【正文】 資格認(rèn)證考試依據(jù)。倉庫安全管理掌握：安排儲(chǔ)存場(chǎng)所、物料驗(yàn)收、物料出庫管理、倉庫盤點(diǎn)的基本知識(shí)(4)制造業(yè)的電腦化管理 了解：MRPⅡ的結(jié)構(gòu)、基本功能 掌握：MRPⅡ系統(tǒng)的使用要點(diǎn)跟單員的客戶服務(wù)技巧(1)客戶投訴的處理了解：處理客戶投訴的流程。檢驗(yàn)計(jì)劃的編制。二、發(fā)證機(jī)關(guān)：中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)三、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。（二）考試教材中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)崗位專業(yè)培訓(xùn)考試辦公室組織編寫的、由中國商務(wù)出版社出版發(fā)行的如下教材,即：2008年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》2009年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。1《外貿(mào)跟單員證書》的有效時(shí)間？《外貿(mào)跟單員證書》的有效期是四年，即發(fā)證日期起四年有效。(如此時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則到考點(diǎn)進(jìn)行登記，由考試中心統(tǒng)一處理)，考點(diǎn)收回報(bào)名表。沒拿到大學(xué)畢業(yè)證，能參加考試嗎？還有考試需要到固定的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)還是可以選擇自學(xué)？答：可以報(bào)考。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。第一件事是填寫開證申請(qǐng)表，這張表為開證申請(qǐng)人與開證行建立了法律關(guān)系，因此，開證申請(qǐng)表是開證的最重要的文件。在他付款前，作為物權(quán)憑證的單據(jù)仍屬于銀行。？？？？－需保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)會(huì)發(fā)生這樣的情況，開證行將信用證的到期地點(diǎn)定在其本國或他自己的營業(yè)柜臺(tái)，而不是受益人國家這對(duì)受益人的處境極為不利，因?yàn)樗仨毐ＷC于信用證的有效期內(nèi)在開證銀行營業(yè)柜臺(tái)前提交單據(jù)。如果開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行決定拒收單據(jù)，則其必須在不遲于自收到單據(jù)次日起第七個(gè)銀行營業(yè)日結(jié)束前，不延誤地以電訊，或其他快捷方式發(fā)出通知。(1)受益人按信用證規(guī)定，將單據(jù)連同向信用證規(guī)定的付款人開出的即期或延期匯票送交議付銀行。最后，匯入行將付訖借記通知書（Debit Advice）寄給匯出行。在新的一年到來之際，不落俗套的要定下一個(gè)小目標(biāo)。當(dāng)然會(huì)被客戶指出，修改文稿和單證。匯入行收到電報(bào)或電傳后，即核對(duì)密押是不是相符，若不符，應(yīng)立即擬電文向匯出行查詢。(2)銀行審核單據(jù)與信用證條款相符后，依據(jù)信用證所能確定的到期日付款。如開證行授權(quán)另一家銀行憑表面上符合信用證條款的單據(jù)付款、承擔(dān)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付，則開證行和保兌行（如已保兌）有義務(wù)：(1)接受單據(jù)；(2)對(duì)已付款、承擔(dān)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付的被指定銀行進(jìn)行償付?！吧习朐隆薄ⅰ跋掳朐隆崩斫鉃樵撛乱蝗罩潦迦蘸褪罩猎撛碌淖詈笠蝗?，首尾兩天均包括在內(nèi)。受益人的審證受益人在收到信用證以后,應(yīng)立即作如下的檢查：？？？信用證的金額總數(shù)應(yīng)與合同相吻合并包括該合同的全部應(yīng)付費(fèi)用。如果申請(qǐng)人在開證行沒有帳號(hào)，開證行在開立信用證之前很可能要求申請(qǐng)人在其銀行存入一筆相當(dāng)于全部信用證金額的資金。15．交單：．采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來，要顯示嘜頭。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。查看詳情2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情英語要求英語應(yīng)達(dá)到公共英語三級(jí)（或三級(jí)以上）的單詞量，應(yīng)較熟練掌握外貿(mào)英文函電以及英譯中的翻譯基本知識(shí)。具有高中（包括中專、技術(shù)、職校）學(xué)歷以上，且有志于從事外貿(mào)跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。參加外貿(mào)跟單員考試需要多少費(fèi)用？ 參加外貿(mào)跟單員考試：考務(wù)費(fèi)： 160元 考試分兩科，⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論 80元⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）80元 教材費(fèi)：110元《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》 60元《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 5元 《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試復(fù)習(xí)指南》45元 培訓(xùn)費(fèi)： 由各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自定參加全國外貿(mào)跟單員考試學(xué)歷有什么要求？