【正文】 時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多用心，多操心。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。前臺個人年度工作總結(jié)范文即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。盡量讓每一個客戶滿意。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。3：對設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓(xùn)。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。三、 其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。也祝公司在新的一年了越來越好!2018前臺個人工作總結(jié)4篇本文是為大家搜集的一篇“酒店前臺個人月工作總結(jié)”，供大家參考!在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機會。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。二、努力打造良好的前臺環(huán)境。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。從而，影響我們以后的人生。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。一，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進行罰款處理。五、XX