【正文】 關(guān)負(fù)責(zé)人，迅速查明停電或燈光熄滅的原因。要迅速切斷與滅火無關(guān)的電源，關(guān)掉燃?xì)饪傞_關(guān)，將易燃、易爆物品撤離起火現(xiàn)場，并積極有效地啟用滅火器材，努力撲火初起之火。（3）“三查”：查驗出入人員的出入證、車輛的出入證和出入物品的許可證并核對實(shí)物。（6）“六好”：執(zhí)行制度好、交通指揮好、形象樹立好、情況處理好、說話態(tài)度好、情況記錄好。對有車輛強(qiáng)行闖入、闖出的處置辦法：（1）要記住牌號、車型、顏色、駛往的方向，并立即報告上級，組織有關(guān)人員迅速查找。對有人當(dāng)面或用電話報告緊急情況的處置辦法：（1）問明情況。（5）對女性進(jìn)行檢查要報告安防部，由領(lǐng)導(dǎo)安排女工作人員，以免造成不良影響。（3）協(xié)助業(yè)主的報警。（6）做（動手做）——發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)的處理。機(jī)動車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的。（4）識別假身份證。應(yīng)立即通知維修部及時修理，物業(yè)部應(yīng)發(fā)出告示通知各客戶；，除專業(yè)維修人員外，其他人員均不得自己進(jìn)行修理，以避免發(fā)生危險事故； ；，防止有人趁機(jī)混入作案，并對圍墻等區(qū)域增加巡視人員、次數(shù)；，充好電源，保證停電期間的巡查時照明使用； ,則在停電前應(yīng)早作準(zhǔn)備,告知客戶或加以防范。；；,適時由滅火轉(zhuǎn)為組織逃生； ，開啟門及通道，以免阻塞逃生之路； 。，應(yīng)間隔距離暗中觀察，不要驚動，并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行；,及時報警,請求警方到場處理。（十二）跳樓（提及現(xiàn)場狀況）；；，協(xié)助維持秩序，疏導(dǎo)交通；；；，必要時調(diào)度管理處人員跟進(jìn)處理；填寫《事件報告》呈交管理處； (一)噪音騷擾,預(yù)先對施工單位講明要求,并在條件允許的情況下預(yù)先予客戶公告施工事宜及施工計劃。(九)迷途人士，必要時報警求助； ； ，報警交警方處理； 《事件報告》呈交管理處?！揪坝^要求】根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個階段，對植物群落合理養(yǎng)護(hù)，保持植物季相分明、色彩豐富、群落完整、層次得當(dāng)、生長茂盛，營造管理區(qū)域 優(yōu)美的整體景觀效果。每天1次保潔 金屬件干凈、光亮無污跡，不變色。每周1次保潔 【地下室、地下車庫】目視標(biāo)識、指示牌無灰塵。燈桿無臟污、粘附物，燈罩無積灰。領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好紀(jì)錄。自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，儀表端正，身體健康，精力充沛。保安部領(lǐng)班上級：保安部主管 下級：保安員 崗位職責(zé)對經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)。對穿拖鞋進(jìn)入酒店的客人應(yīng)予禮貌勸阻。特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理知識和酒店一般知識，能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。文化程度：具有高中或同等以上學(xué)歷，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。密切注意場內(nèi)動向，防止酒店的和客人的物品被盜和被損害，若發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人的生命和財產(chǎn)安全。發(fā)生火災(zāi)時，能迅速趕到現(xiàn)場，準(zhǔn)確迅速啟動和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。管理好西門崗的保安設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用。執(zhí)行酒店的管理規(guī)定，維護(hù)大堂秩序，勸告客人不要在大堂拍照。關(guān)閉音響、燈光并鎖門。提前15分鐘到崗位打卡和開班前會，當(dāng)班時著裝整齊，不遲到、早退，不喝酒、抽煙、下棋等，更不得撤離工作崗位、脫崗、聚崗。靈活、果斷地處理當(dāng)班值班期間發(fā)生的消防報警問題。宿舍的所有工作人員、住宿人員，都必須熟悉宿舍的地理環(huán)境、出入口位置、消防通道等。