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中國人壽營銷策略(留存版)

2025-10-14 20:37上一頁面

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【正文】 來中長期的家庭投資理財活動中能夠有效的解決各種人生意外風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險和法律風(fēng)險,并能真正去應(yīng)對市場利率的頻繁變化,有效抵御通貨膨脹,做到現(xiàn)有資產(chǎn)的保全保值增值。隨著保險營銷意識的建立,保險公司在銷售保險時的服務(wù)意識將影響公司更高層次發(fā)展。AAA人壽保險有限公司十分熟悉中國市場,但對企業(yè)的長遠規(guī)劃以及戰(zhàn)略思考還遠遠不夠。因此,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合,設(shè)計周到而全面的品牌資產(chǎn)投資內(nèi)容,制定一個持之以恒的長期計劃,是實施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。提高品牌認知的途徑毫無疑問最重要的是加強與顧客的溝通。(四)公司的品牌文化和全方位實施品牌營銷戰(zhàn)略市場細分中國保險業(yè)仍然處在一個初期發(fā)展的階段,它的特征是服務(wù)同質(zhì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化、銷售方式同質(zhì)化、培訓(xùn)同質(zhì)化,企業(yè)形象都是同質(zhì)化,但是下一輪競爭會發(fā)生變化,就是市場競爭越來越激烈,從初步競爭進入一個成熟發(fā)展階段,成熟發(fā)展階段的核心就是市場細分,市場細分帶來產(chǎn)品的細分,產(chǎn)品的細分帶來服務(wù)的細分。有特殊要求的團體險,如學(xué)校,俱樂部,事業(yè)中心等個體險可以劃分得細分變量:收入水平高、中、低。所以,市場定位就是關(guān)愛家庭,融入二十一世紀大眾生活,為日益崛起的工薪白領(lǐng)階層提供高質(zhì)量的壽險服務(wù)。保險業(yè)作為服務(wù)業(yè),在發(fā)展和競爭中必須投入一定的資源。這些還沒有將保險公司對代理人的補充投入計算在內(nèi),比如獎勵激勵、特殊福利等等。保險商品和服務(wù)都會因為這種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。通過各種溝通活動,使他們牢記企業(yè)的文化理念,并把這種文化理念應(yīng)用到實際工作中,這是AAA人壽成為第一聯(lián)想品牌的內(nèi)在基礎(chǔ)。這些敘述固化在各種宣傳文字中,成為品牌文化的底色。雖然寶潔的這些營銷策使寶潔獲得了巨大成功。因此不僅在不同種類產(chǎn)品中設(shè)立品牌,在相同的產(chǎn)品類型中,也大打品牌戰(zhàn)。其后,寶潔又針對城市女性推出了“玉蘭油”系列護膚品。多品牌造成很大的廣告投入,寶潔在廣告宣傳上一向不惜重金,每一個產(chǎn)品常年的廣告和促銷活動都是一筆不小的開支。三是提升品牌文化,加強品牌推廣,要以品牌的文化內(nèi)涵打動消費者的心,選用恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗蟠匀恕D壳?,在沐浴露消費中,女性、特別是家庭主婦是購買的決策者,因此,大多數(shù)沐浴露品牌會緊跟她們的需求,在產(chǎn)品的香味、滋潤效果上做文章。即便是2004年寶潔公司發(fā)動了聲勢浩大的“射雕風(fēng)暴行動”,仍然以平局收場。比較的經(jīng)典廣告策略,在寶潔系列產(chǎn)品的擴張之路上,幾乎無往而不利。(二)差異化營銷寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。第五篇:寶潔 中國的營銷策略寶潔中國的營銷策略[摘要] 銷售是跨國公司經(jīng)營管理戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,是跨國公司經(jīng)營管理中最重要的職能之一。紅牛飲料要想從這些品牌的包圍中迅速崛起,不是一件容易的事情。因此,A從人壽的傳播理念是:讓AAA人壽品牌成為第一聯(lián)想。