人氣、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴(kuò)大招商引資和展示對(duì)外形象的重要平臺(tái)，充分發(fā)揮了公務(wù)接待工作的輔政作用。我區(qū)城南西區(qū)棚戶區(qū)改造工作于4月下旬正式啟動(dòng)，我辦共分任務(wù)數(shù)25戶，為完成區(qū)委區(qū)政府拆遷任務(wù)，我辦組織接待辦全體干部職工及梅苑賓館在崗正式員工共35人參與此次棚戶區(qū)拆遷工作，歷經(jīng)70多天的“5+2”“白+黑”的工作模式，圓滿完成29戶（任務(wù)數(shù)25戶，后期派生4戶））棚戶區(qū)改造征拆任務(wù)。把新飯店打造成“接待型、商務(wù)型、文化型、創(chuàng)新型”酒店目標(biāo)，提出了“打品牌、創(chuàng)特色、穩(wěn)增長(zhǎng)、保效益”的工作思路，新飯店于元月份被市旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定為“銀葉級(jí)綠色旅游飯店”。三是在設(shè)計(jì)接待物品時(shí)融入文化，禮輕情重。不僅要熟悉市情市貌、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況，還要了解歷史地理、人文哲學(xué)、藝術(shù)宗教以及警衛(wèi)、醫(yī)療保健、餐飲等知識(shí)，使每個(gè)接待人員成為能辦事、會(huì)辦事、辦好事的戰(zhàn)斗員和組織員。在出訪活動(dòng)前，我辦都派出骨干“打前站”，與接待單位提出要求，周密安排活動(dòng)行程，為我市黨政代表團(tuán)的出訪做好先導(dǎo)，確?；顒?dòng)零失誤。這些領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我市的調(diào)研考察，一方面有利于指導(dǎo)我市更好地開(kāi)展工作；另一方有利于總結(jié)推廣我市的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，擴(kuò)大我市對(duì)外的影響力。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時(shí)做好送站工作。接到客人后，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見(jiàn)，讓客人對(duì)此次活動(dòng)有大體的了解，特別要注意別冷場(chǎng)，要顯示出熱情。接待工作主要由各級(jí)機(jī)關(guān)的辦公室來(lái)承擔(dān)。二、執(zhí)行廉潔自律方面的情況（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，筑拒腐防變的思想防線一是強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高全體接待工作人員的“防腐”免疫力。緊密協(xié)作，踏實(shí)工作，按照“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌、展示企業(yè)風(fēng)采、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路，努力創(chuàng)新接待理論和接待方法，用抓經(jīng)濟(jì)的思路、理念、機(jī)制和辦法抓接待，明確了接待工作既要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，又要注重經(jīng)濟(jì)效益、講究接待成本的工作原則，培養(yǎng)了干部職工良好的市場(chǎng)觀念、效益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、信息觀念和服務(wù)觀念，樹(shù)立了接待工作應(yīng)具備的窗口意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)接待工作。一年來(lái)，接待一科在州委秘書(shū)處，州接待辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室干部職工的大力支持下，雖然取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距，還不能完全適應(yīng)不斷發(fā)展變化的接待工作需要。科室干部的詩(shī)歌在2010年第三期《河州》雜志上發(fā)表。2014年，在工作中進(jìn)一步總結(jié)接待工作的細(xì)致性，本著更方便操作的原則，細(xì)化工作程序，努力將接待工作做到細(xì)致、周到。有較強(qiáng)的群眾觀念，團(tuán)結(jié)同志，虛心向同志們學(xué)習(xí)，能經(jīng)常與同志們交流、溝通，做到集思廣益，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，能講正氣，公正坦率，誠(chéng)實(shí)守信，在平時(shí)工作中能與同志們和諧相處，致力營(yíng)造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)得到了提高，宗旨觀念得到了加強(qiáng)，理論水平得到進(jìn)一步的提升。（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)一年以來(lái)，我們以十七大精神為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，盡職盡責(zé)的做好接待工作。第二是注重了精致。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合，力爭(zhēng)在被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實(shí)現(xiàn)零的突破。全年處理省市各類文件460多件，起草區(qū)政府文件18件，區(qū)政府辦公室文件29件。爭(zhēng)取讓我們的工作更上一層樓。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務(wù)，具有很強(qiáng)的政治性原則性和紀(jì)律性。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)參觀點(diǎn)要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡(jiǎn)介，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。(一)迎接引導(dǎo)，沿途介紹。若是將其限定在一個(gè)小時(shí)至兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，它的效果往往會(huì)更好一些。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累，了解掌握各方面的知識(shí)，特別是對(duì)本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。