【正文】 一套整合的營銷溝通方案來推廣產(chǎn)品。（1）準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是項(xiàng)目高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。大展身手?jǐn)?shù)據(jù)庫營銷力推《CXO》雜志如果說《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志因?yàn)閯倓偱c微碼營銷展開合作，尚不具備很強(qiáng)的說服力，那《CXO》雜志的成功運(yùn)做則充分說明了數(shù)據(jù)庫營銷的強(qiáng)大威力。他們認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫營銷的目的主要有三個(gè)方面：客戶開發(fā)、客戶保留和客戶價(jià)值的最大化。營銷利器改寫傳媒業(yè)競爭生存法則國外媒介在中國市場上通過數(shù)據(jù)庫營銷不斷獲得新的成功的事實(shí)引起了中國傳媒人的關(guān)注，一些主流財(cái)經(jīng)期刊在悄然中開始嘗試……營銷利器正在改寫傳媒業(yè)競爭生存法則。在第一年，%，超過當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)。而很多人上網(wǎng)賣東西，是賣完就拉倒，就再不與客戶主動(dòng)聯(lián)系了，頂多是來新貨后發(fā)發(fā)廣告，這是很不可取的。玩家資源多的意見領(lǐng)袖：有些玩家本身的購買力可能不行，但是他的身邊卻可能有大量的優(yōu)質(zhì)客戶。與顧客聊成了朋友，自然就會(huì)成為你的回頭客。而這火爆的原因，除了顧客對(duì)他的鞋越來越滿意這個(gè)原因外，還有個(gè)意外收獲。在進(jìn)行一段時(shí)間的小規(guī)模測試后，計(jì)算哪一封郵件產(chǎn)生的回報(bào)最高，之后就運(yùn)用獲得最佳反應(yīng)的方案進(jìn)行更大規(guī)模的郵寄。（2）選擇適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。關(guān)于數(shù)據(jù)采集近年來，隨著數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)客戶精確細(xì)分的呼聲越來越強(qiáng)烈。在國外有專門從事客戶信用調(diào)查的公司，而且這類公司一般愿意出售這些客戶的數(shù)據(jù)。細(xì)致地完成這兩項(xiàng)工作后，就達(dá)到數(shù)據(jù)庫營銷的目的是提升企業(yè)的銷售力，減少冗余的廣告投入，進(jìn)而產(chǎn)生更豐厚的利潤。大家可能注意到了，他們這個(gè)歐萊雅的品牌實(shí)際上是放在他這個(gè)網(wǎng)站的品牌之后的，這樣做的目的是，他們并不想強(qiáng)迫消費(fèi)者直接進(jìn)入到購買產(chǎn)品這個(gè)階段，而是向消費(fèi)者提供消費(fèi)者所需要的信息，從而吸引消費(fèi)者，以增加對(duì)品牌的了解。二要借助顧客數(shù)據(jù)資料進(jìn)行有針對(duì)性的促銷和交叉銷售活動(dòng)。② 實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，形成綜合優(yōu)勢。2)由于企業(yè)是反傾銷的主體，在應(yīng)對(duì)反傾銷的問題上，關(guān)鍵要看企業(yè)的表現(xiàn)。答：1)2)3)4)5)有利于消費(fèi)者指認(rèn)商品； 有利于保護(hù)企業(yè)的利益；有利于保持老客戶，提醒新客戶； 有利于企業(yè)實(shí)行市場細(xì)分戰(zhàn)略； 有利于樹立企業(yè)形象產(chǎn)品形象；如何理解品牌生命周期系統(tǒng)的管理。白酒品牌的選擇不僅能體現(xiàn)主人身份、地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而且還能折射出主人的生活品味及個(gè)性性格等特征。