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示:留住一位老主顧只需花費一位新顧客1%5的成本。不僅信用受損,保險公司的經(jīng)營也在此過程中背上沉重負擔(dān)。(2)市場競爭加劇,面臨國內(nèi)老牌保險公司巨大的競爭壓力,外資保險公司、合資保險公司的沖擊,AAA人壽成立時間晚,開業(yè)時間短,業(yè)務(wù)規(guī)模不大。這個時候保險在保障和提供風(fēng)險防范的功能上,就能給人以很大的幫助。(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化通過市場調(diào)查,找出了公司的優(yōu)劣勢,結(jié)合自身特點,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),找出側(cè)重經(jīng)營的險種,針對某一顧客群體進行重點突破,力求專業(yè)化,個性化,差異化。(5)其他品牌資產(chǎn)是指附著在品牌之上的除以上四點之外的資產(chǎn)。從企業(yè)的角度來看,品牌資產(chǎn)既是品牌的競爭力。品牌資產(chǎn)和企業(yè)的廠房、機器設(shè)備等固定資產(chǎn)一樣,也必須對他們進行不斷的投資以使企業(yè)始終處于一個有力的競爭地位。(二)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃缺失目前廣告是AAA人壽保險有限公司采用的品牌宣傳手段。隨著金融競爭的加劇和金融一體化的推進,金融業(yè)內(nèi)三大支柱——銀行、證券、保險聯(lián)手合作、相互滲透的趨勢日漸明顯。中國人壽在產(chǎn)品開發(fā)上始終堅持“引導(dǎo)消費 滿足需求”的設(shè)計理念,圍繞公司經(jīng)營策略,針對市場實際情況,充分利用市場調(diào)查機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,根據(jù)市場需求及定位,進行產(chǎn)品差異化設(shè)計。傳統(tǒng)的保險銷售服務(wù)僅局限于微笑服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)方面。與此同時,在老百姓的日常生活中也遭遇到了在過去的生活中從來沒有碰到而在今天乃至未來的相當(dāng)長的時間里必然遇到的一些重大的問題,諸如子女教育費用的籌劃、醫(yī)療健康基金的準備、未來養(yǎng)老金的籌措、人生意外風(fēng)險的規(guī)避等,而今天中國新的社會保障機制還沒有真正有效的建立和健全,勢必只能由老百姓自己掏錢解決,于是大量家庭就被迫把家中的余錢存儲起來,以應(yīng)對未來生活中必然出現(xiàn)的這些需要大量花錢的問題。公司的投資運作高度專業(yè)化,是國內(nèi)最大的機構(gòu)投資者之一。當(dāng)然,中國人壽也考慮市場細分問題,根據(jù)不同群體對同一風(fēng)險的不同反應(yīng),確定自己的目標顧客群,發(fā)揮自己的優(yōu)勢滿足人們的各種保險需求,開發(fā)出適合不同保障對象的險種。中國人壽有全方位的立體式培訓(xùn)以及強大而有實力的師資隊伍,從業(yè)人員只有不斷的提高自身素質(zhì)、社會聲譽,才能在展業(yè)中不斷取得成功,他們的成功最終體現(xiàn)在業(yè)績的增長和良好的社會形象;同時對從業(yè)人員進行科學(xué)的激勵也會增加其動力和服務(wù)意識;而人才的吸納更是將推動新市場的開拓和占領(lǐng)。正是順應(yīng)了壽險公司和家庭理財活動內(nèi)外兩個方面的需要,中國人壽推出了第一款理財分紅保險“千禧理財”,這點也體現(xiàn)了中國人壽遵循企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)總是要比消費者現(xiàn)有消費意識提前一步的市場營銷規(guī)律。中國人壽利用廣告?zhèn)鞑サ馁Y金和人力投入,通過新聞介紹、調(diào)查問卷、社會咨詢等方式來進行保險宣傳。(三)品牌定位模糊從目前AAA人壽保險有限公司的現(xiàn)狀看,品牌定位比較模糊。我們將目標客戶市場主要定位于日益增長的國內(nèi)中高收入階層。這種溝通應(yīng)該是全方位的,即除做廣告之外,還要在各種場合進行公共宣傳及進行公關(guān)活動。(1)市場需求分析對保險市場進行調(diào)查研究主要是把握消費者、競爭者、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀況,了解消費者需求是什么。