【正文】 后交行政備案；未完成銷售任務(wù)者自動離職。7．請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周六、日不允許休息。2任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。所有銷售日志必須在每日上交至銷售組長處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。1所有銷售顧問于每月一日統(tǒng)計(jì)個人當(dāng)月業(yè)績表，交給銷售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。市場專員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請領(lǐng)取，每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展4次任務(wù)，并拍攝現(xiàn)場照片交市場部保存，以上規(guī)定違反任何一條，市場專員罰款50元。銷售顧問交車時及領(lǐng)取工具，事后再領(lǐng)工具者，一律不發(fā)。領(lǐng)取禮品，先到市場專員處登記，不登記者發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。日常工作1）非市場人員及相關(guān)人員不得使用市場專員的電腦。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款10元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。17．上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、前臺內(nèi)吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，并罰款20元。三、顧客信息制度1．新客戶資源的信息必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（經(jīng)理）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時間為準(zhǔn)。工資業(yè)績的查看，工資發(fā)放之前每位銷售顧問到銷售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。11．銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款10元。28．每兩月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)或被勸退。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪，該卡作廢。2．提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車（按價格高低及交全款時間先后順序，GMAC信貸交首付即算為全款，但提車前不計(jì)算業(yè)績）。展車和試駕車的開關(guān)車門管理，車窗門一次未關(guān)，罰款20元；車輛調(diào)離，車輛在調(diào)離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰（50%）。1工具和質(zhì)保書的保管，丟失一套罰款50元，由銷售助理負(fù)責(zé)，不定時盤查?？蛻糍Y料的借用A、借用資料，必須由銷售經(jīng)理組長和助理同意，否則一律不借。3）銷售顧問提出市場宣傳合理性建議的，一旦采納，申請予以獎勵。由銷售主管負(fù)責(zé)檢查。、雙臂抱胸、扎堆聊天。，并及時做好回訪工作。7．展車衛(wèi)生由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。，并及時做好回訪工作。很高興為你服務(wù)。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜違者罰款20元。如若丟失相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價格自行賠付。21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜 4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。日常工作1）非市場人員及相關(guān)人員不得使用市場專員的電腦?？蛻糍Y料的填寫：當(dāng)天交車的，客戶資料必須在20分鐘內(nèi)全部交到助理處；逾期未交者罰款50元，資料缺一，不計(jì)入業(yè)績。1GMAC信貸未放款前，鑰匙由5S保管，未放款切忌放車，若答應(yīng)客戶提前放車，每次罰款50元。銷售顧問和大客戶專員認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確填寫所有報表，發(fā)現(xiàn)錯誤或偽造，不認(rèn)真填寫一次罰款50元。前臺接電話標(biāo)準(zhǔn)用語是：您好！眾泰汽車遵義宇晟銷售部XXX。3銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；3銷售顧問在展廳內(nèi)站立時禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。23．銷售顧問必須嚴(yán)格按照《銷售流程》認(rèn)真接待客戶，違者罰款100元；客戶進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款10元/次；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。8．展車、車輛衛(wèi)生由銷售部負(fù)責(zé)，晨會后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室，偷懶、無故不參加打掃衛(wèi)生者處于50元罰款。（4）未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。銷售顧問印名片，由經(jīng)理上報，單獨(dú)上報者不予受理。每周二為銷售部培訓(xùn)、開會日，銷售代表提前安排私人時間，不得請假。13．銷售顧問休班及請假以天為單位，半天也記為一天。二、日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。2）如遇采購大量的展廳裝飾，視情況由5S協(xié)助。七、銷售工作制度工牌申請，新員工先到銷售助理處登記姓名和電話，申請?jiān)囉闷诠づ?，轉(zhuǎn)正后，申請正式工牌；工牌需要重做者，丟失交10元。C、試駕前后必須將試駕協(xié)議填寫完整并上交，（包括客戶駕照復(fù)印件及試駕確認(rèn)書、試駕調(diào)查報告。2，每月大客戶專員必須保證每天外出開拓客戶，并且每天給與20元的開拓費(fèi)（請客戶喝茶，油費(fèi)等），但每天必須保證給兩個潛在顧客見面，每天給5個潛在顧客打電話，拜訪2個老客戶，少一個罰款20元累積超過5次予以勸退。私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。每周二、四為培訓(xùn)日，銷售代表提前安排私人時間，不得請假。18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。5．8：30未到者，即為遲到。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。11．銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款10元。28．每兩月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)或被勸退。2．新建客戶信息卡首次回訪生效日為三天，否則視為廢卡；二次回訪24小時內(nèi)由責(zé)任人簽訂回訪有效日期，超過24小時以當(dāng)日簽字日期為準(zhǔn)；以后再次回訪有效時間為一周，逾期不訪者視為廢卡。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。六、PDI管理制度新進(jìn)車輛的驗(yàn)收，銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質(zhì)量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠，未能索回賠償其賠償費(fèi)由銷售顧問承擔(dān)。1二級店的車輛調(diào)配，必須有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商人員調(diào)配，我司人員不得以任何理由私自調(diào)車，如因調(diào)車出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)；調(diào)車前必須做好驗(yàn)收工作，否則出現(xiàn)問題由本人承擔(dān)。B、借用資料一天必須馬上歸還，違者罰款10元，以后不再借給該借用人。4）廣告計(jì)劃和促銷活動提前通知組長、經(jīng)理，否則給予50元罰款。7．請假或休班者于前一天提前告知銷售主管、銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外。23．客戶進(jìn)入展廳后須喊“歡迎光臨”，熱情接待；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌。朋友介紹的客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理?？记谥贫纫?、嚴(yán)格考勤是確保經(jīng)營正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會，并記遲到一次。16．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。（GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車算業(yè)績。私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。2，每月大客戶專員必須保證每天外出開拓客戶，并且每天給與20元的開拓費(fèi)（請客戶喝茶，油費(fèi)等），但每天必須保證給兩個潛在顧客見面，每天給5個潛在顧客打電話，拜訪2個老客戶，少一個罰款20元累積超過5次予以勸退。C、試駕前后必須將試駕協(xié)議填寫完整并上交，（包括客戶駕照復(fù)印件及試駕確認(rèn)書、試駕調(diào)查報告。七、銷售工作制度工牌申請，新員工先到銷售助理處登記姓名和電話，申請?jiān)囉闷诠づ?，轉(zhuǎn)正后，申請正式工牌；工牌需要重做者，丟失交10元。1按照財(cái)務(wù)流程，定金轉(zhuǎn)車款的，銷售顧問有責(zé)任和義務(wù)告之客戶，將定金條交回財(cái)務(wù)收銀處，未上交的，定金不計(jì)入車款總額。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。14．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達(dá)。：你好XXX店銷售部XXX。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。12．銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定值班，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。（其獎金由此次考試后三名員工支付）。，必須于每天早晨9點(diǎn)之前，下午17點(diǎn)之前分兩次報助理處核對庫存。，因車窗門未關(guān)造成后果的，視情節(jié)輕重再做處理。2．新建客戶信息卡次日必須回訪，以后再次回訪根據(jù)其購車意向而定，違反者罰款50元。14．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達(dá)。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售