【正文】 接電話時曾經(jīng)遇到過哪些不愉快的事或情景？（學(xué)生回答：不禮貌、不看時間、絮絮叨叨、打電話時間不對、漫無邊際、不得要領(lǐng)、態(tài)度過冷過熱、沒說清楚就掛了等等）二、展示示例，歸納口語交際的規(guī)律和打電話的技巧： 事例一班主任趙老師星期日正在吃晚飯，接到她的學(xué)生小王的電話：小王這天下午在新華書店碰到同學(xué)李風(fēng)的媽媽，得知李風(fēng)得了感冒，明天上不了學(xué)，想向班主任老師請假，但苦于不認(rèn)識老師家，打電話又不方便，想請小王給班主任老師說一下，等到星期二上學(xué)再補(bǔ)一個假條。情況（一）劉主任不在，但需要叫一下；情況（二）劉主任出去辦事了，王局長要求留話。我是XX公司，麻煩您請他聽電話。經(jīng)濟(jì)活動日益頻繁的今天，推銷是鍛煉商業(yè)人才的重要手段。況且據(jù)我們所知出版社會把20%的回扣給你們，你們看，600元一套怎樣？另外我打個電話問一問圖書館的同志，我們訂了這套書沒有。④決不能用類比法，因單位不同。（二）口語交際課是一門綜合性、活動性很強(qiáng)的課型。（難點(diǎn)）教學(xué)準(zhǔn)備圖片、錄音、視頻等多媒體課件。師：打電話的方法有很多，我們可以總結(jié)成一首兒歌方便我們掌握：打電話，先撥號；問聲好，把名報(bào)；說事情，要簡要；說再見，有禮貌。隨后，老師出示課件。（兩個和一個）說的祝福的話，可以不一樣??！過渡：還想玩打電話的游戲嗎？三、聯(lián)系實(shí)際，在游戲中交際學(xué)生自設(shè)交際情境。除了主體的祝賀小亮過生日這個基本情境之外，我還設(shè)計(jì)了很多的情節(jié)，導(dǎo)致整個課堂匆匆忙忙，蜻蜓點(diǎn)水，未能落實(shí)到實(shí)處。缺少了必要的心理準(zhǔn)備，技術(shù)手段的短路就成為必然。B 如果你打了電話，接電話的不是亮亮本人，你又該怎么打電話？（先動動腦經(jīng)）教師模擬媽媽。教學(xué)難點(diǎn)：能把話說清楚、說明白，學(xué)習(xí)說簡短的話。也就是說：我們在打電話時，第一：一定要注意有禮貌，比如：電話接通時，我們要說：阿姨你好，掛電話時要說阿姨再見；（稱謂+禮貌語=阿姨你好）第二，電話接通后我們還要告訴對方你是誰，對嗎？生：對。2．使學(xué)生知道打電話這種交際手段的一般常識和基本要求；培養(yǎng)學(xué)生在交際中良好的聽話、說話習(xí)慣，對學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育?？傊?，推銷的技巧是十分復(fù)雜的。②不必夸大書的作用：說多了，自吹自擂，不可靠；也輕視對方的判斷力。它是全國歷史學(xué)家花了多少年的心血編纂的，是目前公認(rèn)的最全面、研究成果收集最多的歷史辭書。二、推銷教學(xué)時間：高二年級第二學(xué)期。對不起，我那時很忙，沒有時間。要客氣，多說感謝，不能讓對方覺得自己理所當(dāng)然必須幫你的忙。一、打電話教學(xué)時間：高一年級第一學(xué)期 基本構(gòu)想：用于高一口語交際課開設(shè)不久。沒有電話機(jī)，我們可以用這個手勢代替。教學(xué)重難點(diǎn)：借助情境創(chuàng)設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)打電話的要領(lǐng)，習(xí)得打電話的方法，并在交際中靈活運(yùn)用習(xí)得的方法。