【正文】 有必要對過去上半年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在下半年有所改進。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。四、 外呼時間上的控制現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!【XX上半年話務員工作總結三】XX上半年在領導和科長的正確指導下，我學到了許多知識，也積累了一些工作經驗，在同事們的支持和互相幫助的同時，使我在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現問題，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高。在博客管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應付更新，不求質量，沒有起到它真正的作用。下半年已經來臨，我會用我的實際行動，來改變現狀，帶著一種空杯心態(tài)去工作，帶著一顆感恩的心去服務于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車站及科室會越來越好。而且，工作中只能管好自己，能律己但不能律他人，也疏于了對服務質量的要求。話務員工作總結 人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。 俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說嘿，你的好字已經克服了啊! 心情好是開心。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。有學院辦公室組織舉行的各種重大慶典、總結大會、涉外的參展活動的具體形象設計。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記。一個集體如果不團結就是一盤散沙。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。第三，調整心態(tài)，改變工作態(tài)度。在通訊員總結會上也認識到自己與優(yōu)秀通訊員地差距，將在今后的通訊員工作中保質