【正文】 營以及違規(guī)處罰，缺勤扣款等方面作了明確規(guī)定。幾年來，沒有發(fā)生因工作人員態(tài)度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映。但此次創(chuàng)建文明機關同步延伸工作和國家aaa級風景區(qū)的創(chuàng)建存在很大的不同之處，因此為確保高質量、高標準完成這次任務，公園創(chuàng)建領導小組對照上級創(chuàng)建標準，結合公園實際制定了《公園各科室創(chuàng)建文明機關同步延伸創(chuàng)建標準》、《公園段區(qū)創(chuàng)建文明機關同步延伸創(chuàng)建標準》、《公園經(jīng)營業(yè)主創(chuàng)建文明機關同步延伸創(chuàng)建標準》，并下發(fā)給各個科室、段區(qū)，認真組織實施： 以優(yōu)美環(huán)境為目標，完善各項服務設施。市委、市政府決定集中三個月的時間，大力開展創(chuàng)建文明機關活動，這項活動主要是為今年“四城同創(chuàng)”活動拉開序幕。通過學習，大家一致表示，要充分發(fā)揮公園的“窗口作用”，努力為這次創(chuàng)建工作做好各方面的準備，并以此為契機，宣傳公園、宣傳**，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質的服務，全方位展示濱湖公園的新形象。 以優(yōu)質服務為核心，提高服務質量。為此，我們進一步強化服務意識、效率意識和窗口形象意識。制定了詳細具體的《創(chuàng)建文明機關同步延伸活動實施方案》。自11月份開始，“三創(chuàng)”主題教育活動已進入全市創(chuàng)優(yōu)爭一流階段。 三、強化整治力度、確保達到標準 近年來，我園認真貫徹國家旅游局和省、市政府一系列方針、政策和法規(guī)，結合自身實際，加大資金投入，優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境，挖掘旅游資源的內(nèi)在潛力，樹立了良好的窗口形象。同