【正文】 具不予復(fù)查、復(fù)核告知書，告知書應(yīng)當(dāng)說明不予受理的理由。第十五條縣級以上人民政府工作部門受理下列信訪事項 （一）對本部門執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章及上級行政機(jī)關(guān)決定、命令方面的意見和建議； （二）對本部門及其工作人員的批評、建議和要求； （三）對本部門工作人員的違法失職行為的檢舉、揭發(fā)； （四）信訪人認(rèn)為本部門的行政行為侵犯其合法權(quán)益提出投訴，不屬于訴訟、仲裁和行政復(fù)議受理范圍的； （五）本部門的信訪復(fù)查、復(fù)核事項； （六）上級行政機(jī)關(guān)交辦和本級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)依照法定職責(zé)轉(zhuǎn)送的信訪事項； （七）其他依法屬于本部門職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項。 第四條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。 第八條各級人民政府XX縣區(qū)級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)通過報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會公布通信地址、投訴電話、信訪接待時間和地點、查詢信訪事項處理進(jìn)展及結(jié)果的方式。 舉行聽證的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證筆錄制作聽證意見書，作為處理該信訪事項的依據(jù)。 第二十五條對嚴(yán)重擾亂公共秩序、妨害公共安全的信訪行為，事件引發(fā)地政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)及時到場，教育、疏導(dǎo)、勸返信訪人員。 （三）12月中旬，印制5000張《辦法》宣傳單張；各鎮(zhèn)區(qū)按轄區(qū)戶數(shù)印制好《辦法》宣傳單張，并于12下旬前派發(fā)給各家各戶。各地級以上市XX縣區(qū)級人民政府及其工作部門應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項，并通過新聞媒體向社會公布接待時間、地點和接待人姓名。 聽證包括哪七項程序。 答。由有權(quán)處理信訪事項的行政機(jī)關(guān)決定是否舉行聽證。答。一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部和各級信訪工作人員及其他行政機(jī)關(guān)工作人員；二是城鎮(zhèn)居民；三是農(nóng)村廣大農(nóng)民群眾；四是上訪群眾尤其是重點上訪人員。 對下級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門的信訪工作情況以及轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的辦理情況進(jìn)行督辦，可以閱卷審查、聽取匯報或者直接調(diào)查。 第十七條聽證主持人由決定舉行聽證的行政機(jī)關(guān)指定，由參與處理該信訪事項的工作人員以外的人員擔(dān)任。 各級人民政府應(yīng)當(dāng)將信訪業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)納入同級財政預(yù)算。第五條各級人民政府及其工作部門在受理、辦理信訪事 1項過程中，應(yīng)當(dāng)向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策。 聽證參加人包括信訪人、利害關(guān)系人、與處理信訪事項有關(guān)的行政機(jī)關(guān)工作人員及相關(guān)專家、學(xué)者組成。 第二十三條各級行政機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中應(yīng)當(dāng)遵守如下規(guī)定： （一）文明接待，尊重信訪人； （二）按照信訪工作程序，及時、依法、公正處理信訪事項，不得推諉、敷衍、拖延； （三）堅持原則，秉公辦理，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便徇私舞弊，收受賄賂； （四）不得公開、泄露控告、檢舉人的姓名和控告、檢舉的內(nèi)容，不得將信訪人的控告、檢舉材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送被控告、檢舉的人員和單位，不得擴(kuò)散信訪人要求保密的內(nèi)容； （五）對信訪人提出的相關(guān)信訪事項辦理結(jié)果的查詢和答復(fù)要求，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的事項外，應(yīng)當(dāng)如實答復(fù)，不得拒絕； （六）不得隱匿或者擅自銷毀信訪材料。 （二）要堅持正確的輿論導(dǎo)向，堅持正面宣傳為主，嚴(yán)守宣傳紀(jì)律 《辦法》宣傳教育工作，政治性、政策性很強(qiáng)，要按照省的要求，堅持正面宣傳，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。應(yīng)當(dāng)由信訪人擔(dān)負(fù)。 聽證參加人由哪些人組成。省人民政府委托省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對信訪事項進(jìn)行復(fù)查復(fù)核。聽證參加人包括信訪人、利害關(guān)系人、與處理信訪事項有關(guān)的行政機(jī)關(guān)工作人員及相關(guān)專家、學(xué)者組成。 答。 （二）11月下旬舉辦全市各鎮(zhèn)區(qū)和市信訪工作重點單位信訪工作人員培訓(xùn)班，重點講授《信訪條例》及《辦法》。 第二十四條信訪人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)