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保險電話銷售話術(shù)之開場白(留存版)

2025-10-14 21:36上一頁面

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【正文】 們禮拜四下班后5點鐘,約在你公司好嗎? 準客戶:可以。而您對保險沒興趣,表示您不會有道德上的風險顧慮,正是我們最佳的準客戶,我想提供最適合您的保障計劃給您參考,不知您明天上午還是下午比較方便呢?(我的錢足以抵擋任何風險)保險不是沒有錢的人的專利,您的車子有車險,房子有火險,您難道不需要保險?只有便宜的東西才不需要買保險。月日點鐘是否更方便?還企求什么呢?(What do You Look for?)“喂,先生,您好!我是公司。您很想達到自己的目標,對不對?”*和你們一樣的公司(Companies like Yours)“喂,先生,你好!我是公司??蛻簦何腋恫黄鸨YM,我不需要保險。您看您每天抽這么多煙,要花多少錢呀。您現(xiàn)在更需要保障,千萬不可因為一時的困難而放棄了這份保障。倒不如每天省下一點錢,給自己買個保障。王先生,作為一家之主,您為孩子準備了多少教育金,據(jù)統(tǒng)計,孩子出生到十八歲成人最少需要十萬元的教育金,但是人生無常,誰也 能打包票,說自己一定能將孩子守護長大成人。,雖多花一點錢,卻可以使小孩免受意外連累。、生小孩時誓言旦旦要給他們好的生活,安全的保障,但您是否真正做到這種保證?,在合法的范圍內(nèi)使您減少損失,但他們不會代您付帳單。帶來吧。1喂!您好!這是某某家嗎?我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表,我是你家張某某的朋友,等到他回來請您轉(zhuǎn)告他,明天星期日上午10點,我去你們家拜訪。推銷員:你看是不是這樣行不行?你量力而行辦保險先分二步走。在中國大陸,每年都有上千萬人投保人壽保險。在一路順風帶給我們安心與經(jīng)濟上的收益,備而有用;一旦遇到坎坷哩也能避免使我們遭受最壞的際遇,得到最安全的保障。每天生一只金蛋的鵝,有一天農(nóng)夫:既然這只鵝的肚子里有這么多金蛋,何不把它全取出來呢?當他把鵝宰了以后才猛然想到:沒有鵝也就沒有了蛋。伴隨著人們健康狀況的惡化,與醫(yī)療費用的無限上升,醫(yī)療開支已成為家庭最沉重的負擔。所以,在我們健康狀況良好的時候,我們可以多為自己做些打算,參加保險保障計劃,未雨綢繆說的不也就是這個意思嗎?其實我們誰都不需要保險,需要的只是保險的功用而已,“天有不測風云,人有旦夕禍?!蔽kU無處不在,防范風險也是每個人都需要的,您所說的不需要倒是把我給弄糊涂了,誰都不喜歡保險,但必要時,卻誰也不能缺少。我自己拿錢還添置了幾件高檔家具,家人都非常高興,我在家中的地位也提高了。”香港Mercuri consulting公司的Huppe先生如是說?!拔业拿貢鴮⑺须娫掍N售都記錄下來”,某公司總裁說,“到了開會時,她便可以告訴我,我們可以給哪些供應(yīng)商回電話,他們的產(chǎn)品值得考慮,也可以借此機會看看他向我們推薦的實物。也可以在寄到后再致電一次,確定會談時間?!睂λf:我已按你的要求寄來了小冊子,現(xiàn)在讓我跟你談一談吧。讓對方相信你曾經(jīng)來電并被告知在當天再來電?!?“我想發(fā)Email給他,地址是什么?”“寄一封信給我們吧。舉個簡單的例子,比如你對泡妞學,吸引學感興趣,很內(nèi)行,在咖啡店碰到一個陌生人,沒說話之前,就是一個陌生人而已,但是一談,發(fā)現(xiàn)人家是研究泡妞學研究了好幾年的老手,你們的關(guān)系就一下子拉近了,有一種大家都是自己人的感覺。” 女人說:“。這一步可以用很多種方法來探索,比如心理法,價值引煉法,冷讀,游戲法等等。當然,這個里面牽涉一點其他的小技巧。