【正文】 更好地為廣大客戶提供服務(wù)。 服務(wù)水平的高低代表了單位文明程度，薛城支行為加強(qiáng)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，推進(jìn)全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上臺(tái)階、上檔次，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，支行先后制定了一系列服務(wù)管理工作實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法，結(jié)合支行具體實(shí)際，堅(jiān)持以客戶為中心，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以客戶滿意為目標(biāo)，及時(shí)查找、解決服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和不足，不斷提高各個(gè)層次的服務(wù)技巧和服務(wù)水平。連續(xù)多年被XX市文明委授予“XX市文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)；先后被XX縣區(qū)委、區(qū)政府授予先進(jìn)集體、被XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“消費(fèi)者滿意單位”、“誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱號(hào)；被工行XX省分行授予“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被省、市行授予巾幗建功示范崗、職業(yè)道德示范崗等榮譽(yù)稱號(hào)。 五、深化創(chuàng)建工作，樹(shù)立行業(yè)文明新風(fēng)。 四、以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為切入點(diǎn)，努力提高服務(wù)水平。薛城支行的規(guī)模和效益也創(chuàng)歷史最好水平。 按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的要求，我行在全行廣泛開(kāi)展“業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能”培訓(xùn)工作，積極開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”