【正文】 務(wù)培訓(xùn)50次。家庭服務(wù)業(yè)的大部分崗位，進(jìn)入門(mén)檻比較低，比較適合城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等就業(yè)困難人員就業(yè)。這種針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹(shù)立公司的良好形象。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使” 呢？最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。安全保障：公司對(duì)服務(wù)員進(jìn)行詳盡的職業(yè)道德、心理素質(zhì)、安全常識(shí)、電器操作、情景操作規(guī)程等方面的培訓(xùn)。相片：法人大一寸五張，小一寸三張；股東小一寸三張。后來(lái)公務(wù)員的勞動(dòng)關(guān)系納入了《公務(wù)員》等行政法保護(hù)體系，保姆這個(gè)龐大而弱勢(shì)的勞動(dòng)群體，其身份地位和權(quán)利維護(hù)卻始終無(wú)法得到法律界定。深圳家政服務(wù)流程：客戶(hù)需要的是干凈整齊、講衛(wèi)生、干活麻利、勤快、聽(tīng)話(huà)、好學(xué)、有禮貌來(lái)源可靠的員，本公司提供的是廣西區(qū)內(nèi)及全國(guó)各省的有志青年、下崗富裕人員，通過(guò)組織輸送，通過(guò)有等級(jí)的培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗，沒(méi)有文化的不要；沒(méi)有愛(ài)心沒(méi)有責(zé)任心的不要，不愿做家庭工作的不要，自己找上門(mén)沒(méi)有組織介紹的不要。用戶(hù)每月要向中心繳納管理費(fèi)20元，方可繼續(xù)履行下月合同?！胺?wù)技能水平差”明顯地反映了家政從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、不具備專(zhuān)業(yè)技能的現(xiàn)狀。資料顯示，長(zhǎng)春市2003年GDP是1338億元，城市居民人均可支配收入是7900元，是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的最佳期。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，長(zhǎng)春市家政服務(wù)實(shí)體總數(shù)在200多家，其中，中介實(shí)體數(shù)近幾年呈波動(dòng)趨勢(shì)，這說(shuō)明投資創(chuàng)辦者在看好市場(chǎng)的同時(shí)也在進(jìn)行著理性的進(jìn)退抉擇。對(duì)已經(jīng)開(kāi)業(yè)的家政服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦社會(huì)保險(xiǎn)登記，并將此作為家政服務(wù)公司行業(yè)年檢的重要指標(biāo)予以考核。加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的宣傳工作家政服務(wù)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)需要一個(gè)被人們普遍接受的過(guò)程。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有問(wèn)題應(yīng)及早反映解決。f、進(jìn)行有償維修服務(wù)時(shí)，要事先向業(yè)主通報(bào)損壞程度、配件價(jià)格、維修預(yù)算工時(shí)，應(yīng)如實(shí)清楚的向業(yè)主說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)根據(jù)。4．負(fù)責(zé)保護(hù)乙方安全。8．有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動(dòng)報(bào)酬。，確保甲乙雙方都無(wú)后顧之憂(yōu)。4．服務(wù)期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負(fù)責(zé)。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負(fù)擔(dān)。待業(yè)主同意認(rèn)可后，方可進(jìn)行登門(mén)服務(wù)。對(duì)待客戶(hù)應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶(hù)財(cái)物?？梢栽O(shè)想，家政企業(yè)通過(guò)與社區(qū)服務(wù)組織緊密配合，互相支持，互相促進(jìn)，逐步形成連鎖經(jīng)營(yíng)的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加快長(zhǎng)春市家政服務(wù)社會(huì)保障體系的建設(shè)一是要彌補(bǔ)家政行業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)缺失。這表明，家政需求總量大，家政服務(wù)市場(chǎng)有巨大的潛力。目前市民對(duì)家政服務(wù)的信任度很低，關(guān)鍵在于沒(méi)有建立起信用體系。通過(guò)對(duì)婦聯(lián)、工會(huì)、共青團(tuán)等家政公司的了解，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)找保姆難的現(xiàn)象，有的甚至要排好幾個(gè)月才能找到合適的人選。