讓你進行正常的溝通,交流,就是針對方說的話表面上交換自己的經(jīng)歷,觀點,看法,見聞等等,就是正常的對話,解決的就是不知道下面聊什么的問題?!白詈迷谑裁磿r候來電才能聯(lián)絡(luò)上他?”“他不聽銷售員的電話。例如,想購買某種商品,詢問資料或應(yīng)聘某職位等,然后再在談話過程中透露你的真正意圖。在電話里提供最好的價格,然后連同提供的服務(wù)解釋價格的細節(jié)。因此你在再致電助手時可以對他說,老板在Email中說了可以直接與他通電話。寧愿講:“你肯定可以幫我安排一個最佳的時機與他通電吧!”這個道理誰都明白:被別人要求幫助的人總是覺得有面子的。我們知道,秘書只是奉命行事。男兒當自立,您相信自己會失敗嗎?拿出您的勇氣,給自己一次嘗試的機會,來證明一下自己!被增員者是女性家人親友反對,可能一是擔心你做不成功,二是怕你耽誤家務(wù)活。付一些保費又算什么呢?買保險也是一種投資,是一種最沒有風險的投資,您說是嗎?我很健康,不需要保險健康的身體是每個人都希望擁有的,但是誰都不敢保證,經(jīng)過時間歲月的流逝,健康的情況不會受到影響,畢竟很多事情并不會都在我們的預(yù)料中,就如您所說您都很小心,但是意外的發(fā)生,往往是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,您認為呢?現(xiàn)在我們是很健康,很小心,所以不需要,但是醫(yī)院的急診室每天都有那么多人排長龍,在他們還沒進醫(yī)院之前想法也跟您一樣的,如果這個時候我們一起去問他們現(xiàn)在買保險好不好,99%的人一定會說好,問題是他們想投保,我們已經(jīng)沒辦法幫助他們了。只要我們拿出一點錢來買一份保險,雖然目前看來收入好象少了一點。保險最適合長期理財。其實,真正懂投資的人都知道:不把雞蛋放在同一個籃子里。今夜還是明天方便?人在一生中最難攢的錢,就是風燭殘年的苦命錢。二是你既然已經(jīng)決定購買保險為什么還要等呢?要知道買保險它也是一種投資,同時也為了你的家庭建立一份未來的風險保障,它是一種變項的儲蓄,是在幫助你聚財、理財、生財,有人說:“科學理財,財源滾滾,你不理財,財不理你。五、推銷員要再次確定見面的日期、時間、地點,并表示感謝。王 總:明天一上班你來吧。?買車、冰箱、電視?都不是,您的家人能繼續(xù)生活才是最重要的。,他一定不會選擇您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。而疾病、意外等種種問題不會等到您有能力交保費的時候降臨。如果在身體健康,收入穩(wěn)定的情況下都覺得沒錢,萬一有什么意外發(fā)生時不是更沒有保障來源了嗎?越覺得沒錢,越要為將來著想呀!2保全外勤:以您現(xiàn)在的狀況并非經(jīng)濟上真正困難,您是對公司的服務(wù)還是條款有什么疑慮,我可以給您解釋一下,也希望您能把真實想法告訴我,以便我能更好地為您服務(wù),同時也希望您能提出好的意見,更好地樹立我們公司的形象。況且我們公司對于像您這種狀況的客戶給予了一定的寬限時間,如果您實在因為經(jīng)濟困難交不起了,可以選擇減額減保等方式,把損失降低到最小程度。如果經(jīng)濟狀態(tài)暫時困難就更得精打細算。他們對我們專門為他們公司提出的計劃(程序)的確感到很高興。”“很樂意能和您談一次見一次面。請注意,不少公司想由單獨一家公司為他們供貨,而且銷售量不大)“喂,先生(女士)嗎?您好!我是公司的。(我不相信保險)保險已是您生活中密不可分的一部分了,您家中的防盜網(wǎng)、門,您汽車的備用胎,滅火器,就連您的儲蓄都是為了保險未來的消費而準備的,不管您相不相信,保險與您的生活息息相關(guān),您同意嗎?(我也有親戚朋友賣保險的)您向您的親戚投保了嗎?(沒有)是啊!