【正文】 行業(yè)仲裁員庭審現(xiàn)場觀摩，落實當(dāng)事人意見反饋制度，對仲裁員辦案進行個案考評，補充完善部分仲裁員電子檔案相關(guān)信息，為仲裁員使用打好基礎(chǔ)。仲裁宣傳推行工作的力度、深度和廣度還不夠，全市重點項目跟進工作欠主動。 （四）突出隊伍建設(shè)和提高。加強對仲裁員、辦案秘書管理教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和個案考評，采集仲裁員信息，全面做好為仲裁員服務(wù)工作。完善《接待管理暫行辦法》，進一步規(guī)范審批流程，控制接待標(biāo)準(zhǔn)，“三公經(jīng)費”大幅下降。完成《民生在線》、《行風(fēng)在線》和上半年《網(wǎng)絡(luò)在線問政》訪談活動，全部回復(fù)網(wǎng)民提問136個。如一次性受理物業(yè)合同糾紛170多件，全部提前送達(dá)，主動上門解決業(yè)主與物業(yè)公司的欠費糾紛。 （二）堅持質(zhì)量第一，仲裁辦案更加公正高效。五是制定《2013年仲裁宣傳工作要點》，仲裁法律宣講團進入藍(lán)色硅谷核心區(qū)、西海岸經(jīng)濟XX縣區(qū)和銀行協(xié)會、海灣集團等宣講仲裁法律5場次。對全部崗位進行了再一次的風(fēng)險排查，制定高級風(fēng)險崗位人員職責(zé)和防控措施。狠抓案件審理工作質(zhì)量，提高結(jié)案率、快速結(jié)案率、調(diào)解和解率、當(dāng)事人滿意率和自動履行率，及時研究解決案件審理中遇到的各類問題。認(rèn)真貫徹落實“八項規(guī)定”，搞好“學(xué)規(guī)章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀(jì)律整頓活動總結(jié)，搞好廉政黨課教育和學(xué)習(xí)交流。針對存在的問題，下一步我們將采取有效措施抓好各項工作落實。 （五）堅持隊伍建設(shè)第一，工作作風(fēng)更加廉潔務(wù)實。一是開展集中專項服