【正文】 效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績。第五篇：高速公路收費站總結篇一：高速公路收費站工作總結2009年高速公路收費站工作總結及下工作計劃2009 漢王收費站 2009 年工作總結 2010 及 2010 年工作計劃回顧 2009 年，收費站按照局、處兩級組織的部署，在 處領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以 人為本,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日 趨完善。為保障優(yōu)質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即： 要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪； 要威嚴，不要軟弱。下一，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組 織交給的工作任務。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。使內部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。9月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認、內務整理”為主要內容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務技能和工作效率。三、二00七年工作目標二00六年，我站在市局黨委的正確領導下，做了大量扎實有效的工作，圓滿地完成了各項任務，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。在實現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標的基礎上，年內把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理先進單位”，“愛國衛(wèi)生先進單位”。加強了對票款、票據(jù)、特情車輛的檢查，對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，嚴格按照標準進行考核，并做好詳細的稽查記錄臺帳。安全無小事，安全意識的培養(yǎng)尤其重要，站部為此加大了安全教育學習頻率，站部每月例行2次安全教育會議，各班組班前班后必講安全，同時張貼安全畫報，組織觀看安全影片，全面灌輸我要安全的安全意識。加大平時的站級稽查力度，更深的采集了職工實時文明服務情況，積極解決、提高了文明服務的使用率和規(guī)范率。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。收費伊始，我站就制訂了“堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務兩個文明”的治站方針，著力塑造全體收費人員“兩個形象”。通過這一系列的培訓和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務本領，提高了業(yè)務技能和素質，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風站貌。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運營管理模式，重點完善好征收、安全、行風廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實規(guī)范各項管理，努力形成全站崗崗職責分明，事事章法清晰，好壞獎懲兌現(xiàn)，管理嚴格規(guī)范，工作運行高效的管理機制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎懲力度，努力形成管理到位，制度落實，工作提速提效的良好局面。謝謝大家更多關于高速公路收費站2010工作總結的文章 市規(guī)劃管理局2010年安全生產(chǎn)工作總結 | 食品局2010年工作總結 | 環(huán)保局2010年工作總結 | 鎮(zhèn)社會事務辦年終工作總結 | 宣傳部工作總結范文 | 區(qū)消費者協(xié)會2010工作總結 | 2010年社區(qū)工作總結 | 區(qū)離退休辦2010年工作總結 | 【返回 行政后勤工作總結 欄目列表】〔高速公路收費站工作總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。一是管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。月份，“”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時機，深入開展了“質量月”活動。形成了良好的激勵和約束機制，充分調動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。（二）建章立制，強化行風廉政建設。執(zhí)行廉潔制度、遵紀守法、廉潔自律。一是積極開展黨團活動，以第八黨支部開展“爭先創(chuàng)優(yōu)，為黨旗添光彩”為平臺，站部制定了詳細的政治學習制度，通過黨員亮身份、亮承諾，撰寫讀書心得體會，以黨建帶團建，切實發(fā)動全體員工積極參與。總體以“應征不漏，應免不征”為準則，切實規(guī)范了收費操作過程，杜絕了工作中的盲目性與隨意性。四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點抓好路域經(jīng)濟開發(fā)；結合招商引資合作項目，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭招商引資有新突破。我們重視加強了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對票據(jù)室、財務室等重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。（三）抓職工隊伍建設。二、履行職責情況我站是全市公路系統(tǒng)第一個高速公路收費站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費站“窗口”單位的社會屬性和服務特性，來展示濱州公路的優(yōu)質品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務，我站重點采取了以下六方面措施。一、思想作風建設情況（一）抓政治理論學習，強化政治思想教育。所以，在工作中如何因人而異的 調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。每個班組 的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。