【正文】 辦法》、《導(dǎo)儲員崗位職責及要求》等細則，明確崗位職責和操作規(guī)程，做到有章可循，有規(guī)可依，通過學(xué)習總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設(shè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)風險控制手冊》、《個人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規(guī)和案例教育，全所人員增強了法紀觀念和明辨是非的能力。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個貸等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報怨，喊苦喊累。hellip。 （二）完善服務(wù)，力求創(chuàng)新 （三）苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。2001年被分行評為最佳儲蓄所。我們分行儲蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。同時，加強崗位練兵，在所內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。休息閑時，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點，當遭到客戶誤解受了委屈時也釋然對待，因為每個人都抱著一個共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達的任務(wù)，分行專柜全體員工的青春時光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是