【正文】 到了當(dāng)今中國(guó)社會(huì)發(fā)展存在的諸多問(wèn)題。面對(duì)連續(xù)的十二跳，富士康采取的補(bǔ)救措施就是要求員工簽訂“不自殺承諾書”，并且招募心理醫(yī)生，開(kāi)通心理熱線，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。但是各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道此爆炸新聞的時(shí)候，有沒(méi)有想到大肆的報(bào)道不僅不能解決問(wèn)題，而且會(huì)影響富士康員工的心理健康問(wèn)題，并會(huì)在全國(guó)人群中引起恐慌。2010年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工從宿舍樓墜下，當(dāng)場(chǎng)死亡，年23歲。和眾多富士康基層員工一樣，馬向前初中畢業(yè)，沒(méi)有過(guò)高的文化水平。二、工作日值班制度值班時(shí)間從下午5點(diǎn)開(kāi)始到所有原料下完為止(天黑之后到貨不予抽樣,第二天再卸貨)。QC對(duì)該品種的編織袋或標(biāo)簽暫不辦理入庫(kù)，由部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)調(diào)好處理意見(jiàn)后再入庫(kù)。2 20Kg 8050 80177。所留樣觀察的樣品，要按時(shí)間先后和品種分類編號(hào)存放，以便于查找。根據(jù)堆型和體積大小分區(qū)設(shè)點(diǎn)，按貨堆高度分層采樣。每個(gè)貨位有堆碼編號(hào)，掛牌必須清楚，每天檢查堆蓋篷布是否完好，篷布是否破裂、有洞，繩是否結(jié)好，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知生產(chǎn)部采取措施，天晴時(shí)要打開(kāi)篷布曬堆。五、對(duì)不符合要求的原料處理方法1．立即與部門主管聯(lián)系，確定處理方案。處理方法 摻假棉籽粕不能采購(gòu)。7．標(biāo)簽：所有袋裝原料都應(yīng)附有標(biāo)簽，注明產(chǎn)品名稱、廠家、生產(chǎn)日期及編號(hào)。六、原料留樣取得的原料樣品，按四分法分樣，留取三份，兩份作為平行樣，一份留存。每個(gè)樣品要有標(biāo)簽，注明取樣時(shí)間、樣品名稱、供應(yīng)商和產(chǎn)地等。負(fù)責(zé)化驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生。正確地使用儀器，不得損壞儀器。（二）品保QA職責(zé)原料QA人員須對(duì)所有進(jìn)入公司的原料進(jìn)行30%抽樣，先進(jìn)行水分、感觀檢測(cè)（有的原料要進(jìn)行真?zhèn)舞b別）,合格后方可通知采購(gòu)部過(guò)磅卸貨。負(fù)責(zé)品控部日常工作安排。（）、（）、（）、（）、（）、（）等。4).記入數(shù)據(jù)表內(nèi)。:生產(chǎn)過(guò)剩之浪費(fèi),停工等待之浪費(fèi),搬運(yùn)之浪費(fèi),加工方法之浪費(fèi),庫(kù)存之浪費(fèi),動(dòng)作之浪費(fèi),不良品之浪費(fèi)。,、挑選、特采、﹕系統(tǒng)誤差, 隨機(jī)誤差, ,一階文件是指品質(zhì)手冊(cè), 二階文件是指工程標(biāo)準(zhǔn), 三階文件是指程序文件 ,、FQC、IPQC、。,選定題目,追查原因,分析資料,提出辦法,選擇對(duì)策,草擬行動(dòng),成果比較,標(biāo)準(zhǔn)化。(10%15%)(問(wèn)答,計(jì)算或繪圖).(10%20%)參考內(nèi)容: Statistical Process Control﹐中文含義是 統(tǒng)計(jì)制程管制。(10%30%)。QA:品質(zhì)保證。R% 30%的誤差測(cè)量系統(tǒng)需要改,行各種努力,﹐分別為﹕正相關(guān) 負(fù)相關(guān) 不相關(guān) 弱正相關(guān) , 通常使用的標(biāo)簽有合格標(biāo)簽, 待判標(biāo)簽,拒收標(biāo)簽等。：高電位、低電量、小電流。9).: :、過(guò)程質(zhì)量、:性能、可用性、可靠性、文明性、舒適性、美學(xué)、時(shí)間性、經(jīng)濟(jì)性、= 質(zhì)量策劃+質(zhì)量控制+質(zhì)量保證+ ,重新進(jìn)行判斷時(shí)所進(jìn)行的檢查,稱為特寬檢查 (AQL): 抽樣檢查中,認(rèn)為可以接收的連續(xù)提交檢查批的過(guò)程平均上限值,稱為合格質(zhì)量水平: 從批中抽取的單位產(chǎn)品的匯集,稱為樣本 : 樣本中單位產(chǎn)品數(shù),稱為樣本大小: 一系列初次提交批的平均質(zhì)量,稱為過(guò)程平均 :第一方審核。