【正文】 工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將自查和整改措施報(bào)告如下： 一、工作中的不足 １、有時(shí)窗口辦公桌臺(tái)面物品歸置零亂。提高行政許可審批效率，優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化程序、限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)縮短辦理時(shí)間。 存在問(wèn)題有逾期辦結(jié)現(xiàn)象，由于新系統(tǒng)的啟用，有個(gè)別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng)，不夠熟練，個(gè)別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整，所以暫時(shí)還沒(méi)有按公開(kāi)承諾的時(shí)限辦理，力爭(zhēng)馬上調(diào)整到位，按時(shí)辦結(jié)軟、懶、散現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。 我辦結(jié)合規(guī)劃工作實(shí)際，大力改革行政審批制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷營(yíng)造規(guī)范、高效、便捷的行政服務(wù)環(huán)境。對(duì)于思想上不重視、工作上不得力的工作人員，及時(shí)點(diǎn)出問(wèn)題，提出批評(píng)，限時(shí)整改。結(jié)合各種資源，接受群眾對(duì)窗口服務(wù)的評(píng)議監(jiān)督。 （三）完善制度建設(shè)，推動(dòng)窗口工作有序管理。 （二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，深化學(xué)習(xí)效果。 二、整治行動(dòng)取得的主要成效 通過(guò)開(kāi)展“窗口服務(wù)缺位問(wèn)題和公務(wù)人員不作為”集中整治行動(dòng)，目前，我局干部職工貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)政策精神，推進(jìn)重點(diǎn)工作任務(wù)明顯滯后的問(wèn)題得到了好轉(zhuǎn)，執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委雙十條規(guī)定、市委十四條規(guī)定、區(qū)委十條規(guī)定要求和黨風(fēng)廉政責(zé)任精神不嚴(yán)格，查糾存在問(wèn)題不力的問(wèn)題得到了遏制、不存在工作人員仍然沿用傳統(tǒng)的工作方式，服務(wù)手段落后、服務(wù)措施跟不上問(wèn)題；也不存在工作不主動(dòng)，協(xié)調(diào)配合差，相互推諉扯皮，庸懶散拖效率不高，工作顧此失彼，拖泥帶水問(wèn)題；工作人員消極被動(dòng)，上班閑聊，玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看影視劇、上淘寶網(wǎng)，只講索取，不講奉獻(xiàn)，不主動(dòng)作為，進(jìn)取意識(shí)差，大局觀念弱的問(wèn)題基本得到了轉(zhuǎn)變；機(jī)關(guān)工作人員也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)因工作落實(shí)不力，對(duì)上銜接匯報(bào)不及時(shí)，對(duì)下安排部署不到位或因臨時(shí)性應(yīng)急工作通知加班不到，貽誤工作時(shí)機(jī)等突出問(wèn)題。 改進(jìn)工作，規(guī)范管理，提高效率，滿足廣大群眾的辦事需要。深入開(kāi)展解放思想、改革創(chuàng)新教育，堅(jiān)決摒棄不符合科學(xué)發(fā)展要求的慣性思維，不斷開(kāi)闊眼界、開(kāi)闊思路、開(kāi)闊胸襟，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。 整改方案。 1我辦所有審批事項(xiàng)均實(shí)行四級(jí)審批制度，即科室出具審查意見(jiàn)后報(bào)主管主任、主任和主管縣長(zhǎng)審批，有的甚至還要上縣規(guī)劃委員會(huì)進(jìn)行研究，所有審批事項(xiàng)均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項(xiàng)目不能夠當(dāng)場(chǎng)辦理，辦事效率還不夠高。每位窗口工作人員接待群眾都要“換位思考”，設(shè)身處地地站在服務(wù)對(duì)象的角度，以服務(wù)對(duì)象的感受來(lái)促進(jìn)我們的工作。做到：熱情接待、規(guī)范言行，符合程序馬上辦，材料不全幫著辦，堅(jiān)決杜絕“臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的