【正文】 》、《患者安全目標實施方案》等，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便、安全和人性化的醫(yī)療服務(wù)。⑶依法妥善處置醫(yī)患糾紛。二是加強專用設(shè)備安全管理，要求特種設(shè)備工作人員持證上崗。三、取得的效果，醫(yī)患關(guān)系和諧。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度。⑷實行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查制度和院長接待制度，及時了解一線存在的問題并及時處理。⑷周邊環(huán)境整治。保衛(wèi)科、總務(wù)科加強對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升。、急救預(yù)案。⒋建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機制。⑵加強重點工作安全管理。三是以安裝的視頻監(jiān)控系統(tǒng)為手段，對重點科室、窗口和部位進行24小時監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全事故。⒊制作宣傳專欄一期，創(chuàng)建標語一幅。今年醫(yī)院投入200余萬元對一樓、六樓、八樓進行了裝修改造，進一步提升了就醫(yī)環(huán)境，施工中做到了及時告知和安全防范，未發(fā)生安全事故。實行分科室、分部門針對性培訓(xùn)，重點培訓(xùn)應(yīng)急處置能力和疏散逃生能力。一是各職能科室認真巡視，不走過場，定期組織安全工作重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。二、工作開展情況一加強宣傳、落實措施，確?；顒尤〉贸尚?，形成人人關(guān)心、人人知曉、人人參與的氛圍。組織全院150名職工參加了《全面做好“十二五”時期人口和計劃生育工作的意見》知識競賽試卷答題活動。院黨委與健康社區(qū)居委會結(jié)對共建開展“爭創(chuàng)全國文明城市”活動，派專人與健康社區(qū)居委會聯(lián)系，按照居委會的安排由團總支從五個志愿者小隊中派人參與開展“清潔家園行動”，解決轄區(qū)內(nèi)街巷普遍存在的環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，鏟除沿街小廣告，清理隨地亂扔的煙頭、垃圾。醫(yī)院工會經(jīng)費除大型活動開支外，主要用于活躍職工文化生活和福利開支，購置文體服裝、用具，發(fā)放防暑費、重大節(jié)日福利費等。今年，醫(yī)院還組織185名職工開展雙擁知識競答活動。組織開展醫(yī)院行風(fēng)評議工作，制訂了xx市中醫(yī)醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作實施方案，在自查自糾的同時，邀請市人大代表、市政協(xié)委員以及門診、住院病人對我院行風(fēng)建設(shè)工作進行民主評議，及時整改醫(yī)院工作中的不足，促進我院進一步做好行風(fēng)建設(shè)工作。推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，積極開展中醫(yī)特色護理，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”達到50%以上。加強中醫(yī)文化建設(shè)、職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)。充分運用宣傳欄等形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。此次活動共接診50余人，測量血壓80余人次，測血型50余人次，發(fā)放宣傳資料200余份。1加強宣傳信息工作，各科都設(shè)有1名通信員負責(zé)報送信息，指定專人負責(zé)發(fā)布微博。中心理論組每月學(xué)習(xí)一次。加強黨員教育管理，各支部組織生活每月一次，集中黨員教育至少每年2次，并組織開展黨員黨性分析和民主評議活動。按照市衛(wèi)生局安排針對“世界衛(wèi)生日”、“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生宣傳日開展咨詢活動。制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。二是加強了對各股室人員必須遵守法規(guī)法令，切實維護好公共財物及辦公設(shè)備，促使安全運行。一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)局黨組調(diào)整充實了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長、各室負責(zé)人為成員。注重法制宣教。當前的工作重點是：加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。堅持每月到科室檢查考核，把考核結(jié)果同科室的效益掛鉤，并將每月考核情況以《質(zhì)控簡報》的形式下發(fā)各科室。對公推直選出來的新任黨支部書記進行培訓(xùn)。堅持政治學(xué)習(xí)制度，按照市委和市衛(wèi)生黨工委的工作部署，把對科室(支部)的政治學(xué)習(xí)情況列入了《精神文明建設(shè)責(zé)任書考核細則》，醫(yī)院將每月學(xué)習(xí)內(nèi)容做出具體安排下發(fā)到中心組成員、科室和黨支部,建立有效的監(jiān)督考核機制。楊云、王晶被寧夏醫(yī)科大學(xué)授予XX年度“優(yōu)秀教師暨師德標兵”稱號。6月23日，院黨委組織“黨建月結(jié)對幫扶一日行”活動，與市財政局前往興涇鎮(zhèn)涇河村開展義診活動，診治患者100余人次，發(fā)放藥品500余元。醫(yī)院要重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實事等方面做出承諾，黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等作出承諾，設(shè)立公示欄，公開亮出承諾，自覺接受廣大服務(wù)對象和人民群眾的監(jiān)督。支部書記對支部黨員在全年工作中的表現(xiàn)，特別是崗位履職情況、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況、公開承諾兌現(xiàn)情況進行點評。為推動中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作扎實開展， 8月下旬舉辦全區(qū)中醫(yī)護理理論提高班。又成功申報了馬浩亮、楊學(xué)信國家名老中醫(yī)藥傳承工作室。八一前夕，醫(yī)院給解放西街派出所的全體干警送去30箱牛奶和飲料。截止目前，慰問生病住院職工43人(其中離退休職工20人)，送花圈探望職工6人(含退休人員)，生孩子女職工12人。