相信您知道,保險是一種長期契約及復(fù)雜的商品,需要專業(yè)的設(shè)計與服務(wù),當然我并不是說您的親戚不專業(yè),但就是因為是親戚才會含有“人情”的成份,我只是希望能不要因為人情保險而喪失了您的權(quán)益,您應(yīng)該給您自己一個選擇的權(quán)利。代理人:張先生,我當然可以這樣做,但是我們的“家庭財務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個性化的,如果我來親自跟你解說一下會比較清楚,只需要30分鐘,這樣也可以節(jié)省你的時間。顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。保險電話銷售話術(shù)之開場白電話營銷保險的開場白是關(guān)鍵,它直接影響到談話能否順利進行,營銷能否成功。你叫我1小時后來電話的……)電銷話術(shù)三:他人引薦開場法營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談?wù)?。第二篇:太平洋保險電話銷售話術(shù)您好!張三?我是++++++人壽保險公司的壽險顧問+++++,請問你現(xiàn)在方便接電話嗎?我打這個電話給您就是想跟您詢問一下,目前您個人或家庭有沒有意愿了解一下我們?nèi)藟酃镜娜藟郾kU?(我很忙,沒時間。我打電話是向您介紹我們的[你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)項目]?!?用權(quán)威的口氣接著說)“在貴公司的領(lǐng)域內(nèi)保持領(lǐng)先地位,這對貴公司很重要,先生,您說對不對?”以下幾條推銷用語需要填上購買者或用戶用了你的產(chǎn)品或服務(wù)項目省了多少錢?!薄懊髂曩F公司有可能賺到更大的利潤,對此您感不感興趣?如果我們能碰一次面,我就能告訴您幾種增加利潤的辦法。就如我們買一雙鞋一樣,起初感覺緊一點,穿上去不大舒服,但是過一段時間之后,就和繳水電費一樣自然,成為生活上必要的支出,而成為習慣,等到將來年老期滿的時候,領(lǐng)到一筆可觀的金錢,來做孩子的教育及結(jié)婚費用,以及自己的養(yǎng)老費用,不是很快樂嗎?”保全外勤:“客戶先生,有一次我到醫(yī)院,看一位朋友,在急診室看到一個小男孩,大概是擦傷的,臉上都是血,醫(yī)生替他擦藥檢查的時候,他一點也不叫疼,只是狠狠的握緊了拳頭,大家都夸他好勇敢。1保全外勤:我認為像您這樣的成功人士,現(xiàn)在保費還沒交,肯定不是什么經(jīng)濟原因,是不是對我們公司還不太了解,對條款內(nèi)容還不太清晰。保險就是像水一樣是生活中的必須品,有錢的人喝可樂,沒錢的人喝白開水,但都離不開。2保全外勤:大哥,您所說的我非常相信。您說是吧?那如果在您能力范圍之內(nèi)為了保證愛人孩子將來的生活,我們做一點力所有及的事,肯定是在所不辭,保險不用費很多錢,您就能保證家人將來衣食無憂,生活安穩(wěn),您是怎樣認為的呢?請問以前有沒有保險公司的業(yè)務(wù)員拜訪過您? 您以前有沒有聽說過人壽保險呢? 您有沒有投保呢?為什么那時沒有決定投保呢? 您心中最理想的保單是什么樣子? 買了什么保單,保額有多大呢? 為什么當初確定了這樣的保額?為什么確定了這樣的保費呢? 您現(xiàn)在對人壽保險的看法又怎樣呢?我一見到您就知道您是一位很有見地、知識豐富的人,站在您這么一位老板和家長的角度。,不是老人。我覺得大家都很真誠。營銷員:問題就在這,既然選擇了,你總不能讓老同學丟人現(xiàn)眼吧。促成時要大膽心細,不可猶豫。我們打個賭,你相不相信,這些人在離開人世之前一定有許多事情尚待考慮而未作決定,但是如今他們楊作決定時,一切已經(jīng)太晚。只有照顧好機器,才可以印出更多的鈔票。經(jīng)典的保險話術(shù)人在一生中最難攢的錢,就是風燭殘年的苦命錢。其實,真正懂投資的人都知道:不把雞蛋放在同一個籃子里。