（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。檢查公司原料庫(kù)品質(zhì)管理和技術(shù)業(yè)務(wù)工作，審核各種報(bào)表和分析報(bào)告。負(fù)責(zé)到廠編織袋校驗(yàn)工作，檢查有無(wú)印刷錯(cuò)誤，并協(xié)助QC檢查編織袋的質(zhì)量，主要包括：重量、尺寸、數(shù)量。嚴(yán)禁工作時(shí)間脫崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。二、飼料原料取樣“四分法”縮樣將樣品混合均勻、鋪平，從中劃一“十”字或以對(duì)角相連接，將樣品分為四等份。外觀是否合乎標(biāo)準(zhǔn)。分析檢測(cè)完成后，應(yīng)及時(shí)將樣品歸還樣品管理人員。豆 粕 檢查內(nèi)容 常摻沸石粉、玉米面、玉米胚芽粕、麩皮、泥沙、碎玉米或5～10％的石粉等，同時(shí)注意生熟度的檢測(cè)檢查方法 ，表明摻入玉米、麩皮，稻殼等；：取所需檢驗(yàn)的豆粕25克，放入盛有250毫升水的玻璃杯中浸泡2～3小時(shí)，然后用木棒輕輕搖起可看出豆粕，與泥沙分層，上層為豆粕，下層為泥沙?、碘化鉀1溶于100水中，然后用汲管滴1滴水在載玻片上，用玻璃棒頭蘸取過(guò)20號(hào)篩的豆粕，放在載玻片上的水中展開(kāi)，然后滴入1滴碘—磺化鉀溶液載玻片上，含有似棉花狀的藍(lán)色顆粒，隨玉米粉含量的增加，藍(lán)色顆粒減小。抽樣留下的洞，一定要用封口膠封住，防止吸潮變質(zhì)。5．棉粕、菜粕溫度高于40℃堅(jiān)決退貨(可當(dāng)時(shí)使用的除外)。要經(jīng)常檢查筒倉(cāng)內(nèi)玉米的數(shù)量、品質(zhì)，注意通風(fēng)、防蟲害。（1）采樣包數(shù)：5～10包，逐包采樣；10包以上選取10包采樣；5包以下不采。三、打包間質(zhì)量管理開(kāi)始包裝前，應(yīng)取樣檢驗(yàn)成品品質(zhì)是否正常，合格后才能包裝，主要檢查內(nèi)容：顏色、氣味、硬度、粒度、耐水性（魚料、3分鐘以上）、松軟度（豬料）等；開(kāi)始包裝或一個(gè)成品倉(cāng)包裝完時(shí)，應(yīng)注意檢查料頭料尾，如果有燒糊（黑顆粒）或粉末過(guò)多或串料或有活蟲時(shí)，應(yīng)先用廢舊包裝袋包裝，正常后再包裝；包裝過(guò)程中應(yīng)及時(shí)取樣檢查，發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)異常情況，如顏色變化、發(fā)熱、溫度高、粉率高、硬度低、顆粒粗大、混料、串料、異物等，應(yīng)立即停止包裝，并通知車間工藝員，及時(shí)查找原因，等質(zhì)量正常后再打包；檢查飼料的粒度是否正常，硬度、粉率是否符合標(biāo)準(zhǔn)；打包時(shí)應(yīng)抽查包重（不少于5％），并經(jīng)常抽查成品垛上的包重；包裝標(biāo)準(zhǔn)：40kg177。1 雙面彩 40Kg 10260 135177。粗蛋白檢測(cè)結(jié)果一式三份：總經(jīng)理、部門主管、化驗(yàn)室各一份。由部門主管每月對(duì)工作日值班人員安排，制定值班人員表，當(dāng)天如有特殊情況不能值班的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門主管。說(shuō)的一套，而做的又是另一套。2010年5月14日，在深圳富士康龍華區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，年21歲。其實(shí)富士康在外界的口碑一直都不太好，大家都知道富士康存在“血汗工廠”這么一說(shuō)。中國(guó)制造雖然給中國(guó)創(chuàng)造了大量的財(cái)富，但這些財(cái)富都集中到了少數(shù)人手里，而這些財(cái)富的積累靠的都是熟練工人而已，在富士康這樣的工廠中，號(hào)稱新干班的大學(xué)生最終的前途也不會(huì)有多高職業(yè)發(fā)展，讓農(nóng)民和城市貧民的孩子無(wú)法通過(guò)自身的努力改變命運(yùn)，充其量只能是到這些代工廠做工而已，“知識(shí)改變命運(yùn)”被生活現(xiàn)實(shí)無(wú)情的擊碎，失去了上升希望的年輕人最終通過(guò)這種極端的方式向社會(huì)呼喊。生活在這樣的環(huán)境中，他們唯一的出路就是選擇用跳樓的方式來(lái)結(jié)束自己的生命。富士康總裁郭臺(tái)銘說(shuō)：“面對(duì)12起跳樓事件，我感到很痛心。