【正文】 文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關(guān)知識，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、護士職業(yè)道德，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次，提高服務質(zhì)量，使患者感到安全、滿意。以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎(chǔ)，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２∽o理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時。落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質(zhì)。每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足?？剖易o理管理規(guī)范化，護理管理分工到個人，人人參與護理管理。，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。部分科室基礎(chǔ)護理不到位。每天進病房對護理質(zhì)量進行督查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。五、護理各項指標完成目標在2018年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭。三、嘗試文化管理，力求做出特色多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。六、不足之處和努力方向盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”。根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導尿術(shù)等。，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,并記錄在手冊上.加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序。堅持查對制度：(1) 要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。(3) 堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。監(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷。主動為病人提供基礎(chǔ)護理和生活護理，落實健康教育工作。堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。(4)按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。舉辦“天使心語”小板報。現(xiàn)將XX年以來各項工作進行總結(jié)以及2018年的工作進行計劃如