20xx話務(wù)員年度總結(jié)范文與20xx話務(wù)員年終工作總結(jié)(2)匯編(留存版)
【正文】 溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。2018話務(wù)員年度總結(jié)范文與2018話務(wù)員年終工作總結(jié)(2)匯編第 4 頁 共 4 頁2018話務(wù)員年度總結(jié)范文有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
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