【正文】 姓名：xx手機：1882xxxxx郵箱:性別：男年齡：24學歷：本科教育背景實習經歷實習描述：業(yè)務咨詢：熟悉銀行業(yè)務，熱情、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢，指導客戶填寫各項業(yè)務流程單，幫助需要的客戶下載網銀，日均與約50位客戶溝通交流，鍛煉了人際交往能力。第9頁 共9頁。調解爭議：維護大堂秩序，協(xié)調解決各種突發(fā)狀況，如一次在排號機沒紙的情況下仍然很好地維持了大堂秩序，保證了客戶能夠得到滿意服務以及柜臺工作人員能夠有效地工作，提高了隨機應變能力和溝通技巧，認真收集、記錄和處理客戶意見及建議。能依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務，為客戶提供滿意的服務，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。實習描述：接觸銀行各項基本業(yè)務，了解銀行的運作，以及柜臺業(yè)務的各種操作規(guī)范。學習能力強，大學期間自學通過多項專業(yè)技能考試，吃苦耐勞，不怕苦不懼累不服輸。實習成果：每日負責打印會計資料共計約150份并將其整理歸檔，整理并打碼統(tǒng)計記賬憑證近2500張，聯(lián)網核查并復印身份證約100份，打印并整理小額支付系統(tǒng)專用憑證約200份，