【正文】 年銷售常無憂產(chǎn)品時，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款，并且1年左右不得銷售投資類的保險產(chǎn)品，只能銷售純保障產(chǎn)品。這個是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的。同時，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責(zé)和使命。 篇五：保險監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展學(xué)習(xí)心得 保險監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展學(xué)習(xí)心得 近日，省公司、市公司組織開展了“保險監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展”大討論活動，作為一名剛剛踏入保險行業(yè)的新兵，第一次較為系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)了《保險法》中有關(guān)依法合規(guī)經(jīng)營和保險監(jiān)的知識，這為我以后工作的開展打下了良好的思想基礎(chǔ)，也讓我充分認識到保險監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展的必要性和重要性。 三、提升客戶滿意度，強化誠信建設(shè)，創(chuàng)新保險產(chǎn)品，樹立人保品牌核心地位。 第五篇：合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會 在合規(guī)系列學(xué)習(xí)活動中當(dāng)我看到一件件銀行內(nèi)部大案時看到，我內(nèi)心震動非常大，一是在銀行嚴格規(guī)范管理、加快有效發(fā)展的今天，出現(xiàn)這種操作風(fēng)險的事，說明在三令五申不斷灌輸制度的今天，部分員工仍沒有認真、審慎、規(guī)范、辦理每一項業(yè)務(wù)，沒有認真履行自己的職責(zé)，造成風(fēng)險。要從思想上真正認識到做好財會工作的重要性、關(guān)鍵性，不斷強化自律監(jiān)管意識；充分認識到內(nèi)部工作在我行的重要地位，鞏固一道防線，本著對上（黨委）負責(zé)、對下（支行網(wǎng)點）工作負責(zé)的態(tài)度，充分發(fā)揮才能，增強責(zé)任意識，干好工作意識，強化制度意識，熟識制度意識，真正做到為基層服務(wù)，為業(yè)務(wù)服務(wù)意識。建立嚴格的執(zhí)行系統(tǒng)，負責(zé)檢查上級行頒布的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以保證決策的正確執(zhí)行；建設(shè)可靠的監(jiān)督系統(tǒng)，合理配置崗位人員，實行業(yè)務(wù)與賬務(wù)管理分離，前臺與后臺分離等一套運營管理制度，要有一套風(fēng)險評價與監(jiān)控體系，特別是加強預(yù)警工作，努力把風(fēng)險控制到最小限度 （二）加快電算化進程，充分發(fā)揮其在事先預(yù)測、事中控制、事后監(jiān)督的作用。 合規(guī)文化建設(shè)是以教育為基礎(chǔ)，合規(guī)為目標，理念為引導(dǎo)，活動為手段的系統(tǒng)工程，我們要統(tǒng)一思想，提高認識，切實把大討論作為營造氛圍、擴大影響的過程；作為統(tǒng)一思想、達成共識的過程；作為自我教育、自我提高的過程；作為凝聚力量，形成合力的過程。在個人觀念上，一定要提高對保險監(jiān)管作用的認識，這是因為，提高保險監(jiān)管水平有著非常重大而深遠的意義，它是進一步規(guī)范保險市場秩序、提升保險公司經(jīng)營管理能力和競爭力、有效防范化解風(fēng)險的必要措施。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化建設(shè)的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網(wǎng)點與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。 運營服務(wù)部：蔣博 二○一三年三月二十一日 篇三：保險合規(guī)自學(xué)體會 保險合規(guī)自學(xué)體會 進入保險行業(yè)多年，在經(jīng)歷過公司的學(xué)習(xí)和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。 加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。從小的方面講，比如我們太平，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是太平存在和發(fā)展的必需。 二、加強合規(guī)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網(wǎng)點與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸 步難行。 從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。這個都是合規(guī)方面的重點。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求。在目前的銀保業(yè)務(wù)中，也包含這種情況。從公司而言，如果公司的聲譽受到影響，我們在外面開展業(yè)務(wù)，客戶也不會信賴我們，自然業(yè)務(wù)也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失。很多人員都只能拿基本工資過日子。還有在業(yè)務(wù)中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話?？上?，這個是多么大的一件事情啊。從小的方面講，比如我們太平洋，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是平安存在和發(fā)展的必需。 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心服務(wù)每一位客戶，同時也熱心對待客戶。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防各種案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差?？上?，這個是多么大的一件事情啊。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運用到我們的實際工作中，進一步規(guī)范了個人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為，強化責(zé)任落實，有效防范各種風(fēng)險，確保我行個人業(yè)務(wù)的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。三要堅持思想教育。 賀總在“保險監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展”大討論動員活動上的講話指出，開展“保險監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展”大討論是實現(xiàn)有效益發(fā)展的需要。具體的講就是，著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，以習(xí)慣代替制度等突出問題，努力夯實合規(guī)文化建設(shè)基礎(chǔ)，探索建立推動合規(guī)文化建設(shè)的新理念、新思路、新辦法、新舉措、新機制。要害崗位是產(chǎn)生風(fēng)險的敏感部位，長期一人操作極易造成風(fēng)險隱患，因此，有關(guān)崗位人員必須定期輪崗和強制休假，不能搞“一貫制”。 嚴格要求自己，樹立愛行之心，報行之志。這次事件敲響警鐘，不嚴格按章操作，不嚴格授權(quán)管理，不嚴格履崗履責(zé)，對國家財產(chǎn)、個人財產(chǎn)都造成了不應(yīng)有的損失，通過這件事，我們看到還有一些柜員在辦理業(yè)務(wù)時缺乏責(zé)任心，嚴重違規(guī)操作，對外開具存單時沒有按照規(guī)章制度進行認真審核審查，導(dǎo)致重大風(fēng)險隱患的發(fā)生；會計主管履責(zé)不到位，特別是在多次查庫的情況下仍沒有引起高度的警覺和重視，結(jié)果造成重大風(fēng)險隱患的發(fā)生。而現(xiàn)在我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對損害了社會公共利益。入司后發(fā)現(xiàn)，隨著保險業(yè)改革發(fā)展的日趨深入，投保人與保險人之間的利益糾紛不斷增多，而一些利益的調(diào)解方式難以獲得客戶的滿意，慢慢在客戶心目中造就了“投保易、理賠難”的主觀印象。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學(xué)習(xí)、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。這個也是很多業(yè)務(wù)人員比較容易犯錯的地方，保險 人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。所謂守信就