【正文】 領導于各部門做好協(xié)助工作。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現自我的價值。此外，我還在努力加強自己對于公司的認識。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。前臺文員個人工作總結10在即將過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對今年的前臺文員工作做一個總結。一、在實踐中學習，努力適應工作一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。但是，在這一年的努力下，過去的經驗卻都被積累了下來，并且會隨著我的成長，成為我今后的力量。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。加強與公司各部門的溝通。作為xx的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。在一年的工作中，我還學會了打印機和傳真機的使用，當需要使用的時候，也不用再繼續(xù)麻煩前輩，自己也能幫助大家準備需要的資料。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業(yè)務項目等等。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業(yè)務項目等等。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個世界，我要感謝領導給了我工作的機會，我要感謝同事在工作中對我的幫助，我要感謝我的敵人告訴了我的不足......要感謝的人太多，太多！現在的我不是為了生活而生活，工作而工作了，懷著感恩的心看待身邊的每一個人，盡心去做每一件事，而不是像以前一樣把工作做完就好了，現在我會去想想怎么樣把一件事情以完美結束！每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。一、前臺工作的基本內容在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。二、個人的情況在上半年的工作階段，我因為認識到了自己的不足。通過個人自主的學習來提升知識層次。為努力實現公司目標，我已經做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好！前臺文員個人工作總結5在很多人的心目中，前臺文員工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。一、前臺工作的基本內容在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。如有信件也及時交給了相關人員。此外，根據我自身的統(tǒng)計，本時間里，來到公司面試的人員共有xx人，其中，通過網絡投遞簡歷的有x人，其他人選基本來自周邊大學院校。根據領導指示，籌備協(xié)會會議，擬定、下發(fā)會議通知，整理好會議記錄和文字材料。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！工作如同于革命，一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗，在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。這里的工作環(huán)境我很適應。但如今，在經過了這一年的工作后，我的能力有了極大的提升，如今已經不會再輕易的發(fā)生這樣的錯誤！但也正因為這樣的經歷，我在此次的總結中也會多多注意自己在工作中的不足！如今，我對自己的工作情況總結如下：一、對于文員工作的學習面對今年公司的擴張，我也在工作中積極的提升自身的能力，好讓自己能跟上公司的發(fā)展。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接xxx產品靜觸頭的設備，避免了以往xxx與xxx產品在某些焊接工序上存在著人員設備上的沖突，現在二種產品可以由不同人員在二臺設備上同步加工，大大提高了生產效率。食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。一、公司截止20xx年12月人力資源現狀公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數為357人，入職率為：%；離職人數為142。雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。并且多了解公司的基本情況和經營內容。這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。四、其他工作協(xié)助人力資源部做好各項工作及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。做好低值易耗品的分類整理工作。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到xx%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。也學到了我以前從不會涉及到的東西。下面，請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡要的工作總結：一、自我發(fā)現，自我超越首先我想說說我對超越的理解。不足。尤其實在接待來訪的人員的時候，必須要展現出自己xx人的熱情和得體的招待態(tài)度和服務。二、服從領導安排對于公司領導的安排我一直都認真服從，把領導的安排放在第一位，認真做好自己的工作努力完成使命，我既然來到了崗位上就要做好工作，領導信任把工作教給我，就必須要給領導一個滿意的答復，覺不會耽誤領導的工作，保證第一時間完成工作，每天我都會努力完成工作任務保證工作能夠順利，不斷前進，不斷發(fā)展，堅持努力進步，按個遵守領導的安排，不管是崗位的調整還是其他安排我都服從領導的安排，從不會質疑，做好一個員工的本分。以前做錯事挨了批評就這樣過去了，現在發(fā)現自己做錯事都會反思，前因后果的反思，直到深記在腦海里。