面試雙方都滿(mǎn)意后，簽訂一式兩份《家政（月嫂、病護(hù)）服務(wù)合同》，繳納派遣費(fèi)和管理費(fèi)，預(yù)繳一個(gè)月服務(wù)員工資。第三步：簽定服務(wù)合同詳細(xì)閱讀合同，確保您的利益能夠得到保障，合同里也有溫馨提醒，可以告訴您在聘用家政管家的注意事項(xiàng)。脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之際的勞動(dòng)法，有著諸多先天性缺陷。如果其房產(chǎn)屬于公司必須要帶其法人身份證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，代碼證復(fù)印件加蓋公章。公司設(shè)立家政技能培訓(xùn)課程，服務(wù)員培訓(xùn)合格后推薦上崗，上崗后指派專(zhuān)人定期回訪(fǎng)，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行崗中督導(dǎo)，全程跟蹤服務(wù)。制作精良的企業(yè)網(wǎng)站，他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆９拘蜗蟛呗詫?duì)于家政這種服務(wù)性的公司，公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。專(zhuān)業(yè)化開(kāi)始成為家政服務(wù)業(yè)的招牌。對(duì)公司職能部門(mén)實(shí)行定崗、定責(zé)，實(shí)行公開(kāi)、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)上崗，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。本著“優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“以人為本“的管理理念，秉承”把客戶(hù)的小事當(dāng)作大事來(lái)做”的經(jīng)營(yíng)理念為廣大客戶(hù)誠(chéng)信服務(wù)、品牌經(jīng)營(yíng)、合作雙贏。本公司致力于物業(yè)和家政服務(wù)的正規(guī)化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化，本著公正、公平的原則，精心打造具有特色的物業(yè)管理和家政服務(wù)行業(yè)新品牌，向社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理家政服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)上，公司堅(jiān)持以“市場(chǎng)化生存，規(guī)模化經(jīng)營(yíng)；精品化管理，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；創(chuàng)造效益品牌，實(shí)現(xiàn)合理回報(bào)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。目前各地家政市場(chǎng)雖仍以保潔、搬家、保姆等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目為主，但部分家政企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平不斷提高，一些要求較高的家政服務(wù)項(xiàng)目，如月子護(hù)理、生活秘書(shū)、個(gè)性化服務(wù)等開(kāi)始推廣，并呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)；另一類(lèi)向企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、社區(qū)、醫(yī)院等非家庭場(chǎng)所提供相關(guān)的清潔、綠化、醫(yī)院陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)的家政企業(yè)，實(shí)力開(kāi)始?jí)汛?，?zhuān)業(yè)化水平也逐漸提高。朝陽(yáng)的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿(mǎn)、熱情、勤勞、有親和力，嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。第二步、是要利用報(bào)紙、DM單制作一些寓意深刻、高品位的廣告，在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢(xún)會(huì)的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)，來(lái)提升品牌形象。服務(wù)宗旨：本著誠(chéng)信、原則、創(chuàng)新、高效的經(jīng)營(yíng)理念。b、出租人、承租人的個(gè)人身份證或者法人、其他組織的登記注冊(cè)證明。全國(guó)律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任姜俊祿認(rèn)為其中之一就是覆蓋范圍過(guò)窄。第四步：家政管家正式上崗公司的服務(wù)期正式開(kāi)始，公司的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始致力于您家庭的尊貴生活。試用期滿(mǎn)用戶(hù)仍未簽訂服務(wù)合同的，本中心對(duì)此后所發(fā)生的一切問(wèn)題概不負(fù)責(zé)。雖然馬路上散亂的掛個(gè)“求做家政”招牌的家政服務(wù)員卻到處都有，但用工家庭卻輕易不敢問(wèn)津。