首先，要溝通情況，了解意圖。二是接待活動(dòng)方面，根據(jù)工作安排，接待活動(dòng)方面主要是制定詳細(xì)工作方案和預(yù)案，方案的每一個(gè)微小細(xì)節(jié)都力求妥善、到位，確保不出任何紕漏，保障各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)觀看多部反腐敗電教片，參加多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。第三是注重了精干。我們堅(jiān)持在每次接待工作中，要以方便客人、有禮、有節(jié)為宗旨，并嚴(yán)格把好程序關(guān)、成本關(guān)和廉潔自律關(guān)。同時(shí)，決心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，扎實(shí)苦干，認(rèn)真務(wù)實(shí)，努力把各項(xiàng)工作做得更好。制定方案時(shí)要注意上級(jí)機(jī)關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜，根據(jù)需要妥貼安排。宴請(qǐng)時(shí)當(dāng)?shù)貐⒓尤藛T應(yīng)與客人對(duì)等或高半格，并安排好座次、致詞等。其三，以專題為主題。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。(二)座談交流，服務(wù)周到。三、及時(shí)全面地做好接待后總結(jié)整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。因此，對(duì)來(lái)賓得吃住行等的安排，不僅是為來(lái)賓在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的活動(dòng)和過(guò)程，而且是向來(lái)賓有意識(shí)地進(jìn)行文化演繹和形象展示的活動(dòng)和過(guò)程。該同志進(jìn)入辦公室以來(lái)先后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集13卷、鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論及江澤民三個(gè)代表重要思想，記各類學(xué)習(xí)筆記5萬(wàn)余字，讀書(shū)心得數(shù)十篇，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力明顯增強(qiáng)。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后撰寫了《龍鳳區(qū)全面推進(jìn)再就業(yè)和勞力轉(zhuǎn)移工作》、《龍鳳區(qū)加大對(duì)濕地的保護(hù)力度》、《龍鳳區(qū)安全工作堅(jiān)持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)8篇。繼續(xù)抓好接待工作。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上，采取走出觀摩，請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)，擠時(shí)間“充電”等方式對(duì)接待工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使每個(gè)工作人員具有較好的交際能力，較快的反映能力和較強(qiáng)的組織能力。（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)廉潔自律是反對(duì)腐敗、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，積極參加黨的各項(xiàng)活動(dòng)，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能站在大局的高度考慮和處理問(wèn)題。加強(qiáng)溝通做好部門之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系，保持各個(gè)接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工作提高接待工作服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢(shì)，把握時(shí)代要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)賓館酒店的督促指導(dǎo)。當(dāng)前，我州正處于搶抓機(jī)遇，奮力崛起的重要時(shí)期，全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度明顯加快，各地客商友朋紛至沓來(lái)。突出“精練化、人性化、親情化”服務(wù)，讓客人賓至如歸。增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，提高了自我約束能力；自我警省能力。在接到上級(jí)機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶?bào)或電話后，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系，了解清楚上級(jí)或?qū)Ψ絹?lái)訪的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)哪些工作或來(lái)訪客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。一個(gè)地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個(gè)地方的典型工作、城市建設(shè)和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。