【正文】 迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。，創(chuàng)新工作舉措。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作；舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會2次；辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài)；參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強有力保障。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關(guān)良好工作秩序；信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。同時，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。 編號：_____ 2018信訪年度工作總結(jié)學(xué) 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 1 頁 共 10 頁2018信訪年度工作總結(jié)XX年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全局上下團結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。，提高干部隊伍素質(zhì)。繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機制和縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。第 9 頁 共 10 頁