（說明：必須是學(xué)生較熟悉的電話號碼。）除這種樣式，固定電話還有很多種好看的樣子呢（出示圖片）這些都是屬于固定電話，有電話線連接。(課件出示圖片）讓孩子們練習(xí)打電話。經(jīng)過短暫的思考，兩個學(xué)生上臺演示打電話的過程，大家討論他們存在的問題：① 語言表達(dá)：注意選擇所需要的信息：誰、干什么、什么原因、多長時間——李風(fēng)的媽媽因李風(fēng)感冒給他請一天的假，星期二到校再補(bǔ)假條；至于如何見到李風(fēng)的媽媽、為什么不能直接請假，都不必必須說出。教師扮演王局長，學(xué)生扮演公務(wù)員，分別演示情況（一）（二），大家討論對話 的得失。王經(jīng)理，您好。同時，它也是口語交際能力的綜合考查，不光可以鍛煉口語表達(dá)能力，還可以鍛煉人的勇氣、信心、堅(jiān)持不懈的精神、忍耐力、承受力、理性 思考、不畏艱難的多種能力。（打電話）校長：喂，小張?jiān)趩?？圖書館：不在。褒彼貶此更令人生氣。教師在指定教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)教學(xué)方案時，要充分發(fā)揮課型特點(diǎn)，不要上成單純的理論課，使生動活潑、情趣盎然的課上得干癟枯燥、面目可憎。（教師）教學(xué)過程一、謎語引入，揭示課題師： 聽說猜謎語可以使我們的小腦瓜變得特別聰明，你們想猜一猜嗎？（生：想師：那你們可要豎起小耳朵仔細(xì)聽呦）一個東西生得巧，十個數(shù)字身上裝，有耳朵，有尾巴，沒鼻子，沒眼睛。師：老師這里有一些表示先后順序的詞語（課件出示先、接著、然后、最后）你能試著用這些詞語把這首兒歌的內(nèi)容表述出來嗎？生：先撥號，接著問好再報(bào)名，然后說清楚事情，最后還要有禮貌的說再見。敘述：隨著科技的發(fā)展，電話的種類已經(jīng)越來越多，傳真電話，手機(jī)，無繩電話等等。教師預(yù)設(shè)：忘了作業(yè)，打電話給好朋友詢問；爸爸出差了，打電話給爸爸；奶奶身體不好，打電話問候奶奶；感冒發(fā)燒了，打電話給老師請假；（打錯了電話）任意選一個，進(jìn)行表演。從此，我看到這節(jié)課最大的失敗之處，還停留在不斷拓展的高年級習(xí)慣上，認(rèn)為不拓展拓展，課堂的質(zhì)量就得不到保障?？山裉?，我后半堂中，由于新的環(huán)境，又有聽課老師的加入，更有精彩的課件的加盟，孩子的興奮勁頭比任何一天都要足，這是我這個新手完全沒有預(yù)料到的。指名一人連起來說。學(xué)會正確使用禮貌用語 【教學(xué)重難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：通過訓(xùn)練和交際表演，使學(xué)生學(xué)會打電話，掌握打電話的一般技能，培養(yǎng)學(xué)生的口語交際。）師：你的這通電話打的真好，既有禮貌又說清楚了你是誰。能用簡潔的語言表達(dá)自己要表達(dá)的內(nèi)容。要掌握產(chǎn)生異議的真實(shí)原因。既然只對歷史老師有用，那我可以認(rèn)為它的用處不大。女生：（慌忙說）《國史大典》呢？這套書是剛出的，你們肯定沒有！（校長仍未言語）女生：（趕忙補(bǔ)充說）這套書特別適合歷史老師，它資料詳實(shí)，連最小的歷史事件都有記載。三、練習(xí)：同桌設(shè)計(jì)兩個打電話的情景，相互交換角色，演示這兩個情景，并寫成 書面文字。我們都替您安排好了，到時候我們?nèi)w人員恭候您的光臨。②打電話的技巧： 有必要的寒暄問候，但要放在正事