2010年3月17日，富士康龍華園區(qū)，新進(jìn)女員工從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。馬向前是2009年11月份進(jìn)入富士康的。輪班需調(diào)整的，在周四與部門主管協(xié)商，確定后才能調(diào)整。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告QC及部門主管。1 普 袋 40Kg 10260 116177。留存的樣品，要用塑料袋密封保存，留存樣要與已檢測(cè)樣登記一致，并標(biāo)明生產(chǎn)日期、班次、品種、取樣時(shí)間、經(jīng)辦人等。（一）。存放在庫(kù)外的原料，要求碼尖垛，下雨不會(huì)積水，碼垛應(yīng)美觀、整齊。樣品應(yīng)保存規(guī)定的時(shí)間，以供實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)和原料供應(yīng)商做檢查時(shí)使用。：化驗(yàn)室化驗(yàn)蛋白質(zhì)含量。6．蟲鼠：通常與飼料原料相關(guān)的蟲和鼠類均不應(yīng)該在原料中出現(xiàn)。顯微鏡鑒定法。樣品攪拌均勻后用分樣器或四分法取四分之一樣品。負(fù)責(zé)化驗(yàn)室及化驗(yàn)作業(yè)的安全。執(zhí)行公司規(guī)定的原料采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)拒絕任何人的授意。1嚴(yán)禁離崗脫崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。二、飼料品管/品保人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)認(rèn)識(shí)原料的種類、熟悉其營(yíng)養(yǎng)成分各種原料特性有能力鑒別各種原料之差別（好壞）倉(cāng)儲(chǔ)之知識(shí)及管理倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)過(guò)程的了解飼料的特性、代號(hào)飼料營(yíng)養(yǎng)成分一般化驗(yàn)工作有能力說(shuō)服對(duì)方：以理服人刻苦耐勞、任勞任怨1忠誠(chéng)1堅(jiān)持原則三、品控部職責(zé)及分工安排（一）品控主管的工作職責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng)理履行職責(zé)，經(jīng)理不在崗時(shí)代其職務(wù)。（）。3).對(duì)數(shù)據(jù)加以分組。=嚴(yán)重度(S)風(fēng)險(xiǎn)度(O)難檢度(D),監(jiān)定成本,內(nèi)部失敗成本,(按DMAIC順序)是：定義－測(cè)量－分析－改善－控制。：作為降低不良的依據(jù)、決定改善的主要目標(biāo)、確認(rèn)改善效果、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)中之主要問(wèn)題、確認(rèn)或調(diào)整特性要因圖。:2000版八大管理原則是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)作用,全員參與,過(guò)程方法, 管理的系統(tǒng)方法, 持續(xù)改進(jìn),基於事實(shí)的決策方法,:2000版要求必頇建立的程序文件是: 文件管制,紀(jì)錄管制,內(nèi)部稽核,不合格品的管制,矯正措施,，則精度越高；誤差越大，則精度越低。(15%30%)(包括多項(xiàng)選擇)。(5%10%):2000版之了解。:國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織；成立時(shí)間:1946年；總部在:瑞士日內(nèi)瓦；主要工作:制訂各類國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；ISO 9000修訂周期為: 五年。OQC:出貨品管；TQC:全面品質(zhì)管制。,發(fā)現(xiàn)不良品, 應(yīng)按產(chǎn)品出現(xiàn)異常－標(biāo)示隔離－通知生產(chǎn)單位－開(kāi)異常連絡(luò)單－報(bào)告主管－信息回饋－追溯嫌疑批－追蹤其改善成效－做好品質(zhì)記錄步驟作業(yè)。第二方審核和第三方審核:全球變更含召回已售品, 全球變更不含召回已售品, 全廠變更, 立即切換, 自然切換, 新購(gòu)物料, ,量測(cè)同一工件,其平均值與真值的符合程度的量化值稱為: Ca ,量測(cè)同一工件,量測(cè)值與真值的一致程度的量化值稱為:.Cp第二篇：品管員考試試題品管員考試試題姓名:分?jǐn)?shù):一、填空題。15推行8S活動(dòng)的內(nèi)