加強站區(qū)安全管理，召集保安人員參加站安全例會，重申對外來進站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度；此外，規(guī)定了**站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關閉、開啟時間，以防非工作人員私自進入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患。三是繼續(xù)完善基礎配套設施建設，營造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。同時，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。二是語言形象。我站在收費廣場設立了收費公開欄、政務公開欄，公示了投訴電話，設立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社會監(jiān)督。七、遵守洗浴時間，愛護浴室內一切設施，保持浴室內清潔。三、對于娛樂室內圖書、小型體育器材等可外借物品建立管理檔案。十一、辦公室內原則上不配床，特殊崗位需要配置的，床上用品必須干凈衛(wèi)生、疊放整齊，非休息時間不得在床上休息。四、公用垃圾桶一律放置在辦公樓后適宜位置，指定專人負責適時更換垃圾袋，定期對垃圾桶進行刷洗和消毒，適時清理垃圾，杜絕垃圾長時間堆積。二、站務會參加范圍：收費站參加人員：站長、站助、值班站長、管理員（票務、監(jiān)控）、員工代表（各站自行安排）。第一篇：高速公路收費站資料管理制度固安東收費站文件檔案管理制度固安東收費站為保證內業(yè)文件與資料的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、等工作，維護文件檔案的完整和安全，特制定本制度。分公司管理參加人員：領導班子成員、各部門相關人員。五、電工負責根據(jù)季節(jié)適時開關公共區(qū)域照明，以減少節(jié)約用電，并定期清理照明衛(wèi)生。十二、長時間離開辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進文件柜，關閉照明、電器設備及電源。對于員工借閱、借出要做到站內有記錄、記錄有簽字、事后有歸還。第三篇：高速公路收費站2013工作總結專題市局領導、同志們：過去一年里，在市局黨委正確領導下，在上級相關部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以三個代表重要思想和十七屆二中、三中全會精神為指導，以文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質服務樹形象為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務，全年完成通行費征收萬元，三個文明建設取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅實的步伐，團結穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。同時聘請社會有關人士擔任我站行風監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監(jiān)督。要求收費人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到更多關于高速公路收費站2010工作總結的文章 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篇榮獲一等獎。三、工作總況：傳達了和落實了管理處開展的“百日清網(wǎng)”、“創(chuàng)優(yōu)提質”活動的開展。為切實加強和改進我站行風廉政建設，保證市局行風廉政建設工作部署落到實處，我站主要采取了三方面：——一是加強廉政警示教育。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實行了日常檢查百分制度，切實規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。有效促進了我站服務質量的提升。二是我站建站時間短，路域經(jīng)濟開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進一步深化，加大招商力度，拓寬引資渠道。面對新形勢新任務，我們將緊緊圍繞市局2010工作目標緊跟市局黨委步伐，鎖定目標不放松，堅定信心不動搖，準確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費 創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質服務樹形象，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：更多關于高速公路收費站2010工作總結的文章 市規(guī)劃管理局2010年安全生產(chǎn)工作總結 | 食品局2010年工作總結 | 環(huán)保局2010年工作總結 | 鎮(zhèn)社會事務辦年終工作總結 | 宣傳部工作總結范文 | 區(qū)消費者協(xié)會2010工作總結 | 2010年社區(qū)工作總結 | 區(qū)離退休辦2010年工作總結 | 【返回 行政后勤工作總結 欄目列表】——一是牢牢抓住強化管理不放松。月中旬，我們克服了工學矛盾，采用分階段輪訓的辦法，組織機關后勤人員和中隊收費人員參加了為期七天的冬季職工培訓，并印發(fā)了，組織了，收到了預期效果。我站始終把“提升服務質量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質品牌形象”放在首位，將提升服務質量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置?！钦J真推行政務公開制度?；顒拥姆e極開展有效的提升了職工的工作態(tài)度和服務熱情。（三）以明確責任主體為重點，強化安全管理，杜絕各類安全事故落實安全教育，深化安全意識。采取了全天候的現(xiàn)場及錄像稽查，形成了有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。七是整體水平要有新突破。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。8月份，我站組織部分職工利用休班時間，到兄弟地市收費站參觀學習，交流經(jīng)驗，對照差距，彌補不足。首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學習、工作和生活的秩序。十六屆五中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學習十六屆五中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組織職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實，我們堅持理論聯(lián)系實際，把學習貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結合，進一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結合，