【正文】 應(yīng)市直工委和市婦兒工委號(hào)召，為豐富未成年人的校外文化生活，向我市留守兒童“愛(ài)心書(shū)屋”捐書(shū)活動(dòng)，共捐新書(shū)53冊(cè)，為特殊兒童群體辦了好事，辦了實(shí)事。二是堅(jiān)持以制度管人，以制度管事，即對(duì)內(nèi)管理上，建立了崗位責(zé)任、績(jī)效考核、工作紀(jì)律、行政例會(huì)等制度，對(duì)外服務(wù)上，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)、權(quán)屬信息查詢(xún)、一次性告知、服務(wù)承諾、限時(shí)辦理、跟蹤服務(wù)、工作督辦等制度，對(duì)業(yè)務(wù)辦理上，建立了業(yè)務(wù)規(guī)程、定期抽查、錯(cuò)件責(zé)任追究等制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化，形成了效能建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。房管局工會(huì)年終工作總結(jié) 2009年，市房地產(chǎn)局工會(huì)在市房地產(chǎn)局黨委和市建委、市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，切實(shí)履行工會(huì)職能，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將2009年主要工作總結(jié)如下： 一、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高廣大職工整體素質(zhì) 學(xué)習(xí)是解放思想的先導(dǎo)，是搞好工會(huì)工作的前提，也是與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)在要求。 同時(shí)，局工會(huì)把開(kāi)展職工技能競(jìng)賽和創(chuàng)建先進(jìn)班組活動(dòng)作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為載體，在局屬各單位開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號(hào)”和“文明示范窗口”競(jìng)賽活動(dòng)，在競(jìng)賽中，一批典型脫穎而出。 七是推薦市產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)處周武軍同志參加2009年度女職工“學(xué)比創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，并榮獲市女