保衛(wèi)部的年終工作總結(jié)(留存版)
【正文】 加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實。 服務(wù)質(zhì)量的提高。 二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理 按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思
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