【正文】 指教。大堂經(jīng)理除了具備較強的溝通能力，也需要敏銳的觀察能力。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾只有緊緊依靠整個團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。二、工作經(jīng)驗豐富，熟悉我行業(yè)務(wù)。XX營銷中心的工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推諉，雜而有序。在我們銀行像*行長這樣始終將工作放在第一位的中行人還有很多。作為大堂經(jīng)理應(yīng)該密切與各崗位的聯(lián)系，及時和客戶經(jīng)理溝通信息，協(xié)同配合，及時把潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，為客戶經(jīng)理后續(xù)的深層次營銷與維護管理打好基礎(chǔ)?；蛞粤募页５男问椒稚⑦@些客戶的注意力，來保證大堂的秩序穩(wěn)定。尤其在近幾年來，我行上下以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂，有了一系列體制的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新，并在越來越激烈的中外銀行業(yè)的競爭中，保持了較強的競爭實力和旺盛的發(fā)展活力。要提升服務(wù)層次，就必須要豐富服務(wù)內(nèi)涵。工作中，我清楚地認(rèn)識到雖然自己曾經(jīng)從事的都是銀行各部門的工作，但新形勢下，需要學(xué)習(xí)的知識仍很多，因此，我勤奮認(rèn)真地學(xué)習(xí)和掌握各 1種金融行業(yè)的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真地學(xué)習(xí)我行出臺的各種管理規(guī)定，使自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了不斷的提高。用我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)心謙和的態(tài)度上前詢問，幫助他們盡快辦完業(yè)務(wù)。所以，我們首先應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到自己是代表著一個怎么樣的角色，有著什么樣的影響力。我們的大堂經(jīng)理則要練就良好的應(yīng)急應(yīng)變能力。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)?？蛻舴诸惞芾恚谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。我認(rèn)為，我參加XX經(jīng)理的競聘，主要有以下幾個方面的優(yōu)勢。如果我能當(dāng)選XX經(jīng)理，我將積極主動地站在公司的角度思考問題，把握好家客營銷中心的重點工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“參謀員”。作為金融人，我們深知，黨和國家的這一要求，對我們而言將是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！我們不僅要倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)、樹立服務(wù)觀念、增強先鋒意識，還要在建設(shè)又快又好的國民經(jīng)濟的洪流中，堅守追求卓越的奮斗目標(biāo)，以“****”的企業(yè)文化推進(jìn)金融秩序，為和諧社會獻(xiàn)禮！路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，對于大堂經(jīng)理這個職位，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價值，勇敢去面對未來營銷中的每一次挑戰(zhàn)。我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要，也感覺大堂經(jīng)理的擔(dān)子重，責(zé)任大，攔存工作是一項最重的任務(wù)，也是最主要的一項任務(wù)，這并不是單指某一天的存款數(shù)，所以就是要在平時就把存款夯實，使客戶對農(nóng)行有忠誠度，也使我們在季末及年末的沖刺任務(wù)中提前就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。*主任的精神感動了工作中的每一個人，對他的各種表現(xiàn)同事們都看在眼里記在心里，并默默以他為學(xué)習(xí)榜樣。雖然我渴望在競爭中獲得成功，但是我也絕不會回避失敗。這一定會對我今后的工作有很大的幫助，并使我有能力做好家客經(jīng)理應(yīng)履行的職責(zé)。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿了感激。二、立足崗位，積極營銷。我會抓住這次競爭的機會，使自己在工作中更上一層樓。但是來到銀行后我們大堂經(jīng)理見她在填寫匯款單時