根據(jù)市文明辦印發(fā)的《xx市關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的實施方案》和《xx市“我身邊的好人—志愿者在行動” ——》要求，組織我院50名志愿者在光明廣場參加了xx區(qū)舉行的“”。為提升全院職工對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范醫(yī)院對傷人和困人事故的應(yīng)急處置能力，12月1日后勤保衛(wèi)科組織進行了電梯故障應(yīng)急救援演練。平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)篇二一、建立組織、明確職責(zé)我院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立了由院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在行政辦公室，由副院長夏明偉兼任辦公室主任并負責(zé)日常工作。通過建立患者投訴接待制度、醫(yī)患糾紛調(diào)查處理制度、醫(yī)療過失問責(zé)制度和建立重大醫(yī)患糾紛處置預(yù)案，完善了內(nèi)部工作機制，同時設(shè)立了專職人員負責(zé)醫(yī)患糾紛處置工作并成立醫(yī)患糾紛處置隊伍。三是落實消防安全監(jiān)管。⑺食品安全。院總值班由職能科室人員參加，要求當值班人員對臨時發(fā)生的問題，及時通知有關(guān)科室，盡快妥善解決?；顒又懈骺剖页浞终J識創(chuàng)建活動的重要意義，認真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標準》，履行職責(zé)，形成了創(chuàng)建工作的合力。⑵強化內(nèi)部治安防范。四是加強消防知識培訓(xùn)。⑻確保建筑安全。三迎督導(dǎo)檢查，全院掀起整改行動我院自開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作來，認真扎實的開展相關(guān)工作，接受區(qū)級各安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查多次，每次督導(dǎo)之后虛心接受督導(dǎo)檢查組的意見或建議，并在每次督導(dǎo)之后全院必將掀起整改行動。加大宣傳，結(jié)合“三好一滿意”活動和醫(yī)院二甲復(fù)評加大對科室的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。⒍加強孕產(chǎn)婦死亡安全的監(jiān)管。按照環(huán)保部門的要求，加強了院內(nèi)醫(yī)療垃圾的收集、暫存點的規(guī)范管理，并按政府的規(guī)定簽定了“XX年度醫(yī)療廢物集中處理合同”全部委托區(qū)固體廢物中心處理，完善了交接登記。一是建立防火應(yīng)急預(yù)案。六是加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故、無職工違法犯罪事件發(fā)生?？倓?wù)科強化對單位水、電、氣、設(shè)備的管理，及時拆除違章建筑。通過與轄區(qū)居委會、辦事處協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，極大地規(guī)范了相關(guān)秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時整改。四是堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題。嚴格執(zhí)行《xx市中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制暫行規(guī)定》，醫(yī)院對3名中層干部在行風(fēng)建設(shè)存在的管理缺陷進行了問責(zé)處罰，增強醫(yī)院各級干部的管理責(zé)任意識，努力提高管理能力。五、社會治安綜合治理2醫(yī)院非常重視社會治安綜合治理工作，把其納入院務(wù)會議議事日程建立了長效機制，堅持誰主管、誰負責(zé)的原則，院長為第一負責(zé)人，分管院長為第二負責(zé)人，由院后勤保衛(wèi)科負責(zé)具體工作，院長和各科室主任，護士長簽定社會治安綜合治理工作責(zé)任書，逐級建立工作職責(zé)，加強聯(lián)系與協(xié)作。2加強共青團工作，豐富團組織生活，武裝廣大團員的思想，充分發(fā)揮黨的生力軍作用。獲集體趣味項目“迎面接力”第二名和“滾雪球”第四名。積極創(chuàng)建市級文明單位，制定了精神文明工作年度計劃，與各科室簽訂了《精神文明建設(shè)目標責(zé)任書》，制定了《考核細則》。肛腸科主任楊云被自治區(qū)衛(wèi)生廳評為“全區(qū)中醫(yī)藥工作先進個人”，藥械科王磊被自治區(qū)衛(wèi)生廳評為“藥品‘三統(tǒng)一’和基本藥物制度工作先進個人”。今年二季度醫(yī)院藥占比由去年的63%降至58%，低于市衛(wèi)生局規(guī)定的標準。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年明號”、“巾幗文明崗”等已經(jīng)形成的并具有一定社會影響力的服務(wù)品牌，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)，并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作特點，在創(chuàng)先爭優(yōu)中不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)品牌。10月份，醫(yī)院被市委、市政府授予“xx市民族團結(jié)進步先進集體”稱號。組織各黨支部和遞交入黨申請書的職工積極參加“xx市紀念建黨90周年黨史百題知識競賽”答題活動，創(chuàng)編“繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做時代先鋒”微型情景黨課腳本《回憶過去的故事》。截止目前，已經(jīng)給全院8個大科室的100 多名職工及新職工和實習(xí)生們分別進行了培訓(xùn)、座談講座，將中醫(yī)藥文化與思想政治工作溶匯貫通，用最樸實的語言激發(fā)廣大職工和實習(xí)生們對中醫(yī)藥事業(yè)的熱愛。今年，院紀檢委書記鄧向林被評為“全市廠務(wù)公開民主管理先進個人”1認真組織做好人才工作，制定了吸引、培養(yǎng)、用好、激勵人才的具體政策措施。醫(yī)院堅持政治培養(yǎng)與業(yè)務(wù)培養(yǎng)相結(jié)合，堅持醫(yī)院發(fā)展與職工個人前途、利益相結(jié)合，在選拔、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干時，注重政治素質(zhì)和思想素質(zhì)的要求，并以此作為醫(yī)院人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，主動吸引優(yōu)秀青年向黨團組織靠攏，加強黨團組織建設(shè)穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊伍，也提高了隊伍建設(shè)的