【正文】 ?？钭鳛閯?chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作開(kāi)展取得成效?！皩W(xué)”，即深入抓好“學(xué)理論，學(xué)科技、學(xué)先進(jìn)”活動(dòng)。通過(guò)自查自糾，完善服務(wù)承諾、定期不定期開(kāi)展明察暗訪，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等方式，圓滿完成了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。為增強(qiáng)執(zhí)法工作的透明度，確保陽(yáng)光操作、文明執(zhí)法，我們繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)公開(kāi)辦事依據(jù)、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦事主體、公開(kāi)辦事紀(jì)律、公開(kāi)辦事結(jié)果、公開(kāi)處理違章，讓經(jīng)營(yíng)者監(jiān)督運(yùn)政工作、讓社會(huì)群眾監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為的“六公開(kāi)兩監(jiān)督”，并在公示上做到及時(shí)、完善、準(zhǔn)確。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查找實(shí)際工作 —1— 中存在的問(wèn)題，不斷整改提高，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在XX縣區(qū)內(nèi)對(duì)殘疾實(shí)行免費(fèi)乘車，出城包車適當(dāng)優(yōu)惠。我們?cè)诟骺瓦\(yùn)站、客運(yùn)公司懸掛橫幅，印制各式各樣的“微笑服務(wù)、溫馨交通”服務(wù)標(biāo)識(shí)，張貼于執(zhí)法車輛和營(yíng)運(yùn)車輛上，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。抓好文明在出租車、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)等創(chuàng)建活動(dòng)，深入開(kāi)展“滿意在基層、滿意在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆”工程進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)我們加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督，不斷強(qiáng)化由人大、政協(xié)、政府、新聞媒體、經(jīng)營(yíng)者及人民群眾等社會(huì)各界共同參與的監(jiān)督體系?；顒?dòng)過(guò)程中要加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督，年底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，確?；顒?dòng)落到實(shí)處。XX縣區(qū)運(yùn)管所文明創(chuàng)建計(jì)劃5篇范文 第一篇：XX縣區(qū)運(yùn)管所文明創(chuàng)建計(jì)劃XX縣區(qū)運(yùn)管所2011年度文明創(chuàng)建工作計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想 2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，深化“三文明一提高”創(chuàng)建主題，深入開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)一流”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高實(shí)效，確保四個(gè)文明建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展，建立和諧道路運(yùn)輸環(huán)境，為全縣道路運(yùn)輸事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持?；顒?dòng)過(guò)程中，要立足行業(yè)實(shí)際，參照省、市道路運(yùn)輸行業(yè)管理部門及縣委、縣政府文明創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加快推行道路運(yùn)輸行業(yè)各子行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，找準(zhǔn)載體，培育打造一批道路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)品牌。聘請(qǐng)了黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、經(jīng)營(yíng)者代表等7人為監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)，走訪用戶、與經(jīng)營(yíng)者建立聯(lián)系戶，向社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)信，做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。一是市長(zhǎng)途客運(yùn)東站把服務(wù)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，積極推行“55448”優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)工程，力求做到“五心、五勤、四要、四不要、八不準(zhǔn)”，在候車室醒目位置公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容，自覺(jué)接受廣大旅客監(jiān)督，全面落實(shí)“迎客、問(wèn)詢、廣播、售票、檢票、候車服務(wù)，收發(fā)車”等站務(wù)作業(yè)規(guī)范流程，提倡窗口無(wú)爭(zhēng)辯服務(wù)，實(shí)行旅客首問(wèn)責(zé)任制，迎客導(dǎo)乘的社會(huì)服務(wù)承諾，建立旅客投訴平臺(tái)和尊老愛(ài)幼、助殘扶弱乘車綠色通道。同時(shí)組織編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，并適時(shí)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，舉辦微笑服務(wù)論壇等形式交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。高考期間，考生可憑準(zhǔn)考證免費(fèi)送入考場(chǎng)。三是責(zé)任落實(shí)到位。 二是建立監(jiān)督約束機(jī)制。 我們?cè)诮衲甑奈拿鲃?chuàng)建工作中雖然作了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，但與其他先進(jìn)單位相比還有較大差距，與上級(jí)的要求還有很大距離。用科學(xué)理論武裝頭腦，用先進(jìn)科技增長(zhǎng)才干，用先進(jìn)模范人物事跡激勵(lì)奮進(jìn)。 XX市公路通行費(fèi)征管所 二00六年二月十六 第22頁(yè) 共22頁(yè)。牢固樹(shù)立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想和管理工作新理念。 —5— 第五篇：公路征管所文明創(chuàng)建計(jì)劃公路征管所文明創(chuàng)建計(jì)劃 2006年，我所精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以鄧小平理論、黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)的發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)“三德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育，努力提高全員素質(zhì)。 三是落實(shí)服務(wù)措施。四是督查考核到位。遇到病重或危及生命的病人，在救護(hù)車未及時(shí)趕到前，義務(wù)將病人送往醫(yī)院救治。 （二）深入活動(dòng)，提升形象“微笑服務(wù)、溫馨交通”服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們進(jìn)行了多種內(nèi)容載體的服務(wù)活動(dòng)。二是出租汽車行業(yè)中，與市文明辦共同組織出租汽車行業(yè)“十佳文明車”和“十佳文明駕駛員”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，開(kāi)展了“創(chuàng)文明城市，從我做起、從我做好”、“做文明人、行文明車”和“情系學(xué)子、愛(ài)心送考”等載體活動(dòng)，不斷推進(jìn)行業(yè)文明創(chuàng)建。 ㈢強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)。在創(chuàng)建工作中以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建精神文明“窗口”為主題，以樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境為突破，以創(chuàng)建“文明窗口”、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以提高隊(duì)伍素質(zhì)、樹(shù)立交通人良好社會(huì)形象為根本，努力在交通系統(tǒng)文明單位“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)中求實(shí)效、尋發(fā)展、出特色，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。 三、工作措施 （一）深化創(chuàng)建成果，推動(dòng)本所精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階 鞏固文明創(chuàng)建成果，不斷深化文明創(chuàng)建工程 （1）完善機(jī)制，加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作力度 不斷完善文明創(chuàng)建工作機(jī)制，把文明創(chuàng)建提高到重要位置。 （二）爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)文明單位，推動(dòng)全行業(yè)文明創(chuàng)建工作 立足行業(yè)本職，把發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好廣大群眾的根本利益作為思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以文明創(chuàng)建為載體，加快推動(dòng)道路運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升我縣交通運(yùn)輸服務(wù)能力，提升行業(yè)形象。統(tǒng)一許可辦理規(guī)程，對(duì)窗口服務(wù)大廳許可事項(xiàng)、許可受理、許可程序、許可文書(shū)、許可決定等嚴(yán)格按照《行政許可法》和上級(jí)文件要求進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范；統(tǒng)一電子臺(tái)賬，所有車輛全部納入微機(jī)化管理，嚴(yán)格車輛