工商局消費維權(quán)標(biāo)兵先進事跡材料(留存版)
【正文】 XX縣區(qū)乃至XX市消委會推崇，并為各投訴站積極仿效。每一天，對他來說，就是新的開始，新的挑戰(zhàn)，每一天，他都會全身心地投入工作中，付出所有的才智和熱情。保護消費者合法權(quán)益，首先要喚醒消費者的維權(quán)意識。當(dāng)他解決好此事時，已經(jīng)是下午2點了，飯菜早已涼了。 99年初春的一天，76歲的消費者吳某前來投訴，反映91年9月到98年12月，自來水廠在收他家中水費時，未按實用噸位數(shù)計價，期間多收了179噸水費。由于時間跨度比較大，取證有一定的難度，但*同志沒有一絲畏難情緒，為了查清事實情況，他先后7次到自來水廠和吳某家中走訪，了解情況，收集證據(jù)。 “消費者的滿意是我最大的滿足。為此，他頂寒風(fēng)，冒酷暑，走向商場、企業(yè)，走進學(xué)校、醫(yī)院，走遍村邊、地頭，不知疲倦地向大家講解宣傳消法，還利用在工作中積累的商品真?zhèn)舞b別知識編印成冊，使維權(quán)意識不斷深入人心。正所謂“路漫漫兮，其修遠，吾將上下而求索。之后，又將消費者聯(lián)絡(luò)站建到商場、街道、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校，把維權(quán)平臺筑到消費者面前。聽來很樸實的一句話，他付出的卻是心血甚至是傷痛。*同志沒有因此而放棄，繼續(xù)耐心細致、不厭其煩地做雙方的調(diào)解工作，前后調(diào)解了4次，終于圓滿解決了多收
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