③ 因果關(guān)系及附加條件。關(guān)于“正常價(jià)值”的規(guī)定，依《條例》第4條，進(jìn)口產(chǎn)品的相同或者類似產(chǎn)品在出口國市場上有可比價(jià)格的，以該可比價(jià)格為正常價(jià)值，在出口國市場上沒有可比價(jià)格的，以該相同或者類似產(chǎn)品出口到第三國的可比價(jià)格或者以該相同或者類似產(chǎn)品的生產(chǎn)成本加合理費(fèi)用、利潤為正常價(jià)值。飛利浦為何選擇與TCL在渠道上形成戰(zhàn)略聯(lián)盟？答：飛利浦選擇與TCL在渠道上形成戰(zhàn)略聯(lián)盟基于以下考慮：1)飛利浦屬于國際性企業(yè)在中國沒有很好的營銷渠道基礎(chǔ)，和TCL合作可以利用其渠道為自己產(chǎn)品銷售鋪路。(2)了解顧客價(jià)值及其行為特征，以此為基礎(chǔ)，優(yōu)先安排營銷方案，有效配置服務(wù)資源。這是麥當(dāng)勞做過的最為有效、最為成功的一個(gè)營銷活動(dòng)之一，為麥當(dāng)勞獲得了新的消費(fèi)者。官方人口普查數(shù)據(jù)，結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。一些大型的零售公司也會(huì)有豐富的客戶會(huì)員數(shù)據(jù)可以獲取。如特殊身材的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫不僅對(duì)服裝廠有用，而且對(duì)于減肥藥生產(chǎn)廠、醫(yī)院、食品廠、家俱廠很有用。如今，很多知名企業(yè)都將這種現(xiàn)代化的營銷手段運(yùn)用到了自身的企業(yè)，將其作為一種秘密武器運(yùn)用于激烈的市場競爭中去，從而在市場上站穩(wěn)了腳跟。正如零售商巨頭Wanamaker說過：“我知道花在廣告上的錢，有一半被浪費(fèi)掉了，但我不知道是哪一半”。在經(jīng)歷過幾次交易糾紛后，趙廷打起了數(shù)據(jù)庫營銷的主意(當(dāng)然，那時(shí)候還沒有這個(gè)說法，也沒這個(gè)名詞，但是意思是一樣的)，搞了一本后來聞名于世的《履中備載》。其次，通過MSN等工具與客戶進(jìn)行線上交流，比如聊顧客的美發(fā)要求、閑聊促進(jìn)感情等。重點(diǎn)維護(hù)的大客戶：對(duì)于經(jīng)常購買游戲幣，特別是消費(fèi)額高的大客戶，一定要重點(diǎn)維護(hù)。當(dāng)時(shí)他一天最多可以賺2000多元，注意，說的是純利潤。但在讀者看來，這是很個(gè)性化的行為，因?yàn)椴徽搹目ㄆ畔⒑蜁r(shí)間上，都是很個(gè)性化的。一方面對(duì)長期的競爭力影響頗大，另一方面也直接影響讀者的續(xù)訂率。企業(yè)綜合管理人士占30%左右；其他職能管理者數(shù)量不能超過20%。“幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶、降低營銷成本，提高營銷效率、使消費(fèi)者成為企業(yè)長期、忠誠的用戶，保證企業(yè)掌握穩(wěn)定的客戶群、為營銷和新產(chǎn)品開發(fā)提供準(zhǔn)確的信息。將近2萬人對(duì)活動(dòng)表示有興趣，閱讀了宣傳資料或是訪問了宣傳網(wǎng)站。最終甲骨文公司挖掘出900多個(gè)銷售機(jī)會(huì)?！薄豆鹕虡I(yè)評(píng)論》雜志項(xiàng)目小組成員，微碼營銷公司客戶經(jīng)理張小姐認(rèn)為，正是由于遵循這些數(shù)據(jù)庫營銷的基本理念，項(xiàng)目才獲得了初步成功。第三、維護(hù)良好的讀者關(guān)系，每半年續(xù)訂率達(dá)到80%以上。微碼營銷公司設(shè)計(jì)了個(gè)性化的讀者生日卡項(xiàng)目，同時(shí)優(yōu)化了讀者續(xù)訂的流程，使得讀者能夠輕松愉快的完成續(xù)訂的手續(xù)。讀者很喜歡這樣的賀卡，有的讀者甚至專門致電或回信表示感謝。