動用明火安全管理規(guī)定凡經(jīng)批準(zhǔn)動火的重要部位，動火前要做到“八不準(zhǔn)”，動火中要做到“四必須”，動火后要做“一清理”。三、請勿在電梯間及躺在床上吸煙，禁止隨地亂扔煙頭、火柴棒。十一、如果發(fā)生火警，應(yīng)立即通知消防中心或電話總機(jī)房，拿滅火器滅火。不具有專業(yè)合格證進(jìn)行電工操作、電焊、氣焊，使用易燃易爆化學(xué)物品時違章作業(yè)。1違反防火制度，不聽勸阻，對檢查出的火險隱患，不按時整改，也未采取安全措施的。來訪的客人經(jīng)保安部與被訪部門聯(lián)系后，由被訪部門接待。一、必須征得客人同意。，要盡快取證，做到情節(jié)清楚準(zhǔn)確無誤。：部門經(jīng)理帶上萬能鑰匙趕到現(xiàn)場待命；服務(wù)中心留一人值班，并向總拗揮報告失火樓層的客人人數(shù)。：義務(wù)消防隊接到通知后立即趕到現(xiàn)場，由負(fù)責(zé)人簡單介紹火情，分配任務(wù)；隊員持滅火器材乘消防電梯趕赴出事地點(diǎn)，按救火程序?qū)嵤缁?，并將工作進(jìn)展情況隨時報指揮部。樓道里的服務(wù)車和有關(guān)部位也要檢查。發(fā)生在公共場所要劃出保護(hù)區(qū)域進(jìn)行控制。酒店及公安部門規(guī)定，在晚上11點(diǎn)時謝絕訪客到客房地區(qū)，如發(fā)現(xiàn)有非住客要到客房地區(qū)，保安人員應(yīng)主動而有禮貌地查詢并委婉拒絕，特殊情況由大堂經(jīng)理決定并記錄。1在酒店內(nèi)違章用火，損壞消防設(shè)備造成消防系統(tǒng)報警。二條：有下列違反消防管理規(guī)定行為之一，尚未造成嚴(yán)重后果的。八、下班時要認(rèn)真檢查工作場所是否留有煙頭火種情況，關(guān)好門窗，切斷電源方可離開。動火人員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。煤氣倉的工作人員必須按規(guī)定進(jìn)行操作，以保證煤氣倉供氣系統(tǒng)的正常運(yùn)作和供氣。禁止帶私人物品或易燃品在本中心存放。熟悉本崗位的職責(zé)，任務(wù)與要求。保安部保安員的職責(zé)對上級的指令必須服從。維持好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗歐、搗亂和無理取鬧，若有上述事件發(fā)生，應(yīng)將肇事雙方帶到場所外或保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨礙其它客人娛樂。非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。管理好東門崗的保安用具設(shè)施。負(fù)責(zé)消防中心24小時值班，每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄，在中控室值班過程中要對各種設(shè)備認(rèn)真監(jiān)控。工作經(jīng)驗：有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天，影響正常工作。保安員員工通道崗檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財物離開的，應(yīng)照章處理。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。管交辦的其它工作事項。身高176~181厘米。負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作，收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練，提高保安隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議中心頒發(fā)的各項規(guī)章制度。每周1次保潔 【外墻】外立面二米以下無污垢。換水時保潔 池邊地面無垃圾、雜物、積水。每天1次保潔 玻璃、鏡面光亮無水跡、手印跡。：＜3%?！揪G化面貌】 綠地內(nèi)清潔、整齊。同時注意外圍巡視，檢查進(jìn)出人員和物品，防止有人故意搗亂和破壞。(九)恐嚇勒索，則致電110 《事件報告》呈交管理處。(二)發(fā)現(xiàn)可疑物品，關(guān)閉對講機(jī)、檢查該物品，直至警方到來，封鎖現(xiàn)場，指揮交通，以便緊急車輛盡速到場；《事件報告》呈交管理處。(八)火警 防火安排,確定管理指揮小組和義務(wù)消防隊人員組成。立即匯報但不動隱藏的工具，采取伏擊的方法，發(fā)現(xiàn)作案者的行動，將其擒獲。（2）及時與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無財物損失。在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。