【正文】 ：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到“三個(gè)到位”。制定和修訂我基地各項(xiàng)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，加強(qiáng)和完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格質(zhì)量體系運(yùn)行管理。收費(fèi)員的文明用語(yǔ) 的使用情況納入到了收費(fèi)站《千分考核辦法》及《收費(fèi)員考 核細(xì)則》，征稽辦加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的收費(fèi)員，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100％。四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想工作相結(jié)合，促進(jìn)良 好風(fēng)氣的形成開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng)。（二）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量堅(jiān)持以中國(guó)特色最新理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，四個(gè)文明一齊抓，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，切實(shí)發(fā)揮四項(xiàng)基本職能，著力加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)和拂去青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，利用每周二的搞好全員理論集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)、團(tuán)十六大和縣委十四屆十次全會(huì)精神，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)高效，提升共青團(tuán)組織整體形象，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。重點(diǎn)完善考勤制度和節(jié)約用電、用水、用紙等方面的管理制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序。始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以全面建設(shè)小康社會(huì)為目標(biāo)，解放思想，銳意進(jìn)取，艱苦奮斗，加快發(fā)展。使我校真正成為全區(qū)學(xué)習(xí)、研究、宣傳黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的主陣地，成為濱城區(qū)黨員干部隊(duì)伍教育的主陣地，為濱城經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的職能作用，成為名副其實(shí)的文明單位。⑵在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，突出“四個(gè)性”。函授招生工作是我校一項(xiàng)關(guān)鍵的工作，這項(xiàng)工作的好壞，決定著全年甚至二、三年辦學(xué)的規(guī)模、層次和質(zhì)量。繼續(xù)抓好增收節(jié)支工作。（五）進(jìn)一步抓好幫扶工作繼續(xù)為幫扶村居做實(shí)事，幫扶村居需要我們幫什么，我們就應(yīng)盡最大努力去滿足什么。“科技興企”戰(zhàn)略，組織廣大干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在施工管理中積極推進(jìn)發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)?！靶蜗蟆苯ㄔO(shè)① 繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，使創(chuàng)建文明單位工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，提高創(chuàng)建水平，以創(chuàng)建促隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持開(kāi)展各類(lèi)群眾體育和競(jìng)技體育活動(dòng)，注重寓教于文，寓教于樂(lè)，開(kāi)展健康向上的文體比賽活動(dòng)，提高身體素質(zhì)及健康水平。黨員能充分發(fā)揮先鋒模范作用，黨群、干群關(guān)系融洽。要建立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，物資、現(xiàn)金的保管、學(xué)校門(mén)衛(wèi)等方面都要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦事。（二）強(qiáng)化人員管理一是加強(qiáng)工作人員平時(shí)的考勤考績(jī)和年終的考核評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)的評(píng)聘工作。⑷辦班的管理上，做到“四個(gè)嚴(yán)”。干部培訓(xùn)工作要完成年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好與組織部、宣傳部、人事局、機(jī)關(guān)工委等部門(mén)的聯(lián)系，提高各有關(guān)部門(mén)的辦班積極性，爭(zhēng)取把有可能辦的班都辦成。堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性、群眾性文化體育活動(dòng)，職工精神文化生活豐富多彩、健康向上。切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和科學(xué)文化建設(shè)，積極開(kāi)展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。注重文明禮儀。柴河收費(fèi)管理站二0一一年二月二十四日第三篇：某單位創(chuàng)建文明單位目標(biāo)和措施某某團(tuán)委創(chuàng)建縣級(jí)文明單位計(jì)劃2011年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高團(tuán)干部文明素質(zhì)，提升機(jī)關(guān)文明程度，鞏固和發(fā)展精神文明建設(shè)成果，現(xiàn)結(jié)合我委工作實(shí)際，特制定如下計(jì)劃：一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神、團(tuán)十六大和縣委十四屆十次全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，突出團(tuán)組織“四項(xiàng)基本職能”發(fā)揮，按照創(chuàng)建文明單位要求，堅(jiān)持“重在堅(jiān)持、求實(shí)創(chuàng)新、全員參與、再創(chuàng)佳績(jī)”的原則，以提高團(tuán)干部文明素質(zhì)為目標(biāo)，以建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的團(tuán)干部隊(duì)伍為主要任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)文明單位創(chuàng)建而奮斗。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè) 員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。為了我們的創(chuàng)建工作我們?yōu)檫^(guò)往 司機(jī)司乘人員發(fā)放了《服務(wù)承諾》，做到“百分之百的收費(fèi) 員向百分之百的司乘人員使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往 司乘人員對(duì)柴河站文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出 寶貴的意見(jiàn)和建議。以爭(zhēng)創(chuàng)文明單位為主旋，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是組織到位。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育國(guó)策，加強(qiáng)婚育教育，做到無(wú)計(jì)劃外生育，教育職工遵紀(jì)守法，講科學(xué)，不迷信，無(wú)任何違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好” 改為“您好，歡迎走鶴大公路“；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您 好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意 交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，開(kāi)展了一系列的 活動(dòng)。（三）開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提高文明素養(yǎng)在開(kāi)展縣級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的過(guò)程中，要全面貫徹落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育。建立和維護(hù)良好的工作秩序，防止和杜絕上班期間喧嘩、串崗聊天和玩電腦游戲等現(xiàn)象。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改革進(jìn)取，文明生產(chǎn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居于全省同行業(yè)前列。工作目標(biāo)和措施概括起來(lái)就是五句話:“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、實(shí)施兩項(xiàng)工程、打造三張名片、強(qiáng)化四類(lèi)管理、抓好五項(xiàng)工作。一是理論性，把十七大報(bào)告等作為培訓(xùn)的中心內(nèi)容。招生工作中，要做到：一是招生手段要更多。三是強(qiáng)化信息管理。要想方設(shè)