一個人不可能沒有欲念，否則都成佛了，關鍵是在于怎么去把控和利用。二、綜合事務工作房間、機票車票及生日蛋糕預訂，到目前為止累計訂票xx張左右。一、日常工作內容轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我加入到xx公司這個大集體中才真正體會到了xx人的精髓。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。加強禮儀知識學習。這也一直是今后工作努力的目標和方向。四、薪酬及福利管理20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：，公司為部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。生產設備基本可滿足公司的生產需求。做事要考慮周全、細心?？傊瑇x年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。而在文件和資料的處理上，我也更仔細的規(guī)劃和整理了自己之前的工作，資料的整理更加的嚴謹有規(guī)律，并及時的更新了公司的各種資料，優(yōu)化了工作情況。工作上還有很多欠缺。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。三、下一步計劃基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現自己，實現自己的價值。二、在工作中的主動性要有該崗位的職業(yè)道德，要做就做得最好！比如：做會議記錄：會議之前，要充分了解參加會議的成員和會議地點，爭取同領導一樣了解和掌握全局性的工作。前臺文員個人工作總結2轉眼間，一周的工作就過去了。其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。隨著時間變化的，不僅僅有我們的服裝和溫度，公司在這半年來的時間里，也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯的成長。隨著6月的結束，接下來我們還有很多事情需要忙起來。三、對自己的建議作為前臺文員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。在這4個多月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年上半年工作作以下總結：準時參加部門晨會，周會、培訓等組織性活動；負責日常通訊錄及花名冊更新，員工編號、公司人事調動及聯(lián)系信息變更，保證在1個工作日內更新；負責前臺接待工作：客戶、求職者及外來人員的正確引導工作；前臺電話的`接聽、記錄、轉接；保證前臺的快遞存放日不超過一天，做到及時反應和處理；監(jiān)督大堂衛(wèi)生、盆景等狀況，保持良好形象，有問題應及時聯(lián)系后勤負責人；孚盟軟件加班單、請休假流程的管理和跟進；月底統(tǒng)計員工晨練達標情況、每周一晨會的點名情況，并于月底張貼預告知于公告欄；1月底統(tǒng)計生日人數，分發(fā)賀卡，訂蛋糕，通知食堂備餐，保證人員不遺漏；1每月值班人員的安排于上月底張貼于公告欄，周六做提前通知；1負責每周晨會的正常開展，保證主持人及分享人員的通知到位；1負責每周至少兩次的請休假制度抽查，并提供正確數據于部門負責人做月底行政打分用；1負責統(tǒng)計上報員工考勤月報表，本月25日完成本月考勤結果，統(tǒng)計處理考勤異常情況；1協(xié)助公司招聘工作。多和同事溝通交流，解決工作中出現的問題，踏實做好本職工作。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。時刻保持好xxx前臺人員的形象。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。保證不將工作拖后，而且在工作中也嚴格的自我檢查，保證收集數據的準確性。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我加入到xx這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內涵。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我加入到xx公司這個大集體中才真正體會到了xx人的精髓。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。加強與公司各部門的溝通。按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。但是在穩(wěn)定性，以及工作的基礎上，我卻有了不小的進步。但是在積極努力的工作中，我們也得到了不少的收獲和體會，并且為公司的提升提供了自己的力量！回顧上半年的工作，我有了不少的提升，同時也還是有沒能做好的地方。二、在行政工作中做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。最后，在人員充足之后，我們也要積極的展開培訓工作。但也正是趁著這個機會，公司決定擴展業(yè)務和部門！如今能在實習期招聘到不少新人作為今后新業(yè)務部門的培養(yǎng)人選，也會給今后公司提升帶來不少幫助。多思考，勤動腦，緊跟領導的思路，努力與領導實現工作上的默契，并把工作完善、落實。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。爭取做好以下幾點:一、對前臺工作重要性的認識。二、端正工作態(tài)度來到工作崗位后，我從不把自己當做新人看待，我把自己當做一個正式員工看待，對待自己的在工作中犯得錯從不會逃避，一開始對于公司了解不夠充分還有缺失，因此在工作的時候我從不敢妄下定論，用正確的心態(tài)去面對工作，用合理的方法做好工作，在工作中在苦再累都會堅持，不會因為工作與自己想象中有所區(qū)別就不去努力做好，而會把工作完成，做好當下，做好自己，工作安排下來就及時完成，每天的任務都會當天完成，堆積工作，不給自己找借口，踏踏實實的做好工作，認認真真的完成任務，不被外界所影響。工作越來越有激情，其實這也算是一種收獲吧。加強禮儀知識的學習。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。最近公