具有高中以上學(xué)歷且有志于從事外貿(mào)跟單員的在職和求職人員均可參加全國外貿(mào)跟單員考試及格分?jǐn)?shù)線是多少？全國外貿(mào)跟單員考試及格分?jǐn)?shù)線是多少？考試分兩科，即⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論；⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）各科滿分均為100分，每門及格線為60分。凡是在考試組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)確認(rèn)的參加考試人員所交費(fèi)用不予退還。檢驗(yàn)證書第二篇：外貿(mào)跟單員考試相關(guān)信息匯總外貿(mào)跟單員考試相關(guān)信息匯總一、外貿(mào)跟單員職業(yè)簡介：外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)培訓(xùn)考試后第四個(gè)崗位的培訓(xùn)與考試。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性 掌握：全數(shù)和抽樣檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方式(4)不合格品管理 了解：不合格品的確定、管理和處置業(yè)務(wù)外包的跟單(1)認(rèn)識(shí)外包 了解：外包的類型和原因 掌握：外包的流程(2)外包質(zhì)量管理 掌握：外包質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、輔導(dǎo)和提升等管理內(nèi)容(3)外包廠商管理掌握：外包廠商調(diào)查、評(píng)審、開發(fā)、關(guān)系維護(hù)及監(jiān)控等管理手段項(xiàng)目跟單(1)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理了解：項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度控制的的生命周期。(3)倉庫管理知識(shí)了解：貨倉規(guī)劃。三、本大綱知識(shí)點(diǎn)按照《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。掌握：處理客戶投訴的方法、要點(diǎn)及表格制作(2)客戶信息的收集 了解：客戶信息的內(nèi)容、收集的途經(jīng)、方法和規(guī)范掌握：統(tǒng)計(jì)資料法和觀察法兩種收集方法(3)客戶的分類整理了解：客戶的匯總和分類掌握：客戶分類整理的四條基本原則(4)客戶的聯(lián)絡(luò)跟蹤了解：客戶的聯(lián)絡(luò)與拜訪的專門技巧掌握：客戶的跟蹤方法跟單員的溝通和禮儀(1)跟單員的溝通 了解：溝通的條件。檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)跟單(1)國內(nèi)產(chǎn)品運(yùn)輸保險(xiǎn)的辦理 了解：國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類。外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類?？荚嚂r(shí)間2009年11月1日（周日），考生務(wù)必提前30分鐘入場(chǎng)。1我在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)中心買不到教材怎么辦？ 你可以通過郵購的方式購買教材。同時(shí)各考點(diǎn)通過后臺(tái)管理程序進(jìn)行考生繳費(fèi)確認(rèn)。問：我是在校大學(xué)生，請(qǐng)問如果不打準(zhǔn)考證2需要在校證明嗎？？答：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)需要去1次即可。．如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開船口岸等。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號(hào)，柜號(hào)，船開截關(guān)時(shí)間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，F(xiàn)ORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。信用證申請(qǐng)的要求在統(tǒng)一慣例中有明確規(guī)定，進(jìn)口商必須確切地將其告之銀行。(2)如果單據(jù)與信用證條款相一致而申請(qǐng)人拒絕“贖單”，則其作為擔(dān)保的存款或帳戶上已被凍結(jié)的資金將歸銀行所有。受益人對(duì)此應(yīng)與中國人民保險(xiǎn)公司聯(lián)系，以決定是否接受申請(qǐng)人的要求。銀行審核單據(jù)受益人向銀行提交單據(jù)后，銀行有義務(wù)認(rèn)真審核單據(jù)，以確保單據(jù)表面上顯示出符合信用證要求和各單據(jù)之間的一致性。該通知應(yīng)發(fā)至從其處收到單據(jù)的銀行，如直接從受益人處收到單據(jù)，則將通知發(fā)至受益人。(2)議付銀行審核單據(jù)與信用證規(guī)定相符后，可買入單據(jù)和匯票。電匯中的電報(bào)費(fèi)用由匯款人承擔(dān)，銀行對(duì)電匯業(yè)務(wù)一般均當(dāng)天處理，不占用郵遞過程的匯款資金，所以，對(duì)于金額較大的匯款或通過SWIFT或銀行間的匯劃，多采用電匯方式。雖然最近已經(jīng)漸漸上手，手里目前有二十九票單子，五票已經(jīng)匯款，兩票已經(jīng)交單；但是距離公司要求一個(gè)季度四十五票基本單的要求還差很遠(yuǎn)，還是無法要依賴寶瓶時(shí)時(shí)刻刻的提醒和檢查；每天也是很忙，還要經(jīng)常加班，覺得自己效率很低，沒有掌握到工