【正文】 召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂；經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。年初，我院根據(jù)上級衛(wèi)生部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。大力倡導服務人民的社會主義核心價值觀，進一步改善服務態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。以近期全國衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的醫(yī)務人員違反職業(yè)道德的典型案例為主要教材，以上黨課、專題講座、觀看警示教育片等形式，對干部職工進行一次集中警示教育。要結合崗位實際寫出自己的真情實感，不講空洞大道理，不得通抄各類網絡、媒體文章。觀念不變原地轉，觀念一變大發(fā)展，觀念一變天地寬。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合點，各項工作得到新的促進。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我中心營造了一個良好的行風建設氛圍。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進。我們還建立了抓行風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作，設立了院長主任接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題。為進一步明確對領導和醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然根據(jù)醫(yī)院2012年3號文件，對有關違犯醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的人員進行處罰，努力為患者提供優(yōu)質服務。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。成立醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組，全面負責醫(yī)院教育活動的組織領導。認真學習最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理商業(yè)賄賂形式案件適用法律若干問題的意見》，認真學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》；認真學習市、局兩級《責任追究暫行辦法》，牢記“二十個不準”；認真學習《衛(wèi)生系統(tǒng)崗位廉政教育讀本》，結合崗位實際撰寫學習心得。二、工作任務（一）強化醫(yī)德醫(yī)風教育，加強思想政治建設。如預約掛號、方便門診患者就診；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院計劃，已在籌建食堂；經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。實行優(yōu)質醫(yī)療、優(yōu)質護理、優(yōu)質服務，達到服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。另外，為了真正體現(xiàn)“以質量為核心，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在全縣有較高聲譽。5月29日前將動員宣傳專題報告和活動計劃報院辦室。利用毛澤東同志發(fā)表《紀念白求恩》72周年之際，以大力弘揚“劉瓊芳精神”為主題，廣泛深入開展典型示范活動，具體要開展“五個一”活動，即：組織一次學習劉瓊芳精神專題講座，開展一次劉瓊芳精神大討論，參觀一次白求恩精神教育基地，醫(yī)院向醫(yī)務人員發(fā)出一封公開信，集中表彰一批廉潔行醫(yī)標兵。柳州市第四人民醫(yī)院2012年5月15日第四篇：曹縣人民醫(yī)院2012年醫(yī)德醫(yī)風工作總結曹縣人民醫(yī)院2012年醫(yī)德醫(yī)風工作總結2012，在縣衛(wèi)生局的正確領導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，醫(yī)德醫(yī)風工作取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下：一、狠抓了醫(yī)德醫(yī)風教育工作。這樣為患者解決了許多實際問題。二是夯實了黨在基層的組織基礎，基層組織建設得到新的加強。三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證為使行風建設做到有章可循，結合我中心的實際情況我們先后制定了，《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。我們還向每位患者發(fā)放入院須知，以此來進行優(yōu)質服務的承諾。在中心徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。第六，抓好扶貧醫(yī)療工作。幾年來我中心的行風建設多次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經?；?。二、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障，中心成立了以一把手為組長的行風建設領導小組，各科都設立了行風建設監(jiān)督員。一、以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階按照市委的布置我中心保持共產黨員先進性教育工作，基本達到了上級提出的“提高黨員素質，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求。加上原已有的“技術求精