【正文】 活動，市級領導每季度至少參加一次接待群眾來訪，縣級領導每月至少安排一次定點接訪，鄉(xiāng)級領導隨時接待群眾來訪，協(xié)調(diào)并負責處理本地區(qū)本領域的信訪突出問題，包案化解疑難復雜信訪問題。 第二條本細則適用于全省各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關。 （三）垂直管理部門負責本系統(tǒng)的信訪工作，定期督促檢查下級部門和單位依法、及時、就地解決信訪問題。 （三）違反群眾紀律，對應當解決的群眾合理合法訴求消極應付、推諉扯皮，或者對待信訪群眾態(tài)度惡劣、簡單粗暴，損害黨群干群關系，造成嚴重后果的。必要時，可約談所在地區(qū)、部門、單位負責同志。 申訴期間，不停止責任追究決定的執(zhí)行。 （三）本地區(qū)、單位或部門發(fā)生越級集體上訪或群體性事件后，未認真落實上級機關的明確處理意見，導致矛盾激化、事態(tài)擴大或引發(fā)重復越級集體上訪，造成較大社會影響的。 第十條在信訪工作中有其他失職、瀆職行為，引發(fā)信訪突出問題或群體性事件的。 （三）因故意或重大過失導致認定事實錯誤，或者適用法律、法規(guī)錯誤，或者違反法定程序 第九條違反規(guī)定使用警力處置群體性事件，或者濫用警械、強制措施，或者違反規(guī)定攜帶、使用武器的，對負有直接責任者，給予記過、記大過、降級或者撤職處分。 （二）主要領導不及時處理重要來信、來訪或不及時研究解決信訪突出問題，導致矛盾激化，造成嚴重后果的。 第十九條對信訪部門提出的責任追究建議，紀檢監(jiān)察機關和組織人事部門要認真調(diào)查核實，依紀依法追究相關責任。 （七）移送司法機關處理。 各級組織人事部門在干部考察工作中，應當聽取信訪部門意見，了解掌握領導干部履行信訪工作職責情況。 （六）領導班子成員應當親自閱批群眾來信和網(wǎng)上信訪。 人民團體、事業(yè)單位、國有企業(yè)參照本細則執(zhí)行。 （四）對本部門、本系統(tǒng)信訪工作存在的問題及時研究解決，對因責任不落實、問題不解決導致矛盾增加或激化的，及時追究相關人員的責任。 （四）對發(fā)生的集體訪或者信訪負面輿情處置不力，導致事態(tài)擴大，造成不良影響的。 第十六條對受到通報后仍未按期完成整改目標，或者具有本細則第十二條所列情形，造成信訪矛盾高發(fā)、群眾反復越級上訪或大規(guī)模集體上訪等危害嚴重以及影響重大的，由縣級以上信訪部門等有管理權限的黨政機關，對其主要領導干部、信訪工作分管領導干部等相關責任人進行誡勉，督促限期整改。 第五章附則 第二十一條各設區(qū)市、省級機關各部門可以根據(jù)本細則制定具體措施。 （四）不按有關規(guī)定落實信訪工作機構提出的改進工作、完善政策、給予處分等建議，造成嚴重后果的。 第十一條有本規(guī)定第五條至第十條規(guī)定的行為，除給予政紀處分外，對負有領導責任的人員，可同時建議有關機關給予組織處理。 （二）應當作為而