【正文】 ，可以隨時較正我們航行的方向。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗．．．．．．無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。自私到只管好自己的事情，對別人冷眼相對，不知道關(guān)心身邊其他人。所以，當(dāng)我們能夠與人為善，不自私自利，不處處想著表現(xiàn)自我，而是站在他人的立場上，以一種好的心態(tài)多為他人考慮，關(guān)心他人的需求，發(fā)自內(nèi)心的尊重他人，秉持著一顆真誠之心與他人交往時，那么，與他人的溝通便打開了一扇窗。在一個多元化的信息社會，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有溝通就沒有工作的效能。就像上帝給我們兩只耳朵、一張嘴，就是希望我們多聽別人講話。這種好心態(tài)的溝通也是我們在以后的生活、工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的鏈接。溝通的基本問題是心態(tài)。但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。一個人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達(dá)出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。第四篇：有效溝通技巧心得體會.有效溝通技巧心得體會溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。然后，是握手和遞名片。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候，在這時候有時會有牢騷，會有怨氣，尤其是工作在半夜的時候，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。向上級匯報(bào)工作時要將事情講明白，不要膽怯。有效溝通技巧心得體會1通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的，一個人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會有效的溝通。有效溝通技巧心得體會2接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具。對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心。首先，是自我介紹和面試。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅(jiān)持以事實(shí)說話，不夸張。其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤ǎZ言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。再就是進(jìn)入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，EMAIL、MSN、等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。當(dāng)然也不能太自我，總感覺別人的問題與自己無關(guān)，眼中只有自己，對待生活的態(tài)度都會變得消極、孤獨(dú)。溝通中存在障礙，也存在克服障礙的方法。生活中我們遇到問題，需要與人溝通；產(chǎn)生矛盾，需要與人溝通?？突?jīng)說過一句話“記住人家的名字，而且很輕易的叫出來，等于給別人一個巧妙而有效的贊美”，在這里強(qiáng)調(diào)了主動傾聽的重要性。俗話說“伸手不打笑臉人”、“微笑是最好的溝通方式之一”等等，類似這樣的話有好多，都是在提醒著我們，溝通要有好的心態(tài)，有了好的心態(tài)，就是溝通成功的前提。那么和藹可親的態(tài)度就是達(dá)到溝通目的的前提，如果你的態(tài)度惡劣，行為舉止不正常，想必很少有人會主動跟你溝通，更談不上彼此認(rèn)同了。從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因?yàn)闆]有溝通，或者說是因?yàn)椴簧朴跍贤āＴ诘禺a(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個真實(shí)的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財(cái)富！社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認(rèn)為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成