伴隨著人們健康狀況的惡化,與醫(yī)療費用的無限上升,醫(yī)療開支已成為家庭最沉重的負擔。她永遠不會和您羅嗦,甚至有一天,您想和她離婚,她不但不需要求您什么,而且會給您一筆贍養(yǎng)費。好在這些障礙并非不可逾越的。技巧之一:與助手搞好關(guān)系這是你首選的策略。技巧之二:懂得應(yīng)付對方的反對即使你已盡全力,助手仍然堅決拒絕,那你就應(yīng)當找到適當?shù)恼摀?jù)來駁斥她。那你就一定要知道新的預(yù)算什么時候產(chǎn)生,然后記下日期,到那時候再來電,即使是3—6個月以后,這樣你就擁有比你的競爭者更有利的戰(zhàn)略性信息:那家公司什么時候會對你的產(chǎn)品最感興趣?了解顧客的其它需要:當對方說:“我不需要”時,你說:“我知道這一點,但在這方面,你對哪些產(chǎn)品感興趣?”如此嘗試,多獲取有用的資料。在這種情況下,無謂浪費精力,用“突擊隊”的策略吧。附:A、遇到電話障礙時如何注意識別——“許多銷售員給對方即使打了上百次電話,還是找不到要找的人,他們都不知道其實是碰上了電話障礙?!?“那公司里誰會知道呢?”“他在講電話,你可以留下姓名嗎?” “讓我在電話里等一會兒吧。有些情況你根本不需要牽涉情感來和女人做愛。” 女人說:“是啊?!?男人說:“我有時候在想如果每天不用工作的,天天做自己喜歡做的事情,和朋友出去玩。下面來講這個方法?!盋、運用標準化的技巧在所有大公司里,雇員們都有一個直接分機號,但對于你來說也許很難獲悉,如果知道分機號是多少位數(shù)(3或4位),就可以按一個隨機號碼,然后向?qū)Ψ秸f:“我是LACK,不好意思,我想找某某人,請問是這個分機號碼?10個人中有9個會認為來電者是同一公司里的人而告訴你他的分機號,甚至把你直接轉(zhuǎn)到對方的電話機里。如果秘書的言行如下所述,我們就可以推斷對方在撒謊:讓你等了5分鐘以上,還不讓你與要找的人通話。在早上7:30到8:30期間碰碰運氣吧,星期六早上也可。不感興趣?說出原因:如果對方答:“我們經(jīng)理對你的產(chǎn)品不感興趣。不應(yīng)該再打電話來,而應(yīng)問她適合的時間,什么時候才能找到經(jīng)理。因此必須搞好與他們的關(guān)系并耐心地解釋你的意圖,以及你想與老板見面或談話的原因。“他在開會,晚上打來!留下你的電話號碼,他會回電話給你。很多人在您未成功之前都會給您潑冷水,等到您成功之后才說您的選擇是對的。選擇一份合適的保險,盡心呵護我們的健康,人生才能夠坦坦蕩蕩,順順利利。在我們的辦公室或家中,總有一些東西不常用但卻不得不準備:如字典里有數(shù)百萬字,我們可能只查一兩次;墻角的滅火器或許過了使用年限還沒派上用場;不一定停電,但抽屜里總放著手電筒;小偷不一定上門,但我們能放心不鎖門嗎?保險是家庭經(jīng)濟的備用胎,雖不常用,但我們必須準備!對安全有正確認識的人都知道,開車系上安全帶是最基本的安全措施,不管你開的什么車,以什么速度行進。因為現(xiàn)代人在年輕時不得不拼命工作,這樣其實是在用明天的健康換取今天的金錢,而到年老時逐漸逝去的健康也許要用金錢買回來。每天生一只金蛋的鵝,有一天農(nóng)夫:既然這只鵝的肚子里有這么多金蛋,何不把它全取出來呢?當他把鵝宰了以后才猛然想到:沒有鵝也就沒有了蛋。但是過去這些年,您是否存有一筆足夠的保證金,來保證您的家庭不受任何災(zāi)害的影響呢?五、“我有勞保,再說社會會照顧我的家庭”那是不可能的,也是不夠的。促成時要快速積極,以快取勝。——湯姆?霍普金斯(世界一流銷售訓(xùn)練大師)電話是用來約定拜訪時間的,而不是用來介紹產(chǎn)品的,更不妄想成交的。我是做保險的,工作時間有彈性,拜訪也是工作之一,所以從上周開始,我挨個走訪上次沙龍上認識的新朋友,每個人見到我都非常高興,我還給他們帶去了一些保險方面的資訊。、出差,是不是要留下
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