【正文】 和生活創(chuàng)造了舒適的環(huán)境。全縣農(nóng)村信用社已創(chuàng)建為縣級文明行業(yè)。聯(lián)社針對群眾關(guān)心熱點(diǎn)問題，加大了職工的監(jiān)督力度，一方面對大額信貸、費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了公示制度，另一方面對貸款發(fā)放堅持了調(diào)查、審批、發(fā)放三分離制度。采取完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高資本充足率，降低不良貸款等綜合措施，去年9月，成功獲得專項(xiàng)票據(jù)扶持資金5790萬元，爭取扶持政策成效明顯。五是認(rèn)真開展服務(wù)明星評選活動，鼓勵職工奮發(fā)向上，勇爭一流，全縣去年共評選服務(wù)明星56名，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)、健康向上的氛圍。二是在聯(lián)社機(jī)關(guān)和基層信用社開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。根據(jù)聯(lián)社班子人員變動情況，調(diào)整充實(shí)文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了以聯(lián)社理事長任組長，主任、監(jiān)事長、副主任任副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層信用社也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，有效加強(qiáng)了文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。信用社每月組織一次中心學(xué)習(xí)。各信用社相應(yīng)建立了職工活動室，豐富了職工業(yè)余文化生活。 四、抓重點(diǎn)突出特色，提升創(chuàng)建水平 縣聯(lián)社黨委，行政結(jié)合農(nóng)村信用社工作實(shí)際，確立創(chuàng)建重點(diǎn)，突出行業(yè)特色，從抓改革、強(qiáng)服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)督入手，不斷創(chuàng)新農(nóng)村信用社三個文明建設(shè)內(nèi)容和形式，著力提升文明單位建設(shè)水平。全縣農(nóng)村信用工程的創(chuàng)建得到了省、市人行、聯(lián)社和當(dāng)?shù)攸h政的好評。各項(xiàng)貸款余額95030萬元，比年初增加16061萬元。累計收回不良貸款24804萬元。全縣投入資金88萬元，購置電腦80臺及附屬設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了門柜業(yè)務(wù)電子化，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。為了充分發(fā)揮縣聯(lián)社指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，縣聯(lián)社一是實(shí)行理事會每月議事制。全縣信用社充分利用三、八， 五、一， 五、四， 八、一，國慶等重大節(jié)日組織職工座談，開展釣魚、中國牌、猜謎等比賽活動和愛拼才會贏征文活動。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六屆四中、五中全會精神，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)職工二十字公民基本道德教育，不斷提高員工的政治思想素質(zhì)及理論水平。 一、抓班子強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ) 縣聯(lián)社黨委緊密結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作的新經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)，確保文明單位建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。一是抓培訓(xùn)。在營業(yè)窗口推出了客戶經(jīng)理服務(wù)十字準(zhǔn)則和三聲三心