而這成績的背后，數(shù)據(jù)庫營銷幫了很大的忙。對(duì)于這種用戶的信息，掌握的也應(yīng)該是越多越好。因?yàn)榇蠹叶贾溃腴L期留住你的用戶，最好的方法是與他成為朋友。這個(gè)備載實(shí)際上就是內(nèi)聯(lián)升的用戶檔案，里面詳細(xì)記載了京城內(nèi)所有達(dá)官貴人腳上的秘密，比如鞋的尺寸、樣式和特殊腳形等等?？蓽y性數(shù)據(jù)庫營銷就像科學(xué)實(shí)驗(yàn)，每推進(jìn)一步，都可以精心的測試，其結(jié)果還可以進(jìn)行分析。營銷數(shù)據(jù)庫具有哪些作用：（l）選擇和編輯顧客數(shù)據(jù)。因此，數(shù)據(jù)庫不僅可以滿足信息，而且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù)，如公安戶政部門的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息、社保部門的社會(huì)保險(xiǎn)信息等。與快餐食品完全不同的行業(yè)，比如說化妝品行業(yè)，歐萊雅在中國，在收集和整理信息的過程中與麥當(dāng)勞遇到的挑戰(zhàn)不同。(3)借助多種營銷手段、促銷方式和服務(wù)渠道，改進(jìn)服務(wù)并降低成本。2)立即增加自己市場的滲透力度；TCL在中國有強(qiáng)大的市場及營銷渠道，能夠給飛利浦的產(chǎn)品增加市場滲透力度 安徽文達(dá)信息工程學(xué)院10營銷與策劃營銷案例分析作業(yè)3)4)5)6)可以提升飛利浦在本地，國內(nèi)或全球的競爭力；可以讓TCL來共享這個(gè)研發(fā)的投入，來促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)；通過戰(zhàn)略聯(lián)盟飛利浦可以開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；利浦本身是由于缺人、缺錢或者缺渠道，這樣一來就可以嫁接TCL的資源，拓展市場開發(fā)；7)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化； 8)降低成本。即：存在傾銷，、傾銷對(duì)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成了實(shí)質(zhì)損害、實(shí)質(zhì)損害威脅或?qū)鴥?nèi)產(chǎn)業(yè)的建立產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)阻礙，并且，傾銷和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)遭受的損害存在因果關(guān)系。④ 進(jìn)一步明確和規(guī)范反傾銷調(diào)查程序。三、選名酒？選名牌？簡述品牌的識(shí)別作用。一般是對(duì)傾銷的外國商品除征收一般進(jìn)口稅外，再增收附加稅，使其不能廉價(jià)出售，此種附加稅稱為“反傾銷稅”。3)渠道商上戰(zhàn)略聯(lián)盟： ① 創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在保持已有顧客方面，一要致力于建立和維持顧客忠誠度。電子版雜志通過自建的EDMSYS平臺(tái)，第一時(shí)間低成本地向目標(biāo)讀者發(fā)送，并及時(shí)得到讀者的反饋。郵寄目錄的一般流程是：郵寄地址的收集獲取直接郵遞廣告服務(wù)等待客戶訂單貨物的配送退貨處理信息化的數(shù)據(jù)庫營銷流程也就是：郵寄地址的收集獲取郵寄地址整理入數(shù)據(jù)庫直接郵遞廣告服務(wù)等待客戶訂單更新客戶消費(fèi)行為貨物的配送更新客戶消費(fèi)行為退貨處理更新客戶消費(fèi)行為精準(zhǔn)的直接郵遞廣告服務(wù)等待客戶訂單更新客戶消費(fèi)行為...(如此循環(huán))可見，客戶數(shù)據(jù)庫的建立是開始數(shù)據(jù)庫營銷的第一件要事，之后