（2）看（眼觀）——周圍情況（人員活動情況、可疑人及物品、風(fēng)機(jī)房、公共照明情況、火災(zāi)隱患、防火門、消防通道、裝修現(xiàn)場、公共設(shè)施、區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行情況、消防設(shè)施情況、業(yè)主是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等。預(yù)防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為（1）故意損毀路燈、公用電話或其它公用設(shè)施；（2）違反物業(yè)公司規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的；（3）違反物業(yè)公司規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)裝修、使用音響器材等，造成噪音過大，影像周圍業(yè)主的工作或休息，不聽制止的。（3）如果對方拒絕打開提包檢查，可禮貌的請其稍等片刻，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請有關(guān)負(fù)責(zé)人親自檢查、處理。對夜間停電或燈光突然熄滅的處置辦法：（1）查明原因。（3）緊急撲救。（2）“兩快”：反映情況快，解決問題快。（7）“八看八對”：看證件對姓名、看相貌對年齡、看舉止對職業(yè)、看原籍對口音、看言行對學(xué)歷、看衣著對身份、看物品對來由、看同伴對關(guān)系。（2）若強(qiáng)行闖入，則要通知重要崗位人員進(jìn)入戒備狀態(tài)，以防發(fā)生意外。應(yīng)詳細(xì)詢問緊急情況的內(nèi)容，并問清姓名、地址、工作單位、家庭電話等。二、巡邏崗巡視作業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)及程序（一）巡視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天安防巡視服務(wù)。（4）為行人、業(yè)主指引帶路，救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人，幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。（如發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應(yīng)的行動，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來報告有段部門及時處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手撿起來等。立即聯(lián)系停車場車管員，查明情況。觀察證件上的相片與持證人的相貌，細(xì)查臉形、眼、耳、口、鼻五官特征，以及像片是否有可疑痕跡，印章清晰度等?！妒录蟾妗烦式还芾硖?。,只出不進(jìn),引導(dǎo)急救車輛車道通暢并引導(dǎo)消防車輛至水接駁口。，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲；，應(yīng)迅速用對講機(jī)呼叫各崗保安（尤其是門崗保安），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等，如有兇器，要特別提醒防備；，千萬不可自行處理，以便警方取證處理，必要時，進(jìn)行拍照、錄像。如機(jī)器、音響、人為喧嘩等情況，均能直接影響其他客戶；、維修施工引起噪音的來源，加以說明制止，并及時向物業(yè)部通報；，均須調(diào)查噪音的來源，加以說明制止，并及時向物業(yè)部通報；，仍拒絕停止引起噪音之工程或降低音量，應(yīng)報請管理處并按規(guī)定予以處罰，必要時可報告環(huán)保監(jiān)督部門； ，嚴(yán)重影響客戶的，經(jīng)干預(yù)仍不改正，則應(yīng)報警通知警方處理；，填寫《事件報告》呈交管理處。(十)屋內(nèi)浸水 ； 、切斷水源； ；，應(yīng)梯口用沙包封閉，并電梯升至高層位置（通知使用者電梯停用狀況）；,必要時可投保保險公司理賠； 《事件報告》呈交管理處?！毒G地等級景觀要求》：一級綠地1．群落結(jié)構(gòu)：群落合理完整，層次豐富黃土不裸露，樹木種間、株間生長空間 與層次處理得當(dāng)，整體觀賞效果好。每天1次保潔 沙發(fā)、茶幾無灰塵、污跡，光亮整潔。每周1次保潔 目視墻面、管道無灰塵?！颈０矋?fù)ぁ渴覂?nèi)地面干凈無雜物。主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管還應(yīng)會同物業(yè)管理處經(jīng)理（或陪 同上級領(lǐng)導(dǎo)）每月三次聯(lián)合檢查，并做好紀(jì)錄。文化程度：大專以上學(xué)歷。文化程度：大專以上學(xué)歷。文化程度：具有中專或同等以上學(xué)歷，受過公安專業(yè)基本培訓(xùn)。