【正文】 ? 規(guī)范禮儀 ? 調(diào)整心態(tài) 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 三 :幫助新人確立服務理念 收展新人的輔導方法 ? 本質(zhì)的工作 ? 客戶的經(jīng)營 ? 業(yè)務的源泉 ? 事業(yè)的開創(chuàng) 觀念不強舉步維艱 觀念超前步步領先！ 三 :幫助新人確立服務理念 收展新人的輔導方法 ? 合同內(nèi)容變更 ? 保險合同復效 ? 生存金領取 ? 年金領取 ? 理賠流程 ? 退保服務 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 收展新人的輔導方法 黃金原則： 按你應該做的為客戶服務 白金原則： 按客戶的需求為客戶服務 四 :幫助新人建立良好的工作習慣 收展新人的輔導方法 ? 保戶卡 ? 索引卡 ? 服務查詢卡 ? 工作手冊 ? 經(jīng)營手冊 ? 失效保單追蹤手冊 ? 收展人員 /主管工作日志 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 五 :培養(yǎng)新人敬業(yè)愛崗 收展新人的輔導方法 ? 早會 ? 二次早會 ? 考勤 ? 集體活動 六 :培養(yǎng)新人專業(yè)的銷售技能 收展新人的輔導方法 ? 獲得事實性資料 ? 獲得感性資料 ? 發(fā)現(xiàn)需求 ? 找出保費預算 制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 六 :培養(yǎng)新人專業(yè)的銷售技能 收展新人的輔導方法 ? 尋找購買 ?方案設計 ?方案說明 ?遞送保單 ?客戶服務