年齡結(jié)構(gòu)老年、中年、青年。(4)營銷管道選擇:直接營銷、間接營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷保險營銷服務(wù)于保險企業(yè)的經(jīng)營目標,企業(yè)的根本目標在于增進競爭能力,推廣企業(yè)品牌、形象和文化,從而使企業(yè)價值最大化,所以保險企業(yè)必須不斷發(fā)展和完善營銷方式,以適應(yīng)保險市場不斷變化的需要。但是,作為新公司,AAA的資金、人力以及各種社會資源都相對匾乏。針對這種情況,我們提出業(yè)界稱之為代理公司的管理新模式,即將代理人剝離成立代理公司管理,在代理公司內(nèi)部對代理人實行“準員工制”的管理方式。具體說來,在AAA人壽的保險營銷中,關(guān)系營銷應(yīng)體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系。(2)外部傳播在企業(yè)外部,AAA人壽要充分利用電視、廣播、報紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒,以及產(chǎn)品發(fā)布會、公益性贊助等公關(guān)活動,向客戶以及各種利益集團(如政府、行業(yè)協(xié)會、競爭對手與合作伙伴等)傳達公司的文化理念,塑造公司的形象,提高公司的聲譽,使AAA人壽成為壽險業(yè)的第一聯(lián)想品牌。因為歐洲的、創(chuàng)新的、神秘的,才符合歐洲主流消費者的心理標準。但是,金無足赤,人無完人,寶潔的營銷策略還存在不足之處。洗發(fā)水在中國銷售的就有“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“伊卡璐”、“沙宣”等。除此之外又陸續(xù)推出了針對不同細分市場的多個品牌的護膚及洗滌衛(wèi)生用品,如既方便又利于頭發(fā)飄逸柔順的“飄柔”。在新產(chǎn)品上市之際投入之大更是其他公司無法比擬的。打造品牌是一個長期積累的過程,形象代言人的選擇必須穩(wěn)妥、恰當(dāng),要選擇與自己品牌文化相符合的人。繽紛品牌經(jīng)過6年的努力發(fā)展,曹經(jīng)理用“失敗”來做總結(jié),目前公司準備對其進行轉(zhuǎn)型。一、市場轉(zhuǎn)型問題暴露在洗衣粉領(lǐng)域里,“奇強”和“雕牌”主攻中、低端品牌的空檔,走“農(nóng)村包圍城市”路線,一路將寶潔的“碧浪”、“汰漬”遠遠拋在身后。讓你眼服心服。而多品牌雖營運成本高、風(fēng)險大,但靈活,也利于市場細分。以本土化策略拓展市場,發(fā)展成為國內(nèi)功能飲料第一品牌,再跟隨消費者市場的變化,培養(yǎng)消費者需求,不以爭奪市場為目標,而以做大市場為方向,紅牛與消費者之間更加親密接觸的國際化營銷策略,正在幫助紅牛實現(xiàn)第二次飛翔,如紅牛歐洲的廣告語一般“RedBull Gives You Wings”——“紅牛讓你飛起來”,堅實地做好消費者培育,紅牛一定可以飛得更高。對于目前許多營銷人士的觀點而言,那是一個徹底的“藍海”,當(dāng)時的中國市場,飲料并非非常多,知名的外來飲料有可口可樂和百事可樂,運動類型飲料有健力寶,幾大飲料公司營銷能力都非常強,各自占據(jù)大范圍的市場。只有占據(jù)了客戶心中的首要位置,才能在市場競爭中取得主動,獲得成功。美國咨詢企業(yè)貝恩公司的研究顯示,保留顧客和公司利潤率之間有著非常高的相關(guān)性:在保險企業(yè)中,保留顧客方面增加5個百分點,利潤可以增加5%0。據(jù)波士頓咨詢公司調(diào)查,代理人總體流失率在中國的保險行業(yè)每年要高于50%,流失率對第一年的代理人尤其高,有時能達到70%至80%。醫(yī)療保險的逆選擇和道德風(fēng)險。在當(dāng)人們基本的需求滿足之后,人們就有一種安全保障的需求,還有自尊、尊嚴的需求。保單含有醫(yī)療、保障、養(yǎng)老、教育等多種險種的保險計劃,讓投保者實現(xiàn)“一站式投保”,解決了對壽險的“一攬子需求”,使之真正滿足現(xiàn)代百姓的保險個性化。品牌忠誠是品牌資產(chǎn)中的最重要部分,是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的根本
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