負(fù)責(zé)本班的工作安排和協(xié)調(diào)工作，確保內(nèi)部團(tuán)結(jié)，服從指揮。管理好東門崗的保安用具設(shè)施。保安員廣場巡邏崗接班后認(rèn)真查閱上一班次車輛登記記錄，熟悉和了解當(dāng)天的值班情況及宴會等單位預(yù)留情況。兼顧通道內(nèi)外的交通情況，保證出入口暢通。工作經(jīng)驗：有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。場內(nèi)若發(fā)生事故（火警、爆炸等），要穩(wěn)住客人心態(tài)，并及時搶救和組織疏散客人，防止事態(tài)擴(kuò)大。對職工進(jìn)行安全防火宣傳教育。對穿拖鞋的客人應(yīng)予禮貌勸阻進(jìn)入酒店?？刂坪秒娞?，游客不能乘電梯上客房，制止游客上員工活動區(qū)，制止無關(guān)人員穿行大堂。完成上級交辦的其它工作。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，有強(qiáng)烈的正義感，敢于同一切不法分子作斗爭。遇有個人處理不了的報警問題即報告主管、經(jīng)理。宿舍的所有工作人員，住宿人員都必須懂得使用滅火器材，懂得如何在緊急情況下怎樣報警，怎樣進(jìn)行有效疏散。即：一、動火前：防火、滅火設(shè)施不落實(shí)，不準(zhǔn)動用明火。四、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)放煙花爆竹。酒店消防設(shè)施的管理規(guī)定一、非火警的情況下，未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)用消防水。負(fù)責(zé)監(jiān)控用火、用電和使用危險品的人員擅離職守。1其它輕微行為。酒店物品攜出管理辦法根據(jù)我酒店物品攜出的批準(zhǔn)權(quán)限和管理狀況，保安部結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，特制定了酒店物品攜出的管理辦法，以保證酒店物品的安全。三、做好訪問筆錄，然后核對所失物品在海關(guān)申報單上是否有登記，注意登記的數(shù)量、種類、型號是否相符。要擺事實(shí)、講道理、得證據(jù)、嚴(yán)格注意政策。：醫(yī)務(wù)室人員待命，迅速準(zhǔn)備好急救包、擔(dān)架等；根據(jù)命令派人到火災(zāi)現(xiàn)場救人，及時搶救傷病人員，并負(fù)責(zé)與急救中心取得聯(lián)系。根據(jù)火情決定是否向市消防局報警，是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或回風(fēng)機(jī)組，是否切斷電源和電器，是否發(fā)布疏散命令。委婉地征得客人同意后對其箱、包行李進(jìn)行查找。，保安部要立即報告公安機(jī)關(guān)，同時保護(hù)好現(xiàn)場，即在公安人員到來之前，現(xiàn)場不許任何人進(jìn)出，不許移動拿走或放入任何物品。保安部要密切注視進(jìn)入大堂人員，如有可疑人員，應(yīng)主動對其進(jìn)行查詢。1在消防通道堆放物品，阻塞消防通道。國際會議中心消防管理處罰規(guī)定為了加強(qiáng)酒店的消防管理工作，保護(hù)“中心”的公共財產(chǎn)和人員的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實(shí)施細(xì)則和《廣東省消防管理處罰規(guī)定》結(jié)合本酒店的實(shí)際情況特制定本規(guī)定：一條：在本酒店范圍內(nèi)發(fā)生的違反消防管理的行為，除依照《中華人民共和國刑法》和《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定，應(yīng)追究其刑事責(zé)任或治安處外適用本規(guī)定。七、非酒店專業(yè)電工，不準(zhǔn)擅自接駁電源或拆除電線和電源插座。發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，必須及時組織撲救。嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入煤氣倉，進(jìn)入煤氣倉的工作人員不能穿帶釘?shù)男雍颓鐐惖囊路M(jìn)入煤氣倉前把所有的通信設(shè)備關(guān)閉（手機(jī)、BP機(jī)、對講機(jī)）。禁止用本中心的電話打私人電話閑談。服從上級的領(lǐng)導(dǎo)和指示及工作安排。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保安員娛樂場所崗職責(zé)完成領(lǐng)班分配的工作，確保所管區(qū)域的安全。保管好餐廳、廚房的門匙，做好收發(fā)登記手續(xù)。對穿拖鞋進(jìn)入酒店的客人應(yīng)予禮貌勸阻。為保護(hù)酒