由于家政公司與服務(wù)員、與用人家庭三方的責(zé)、權(quán)、利不明確，服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，有的甚至不簽訂服務(wù)協(xié)議，三方的權(quán)益缺少法律保障，導(dǎo)致家政服務(wù)員與用人家庭發(fā)生糾紛難以處理。第四、現(xiàn)有家政公司服務(wù)公司較多，服務(wù)領(lǐng)域較廣。隨著社會(huì)保障體系的完善，家政服務(wù)工理應(yīng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，但是我市目前家政服務(wù)業(yè)的社會(huì)保障還基本處于一種缺失狀態(tài)。社區(qū)服務(wù)的大部分功能可由家政服務(wù)公司來(lái)承擔(dān)，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，家政公司可將社區(qū)服務(wù)的主體、對(duì)象、內(nèi)容、管理和資本投入全面社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化。愛(ài)護(hù)公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話(huà)不說(shuō)，嚴(yán)禁與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。c、家政服務(wù)人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門(mén)進(jìn)行家政服務(wù)工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門(mén)進(jìn)行家政服務(wù)。2．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。5．每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權(quán)向甲方按天收取報(bào)酬。收費(fèi)說(shuō)明：合理報(bào)價(jià)，誠(chéng)信報(bào)價(jià)，合作雙贏，歡迎來(lái)電咨詢(xún)。7．有權(quán)拒絕，轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，或帶往外地服務(wù)。不準(zhǔn)虐待。e、進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，應(yīng)佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業(yè)主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應(yīng)向業(yè)主通報(bào)，工作完畢后及時(shí)給予清掃干凈。不遲到，不早退，不曠工。長(zhǎng)春市現(xiàn)有55個(gè)街道辦事處，351個(gè)社區(qū)居，轄區(qū)常住戶(hù)92萬(wàn)戶(hù)，如果每個(gè)社區(qū)能設(shè)立12個(gè)家政服務(wù)實(shí)體，就可形成區(qū)域分布比較合理的家政服務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)體系。政府應(yīng)要求所有家政服務(wù)公司向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。2003年年檢的家政公司和家政個(gè)體數(shù)29個(gè)，中介所中帶有家政項(xiàng)目的是41個(gè)。二、推進(jìn)長(zhǎng)春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的條件長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，構(gòu)成發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的首要條件。據(jù)調(diào)查，用工與用戶(hù)發(fā)生糾紛的原因中，14%是由于“服務(wù)技能水平差”造成的。服務(wù)員工資實(shí)行每月預(yù)繳，提前1至10天將下月工資繳到中心，用戶(hù)也可直接將款匯到中心指定賬戶(hù)或請(qǐng)服務(wù)員代繳。第六步：完善的督導(dǎo)服務(wù)家政服務(wù)人員上崗的三天之內(nèi)，公司督導(dǎo)部工作人員會(huì)電話(huà)跟進(jìn)了解其工作狀況，及時(shí)了解客戶(hù)的后續(xù)需求，根據(jù)不同的客戶(hù)需求，公司督導(dǎo)部工作人員及專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，會(huì)為您的家庭做出個(gè)性化服務(wù)方案。在這部法律的草擬之時(shí)，立法者囿于當(dāng)時(shí)的社會(huì)物質(zhì)水平，只選擇了城鎮(zhèn)部分社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系作為調(diào)整的對(duì)象，而將農(nóng)村土地承包制的勞動(dòng)關(guān)系、平等主體的勞務(wù)關(guān)系、行政隸屬的公務(wù)員勞動(dòng)關(guān)系、家庭保姆的家務(wù)勞動(dòng)關(guān)系等排除在外。擬設(shè)立公司的股東（最少一名法人代表、一名股東）的身份證、外地人計(jì)生證，廣州市戶(hù)口不需要提供。我公司堅(jiān)持：以“誠(chéng)信為本，服務(wù)一流”的宗旨，竭誠(chéng)為每一位客戶(hù)提供全方位熱心、誠(chéng)心、舒心的服務(wù)。公司最終要