【正文】 了文件等指示，有了指示等經(jīng)驗。2008年確立為機關(guān)效能建設(shè)年，2009年確立為服務(wù)項目建設(shè)年，2010年確立為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年，確保了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的延續(xù)性。從調(diào)研情況看，主要問題集中體現(xiàn)在以下四個方面： 一是工作激情仍缺乏。一些調(diào)查對象反映，本來一件很急的事情，工作人員答復(fù)要30個工作日（承諾服務(wù)期限）才能辦結(jié)，但如果通過領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，5個工作日也能辦下來，這證明承諾期限仍有很大的提速空間。一些機關(guān)干部面臨“本領(lǐng)危機”，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)乏術(shù)乏力。近期要結(jié)合全區(qū)重點工作，以開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動和“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，統(tǒng)籌抓好機關(guān)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)查研究、圍繞科學(xué)發(fā)展進行解放思想討論等工作，促使廣大機關(guān)干部在學(xué)習(xí)中加深理解、在理解中推動工作、在工作中開創(chuàng)新局面。少數(shù)機關(guān)干部之所以養(yǎng)成懶散拖拉的工作作風(fēng)，在一定程度上是由于傳統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)“過軟”，缺乏有力抓手，難以充分調(diào)動每個人的積極性。對于查處的重大案件，在新聞媒體公開曝光，真正讓那些作風(fēng)不謹(jǐn)?shù)母刹渴ド娴耐寥?，讓廣大干部群眾從查處作風(fēng)問題中堅定信心，齊心協(xié)力優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。要大力推行“一線工作法”，推動科級后備干部離開原崗位到基層一線進行一段時間鍛煉，幫助企業(yè)跑辦項目，跟蹤服務(wù)。必須針對最為突出的、當(dāng)前能夠加以解決的問題，加強作風(fēng)建設(shè)，為跨越式發(fā)展提供重要保證。少數(shù)干部能力不強、政績平平，卻把名利看得很重，干一點事就希望得到“回報”，剛剛提拔就琢磨“再上一個臺階”，工作挑肥揀瘦、拈輕怕重。不少群眾反映，現(xiàn)在機關(guān)的門好進、臉好看、話也好聽了，但事情有時仍不好辦，辦事拖拉、推諉扯皮等問題仍然存在。有效問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示：對區(qū)直機關(guān)干部作風(fēng)總體評價為“滿意”和“比較滿意”的占98%，評價為“不滿意”的占2%；認(rèn)為近年來機關(guān)干部作風(fēng)“明顯改進”的占100%。總體上看，我區(qū)機關(guān)干部作風(fēng)主流是好的，作風(fēng)建設(shè)的成效是顯著的，社會反響也普遍較好。有企業(yè)反映，企業(yè)進行規(guī)模擴張或改造，項目手續(xù)的辦理等仍要涉及多家管理單位，這讓管理人員少的企業(yè)較費力。少數(shù)干部大局意識、責(zé)任意識不強，把自己當(dāng)作共青大發(fā)展的局外人，熱衷于當(dāng)評論員和裁判員，工作中求穩(wěn)怕亂，動輒拿規(guī)章制度做借口。 一要強化學(xué)習(xí)教育，著力提高干部政治素質(zhì)和服務(wù)能力。要廣泛開展機關(guān)干部每人每年做幾件好事實事活動，盡其所能幫助企業(yè)和基層群眾解決實際困難，逐步培養(yǎng)和形成親民愛民、主動服務(wù)的良好風(fēng)尚，以此帶動整個社會風(fēng)氣的進一步好轉(zhuǎn)。 第12頁 共12頁。6點公文網(wǎng) 三要強化績效考核，著力形成作風(fēng)建設(shè)長效機制。必須以提高干部政治素質(zhì)和服務(wù)能力為重點，不斷強化機關(guān)干部政治理論和本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。 其二，本領(lǐng)困乏。比如，辦理土地證和房產(chǎn)證，每個步驟的經(jīng)辦人員不同，開票的地方在局里，繳費的地方在銀行，辦理的地方在服務(wù)中心，只要有一個步驟卡了殼，結(jié)果也就只能等待，導(dǎo)致辦理時間久。據(jù)座談和問卷調(diào)查顯示，認(rèn)為機關(guān)