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家電下鄉(xiāng)售后服務暑期社會實踐報告(留存版)

2025-10-14 23:51上一頁面

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【正文】 擊,但我看到還有兩個成功的網(wǎng)點,并在第一時間進行了實地調查,這又讓我恢復了自信,又十分順利地完成了消費者的調查。暑假社會實踐報告自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。我將電壓改變后,電路恢復正常工作,電機開始反正轉。在實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫挘S修簡單的電路,整理維修的注意事項,開發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在工作上還要有自信。農(nóng)村家電普及率遠遠低于城鎮(zhèn),潛在需求很大。推廣家電下鄉(xiāng)政策不僅僅是給一些財政支持,一“補”了之。相對而言冰箱、洗衣機機型較廣,比較符合農(nóng)民需求,銷售狀況較好。三、關于下一步“家電下鄉(xiāng)”工作的建議。四、實踐感受本次實踐調查給我?guī)砗艽笥绊懀且淮魏芎玫腻憻?。,影響到銷售到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的受歡迎程度。這充分說明了農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹,沒有理解這項惠農(nóng)政策的實質內(nèi)容,宣傳效果并不十分理想。2009 年 2 月 1 日,家電下鄉(xiāng)開始向全國推廣,到現(xiàn)在,家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品已增加到 12 個。綜合對農(nóng)民 消費者和企業(yè)的調查結果,我發(fā)現(xiàn)了家電下鄉(xiāng)存在的一些問題。所以,程序簡單化是一個政府必須干預解決的問題。家電下鄉(xiāng)的宣傳沒有達到理想中的效 果,農(nóng)民自己存在很大責任,農(nóng)民不應該一貫的被動接受信息,可以適當?shù)闹?動查找并了解家電下鄉(xiāng)政策,這樣政府和企業(yè)的宣傳才會達到事半功倍的效 果。家電臺數(shù)的上限,使得消費者無法享受更多的補貼。三、調查方式: 本次調查采取的是隨機問卷調查。做飯,劈柴等等。對于小型網(wǎng)點來說,成本與支出比例下降,影響正常的資金運轉。2009年 全省已銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品五十多萬臺,實現(xiàn)銷售額7億。即使實施了家電下鄉(xiāng)的政策但對于他們來說還是承擔不起。二是部分家電產(chǎn)品根本就沒上過貨,據(jù)調查,部分手機銷售網(wǎng)點家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專柜連一部家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品也沒有,農(nóng)民想買也買不到,影響了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售進度。我國是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國,彩電、冰箱、洗衣機、手機產(chǎn)量均居世界第一,出口依存度大。家電的普及大大的影響了我鄉(xiāng)農(nóng)村生活,給人們的生活帶來很大的便利。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。做工有條不紊的進行著,這項工作需要特別的細心,弄不好的話很容易讓自己做的一切從頭再來。一些開關的連接,再實際生活中電是危險物,在家根本不叫碰,所以知道的不多。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。三、實踐感受:這次短短的實踐,對于我來說是一次難得的獨立面對社會的機會,一個人要完成整個過程、處理好之間發(fā)生的一系列事件,都是不錯的鍛煉機會。由此看來,大家電的產(chǎn)品質量相當過關,且維修技術比較過硬,可以一次性解決問題。慶幸的是,他對于家電下鄉(xiāng)相關的服務比較了解,根據(jù)他的計算和統(tǒng)計,態(tài)度很和藹地幫我填完了調查問卷。地點選在我的家鄉(xiāng)山西省運城市平陸縣,實地調查則是在八月中旬。我去的時候恰好沒有顧客來,所以很順利的填完了問卷。崔先生很年輕,家里條件較好,近兩年買了不少家電,都是通過家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策購買的。在出了問題時,他們會直接到購買電器的商店維修,或者就近的修理店,這就使得售后服務變成了家電下鄉(xiāng)的一個不小的瓶頸。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。操作起來就比較順利,我從中學到了很多,讓我對電機有了新得認識,可以順利的進行調控。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。知識猶如人的血液。一、“家電下鄉(xiāng)”的實施效果“家電下鄉(xiāng)”我們了解到政府和企業(yè)已經(jīng)對電腦操作人員進行“家電下鄉(xiāng)”內(nèi)容和電腦操作程序進行培訓,使每個銷售門店清楚意義、程序、內(nèi)容,能給購買家電產(chǎn)品的農(nóng)戶說的清楚、講的明,不形成誤解。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針,逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。第二次是提交產(chǎn)品標識卡,并在補貼申報表上簽字。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的管理,對不按規(guī)定、不能誠信經(jīng)營的網(wǎng)點,要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格,確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。對我而言,這次調查是我寶貴的經(jīng)驗財富,我會好好總結這次調查的經(jīng)驗,為踏上社會做好準備。目前部分農(nóng)民還不能完全購買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。,使農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。除 此之外,各個省份、地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)狀及市場環(huán)境的不同,家電下鄉(xiāng)在實施過 程中肯定會凸顯出不同的問題。目前家電下鄉(xiāng)推廣工作中銷售網(wǎng)點建設跟不上,資料 錄用不及時,申報補貼手續(xù)又相對繁雜,且補貼周期過長。兩者互不矛盾,相輔相成。(二)通過發(fā)放宣傳單、拉橫幅進行宣傳。按照家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定,農(nóng)民購 買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品申請政府補貼需持購買產(chǎn)品的發(fā)票原件、身份證明原件(包括 居民身份證、戶口簿或公安戶籍管理部門出具的證明)、補貼類家電產(chǎn)品專用 標識卡、購買人儲蓄存折以及管理部門需要的其他材料,到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財 政部門申報補貼。不經(jīng)過實地的調查,問題可能永久無法被發(fā)現(xiàn)和解決。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識,以提高消費者依法維權的意識和能力。一是部分未經(jīng)確定的銷售企業(yè)也打著家電下鄉(xiāng)的牌子搞促銷活動,個別中標家電生產(chǎn)代理商將中標產(chǎn)品發(fā)給非家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點銷售。為貫徹落實工業(yè)和信息化部工信人192號文件精神,廣泛宣傳“家電下鄉(xiāng)”有關國家政策,深入了解“家電下鄉(xiāng)”的實施效果和存在不足以及消費者的需求,我們結合實際情況以問卷調查的形式進行了暑期社會實踐調查活動。另外由于新政策出臺時間不長,銷售網(wǎng)點和財政部門銜接需要進一步理順。盡管我縣組織了幾次較大規(guī)模的活動進村入戶宣傳,并且通過電視、廣播、電臺等新聞媒體進行了廣泛的宣傳,但仍然沒有讓農(nóng)民家家戶戶吃透“家電下鄉(xiāng)”的政策。,讓廣大農(nóng)民群眾受益,提高了農(nóng)村家電產(chǎn)品擁有率,為建設社會主義新農(nóng)村做出了積極貢獻。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。這個試驗很復雜,我接完線,打開開關,可機床不動,我們檢查線路,發(fā)現(xiàn)一個地方?jīng)]有連線,我把線接上,機床動了。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西
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