【正文】 年，縣郵政局速遞公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深化速遞專業(yè)化經(jīng)營工作，加快了向細(xì)分市場(chǎng)、分類營銷、差異管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成得較好。對(duì)棘手的客戶不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，做到不厭其煩，多次上門。三是抓好客戶資料的管理，建立健全客戶資料的管理，對(duì)每個(gè)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，便于我們及時(shí)掌握客戶最先情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。 六、強(qiáng)抓專業(yè)化經(jīng)營的后臺(tái)支撐工作，優(yōu)化專業(yè)投遞網(wǎng)絡(luò)，對(duì)支撐服務(wù)實(shí)行由松散性管理向緊密性管理的轉(zhuǎn)變，努力發(fā)揮服務(wù)支撐作用，全力營造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的增收環(huán)境。 管理出效益。一是全員發(fā)動(dòng)，尋找突破。 我縣是江蘇經(jīng)濟(jì)“洼地”，地方經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人們對(duì)速遞業(yè)務(wù)，特別是近年來開發(fā)出來的新型高效業(yè)務(wù)，需求的欲望不高，消費(fèi)的欲望不強(qiáng)，可拓展的特快市場(chǎng)資源有限，但是競(jìng)爭(zhēng)很激烈。 投遞質(zhì)量的好壞，關(guān)系到郵政的信譽(yù)問題，直接影響到郵政經(jīng)營及郵政服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問題。不斷速遞網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步構(gòu)建營銷、攬收、客戶維護(hù)于一身的三位一體