今年以來(lái)，我辦接待的重要客商有南玻集團(tuán)董事長(zhǎng)、ceo曾南，中達(dá)電子創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)鄭崇華，聯(lián)昌電子創(chuàng)辦人張根發(fā)，協(xié)鑫集團(tuán)董事長(zhǎng)朱共山，綠地集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁張玉良等；服務(wù)的重大簽約儀式有協(xié)鑫動(dòng)力電池項(xiàng)目、蘇州綠地中心暨濱湖新城合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、我市與浙江大學(xué)深入合作項(xiàng)目等；重大的商貿(mào)活動(dòng)有2011年吳江市經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，吳江（北京、深圳）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介會(huì)，吳江（上海）轉(zhuǎn)型升級(jí)投資說(shuō)明會(huì)等；大型的區(qū)域性會(huì)議有第八屆區(qū)域文化聯(lián)動(dòng)暨第二屆京杭大運(yùn)河（江蘇）文化藝術(shù)節(jié)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/紡織品技術(shù)委員會(huì)/染色紡織品和染料實(shí)驗(yàn)分委會(huì)秘書(shū)處成立儀式，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)長(zhǎng)絲制造組對(duì)我市的調(diào)研以及全省立法工作座談會(huì)，環(huán)保模范城市復(fù)核驗(yàn)收，全省公安消防會(huì)議，第十七屆中國(guó)國(guó)際化纖會(huì)議（2011吳江）等；亨通集團(tuán)20年周年慶典，德?tīng)柤揖由鲜谢顒?dòng)等。把客人安排在接待中心用餐，使接待一線工作人員感到“三放心”，一是菜肴原料、口味放心；二是服務(wù)態(tài)度放心；三是確保領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)到位放心，解除了一線接待人員的許多后顧之憂。一個(gè)地方的接待能否給客人留下深刻的印象，并不在于用豪華奢靡的大排場(chǎng)來(lái)贏得人心。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、主要工作（一）圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)**年共完成接待780批9285人次，其中公務(wù)接待共568批次7087人次，商務(wù)接待共212批2198人次。經(jīng)過(guò)前期籌備于4月23日正式運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)至今，積極回應(yīng)廣大機(jī)關(guān)干部呼聲，征求意見(jiàn)和建議，得到了廣大機(jī)關(guān)干部的一致好評(píng)與點(diǎn)贊，真正讓廣大機(jī)關(guān)干部們吃的放心、吃的舒心，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)干部整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。（二）繼續(xù)抓好“一館一店一堂”的管理。公務(wù)接待工作作為各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分，代表著一個(gè)地方的形象。（二）落實(shí)“三嚴(yán)”，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范系統(tǒng)化。緊扣來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)意圖，結(jié)合“考察主題、點(diǎn)位特色、線路布局、天氣變化”四種情況，按照來(lái)賓情況、日程安排、接待禮遇（招待標(biāo)準(zhǔn)）、保障工作、活動(dòng)安排（考察點(diǎn)位、行進(jìn)線路）、其他安排等內(nèi)容，科學(xué)擬訂接待方案，確保周密詳盡。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)委區(qū)政府部署的各項(xiàng)中心工作任務(wù)，開(kāi)展好全區(qū)各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)公務(wù)接待管理規(guī)定的督查，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的公務(wù)接待工作不斷走向正軌，營(yíng)造了全區(qū)一盤棋，堅(jiān)持在公務(wù)接待中嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。三是全面完成棚戶區(qū)改造征拆工作任務(wù)。三是抓管理。這樣才能讓世界更好的了解吳江，讓吳江更好的走向世界。除此之外，我們接待人員平時(shí)也要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識(shí)面。一年中，我市黨政代表團(tuán)先后出訪泗陽(yáng)、常熟、張家港及紹興、蕭山、秀洲等周邊縣市。阿不都熱西提，原全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)曹志，最高人民檢察院檢察長(zhǎng)曹志明等；省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有中宣部副部長(zhǎng)申維辰，中央文明辦主任王世明，國(guó)土資源部部長(zhǎng)徐紹施，衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺，中國(guó)人民武警部隊(duì)政委許耀元，海關(guān)總署署長(zhǎng)于廣洲、副署長(zhǎng)孫毅彪，商務(wù)部副部長(zhǎng)王超，國(guó)臺(tái)辦副主任孫亞夫，環(huán)保部副部長(zhǎng)潘岳，工信部副部長(zhǎng)蘇波，解放軍原副總參謀長(zhǎng)吳銓敘上將，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)李學(xué)勇，省委常委、蘇州市委書(shū)記蔣宏坤，副省長(zhǎng)曹衛(wèi)星等?；顒?dòng)結(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來(lái)時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導(dǎo)致整個(gè)接待效果大打折扣。迎接時(shí)要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級(jí)別或身份上對(duì)等或稍低一點(diǎn)，并提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn)。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。這些問(wèn)題我將在今后的工作中予以克服。篇三：接待辦公室年終工作總結(jié)接待辦公室年終工作總結(jié)根據(jù)區(qū)政府辦公室要求，結(jié)合接待辦(接待中心)2009年以來(lái)工作情況，總結(jié)如下：一、工作開(kāi)展及履行職責(zé)情況年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，接待辦全體工作人員，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)纜接待工作,