【正文】 的一年中，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對本部門的行政許可（審批）項目，編制了規(guī)范的辦事程序及流程圖，按照政務(wù)公開辦的要求及時進(jìn)行了上報。(二)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作。如行政許可（審批）項目辦事程序、單位職能職責(zé)、相關(guān)法律法規(guī)及政策文件、各股、站、辦、室、隊年度工作目標(biāo)，涉及人、財、物重要事項等等政務(wù)公開工作，都在湘潭縣農(nóng)業(yè)局網(wǎng)站內(nèi)予以公布，社會及各股站辦都可點擊“湘潭縣農(nóng)業(yè)局”一一查閱盡最大努力（除保密工作外）實現(xiàn)透明、公開辦事。，提升對客服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的?？烷L期制作個性菜肴等等。（見執(zhí)法大隊材料）二、公開形式多樣，公開內(nèi)容全面（一）上墻公開。按照縣委、縣政府對我局的工作要求，結(jié)合本局工作的實際情況，每月單位建立了月主要工作任務(wù)申報制度，由辦公室歸納、修改打印成冊，提交局黨委研究同意后，在每月上旬初發(fā)給各單位進(jìn)行實施，到本月下旬末，由局工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組到各股站辦室隊對照主要工作任務(wù)逐項進(jìn)行考核督查，并寫出督查簡報，發(fā)至各單位，同時組織召開會議進(jìn)行工作點評，揚長避短，對工作不到位，效果差的單位，責(zé)令限期整改，并記入年度績效考核檔案。到11月5日止，共接待來訪47次，人員達(dá)150多人次，內(nèi)容涉及10多項，主要內(nèi)容是非種子質(zhì)量事故，件件有登記，事事有答復(fù)，做到了有投訴窗口、有接待人員、有主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)、有承辦人員、有處理結(jié)果，47件來訪、投訴，基本上做到了有望而來，滿意而歸，辦結(jié)率100，滿